Si sufres problemas de conectividad persistentes después de probar otros métodos de solución de problemas, hacer un restablecimiento parcial de la aplicación puede ser la respuesta.
En tu equipo:
- Selecciona Inicio>Configuración Bluetooth>& dispositivos.
- Seleccione el Enlace Móvil de la lista.
- Activar y desactivar Enlace Móvil
- Vuelve a iniciar Enlace Móvil en el equipo pulsando Abrir Enlace Móvil.
Si esto no funciona, tendrás que restablecer las aplicaciones en ambos dispositivos.
En tu dispositivo Android:
- Ve a lasaplicacionesde configuración> (o a Las aplicaciones & notificaciones en algunos dispositivos) >Enlace a Windows.
- Pulsa Forzar detención y confirma cuando se te solicite.
En tu equipo:
- Abre el explorador y visita https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft.
- Se te mostrará una lista de todos tus dispositivos conectados. Para cada uno de ellos, selecciona Mostrar detalles>Más acciones y, a continuación , Desvincular este teléfono.
- Selecciona Inicio (o presiona la tecla del logotipo de Windows del teclado) y, a continuación, selecciona ConfiguraciónTeléfono>Desvincular> este equipo.
- Selecciona el botón Atrás para volver a Inicio de Configuración de Windows y, a continuación, Aplicaciones.
- En Características del & de aplicaciones, selecciona Enlace Móvil.
- Selecciona Opciones avanzadas > Restablecer.
Una vez completados estos pasos, ve a la Enlace Móvil del equipo y sigue el proceso de configuración para establecer un nuevo vínculo.