No recibo notificaciones
No verás notificaciones si:
- El nivel de batería de tu portátil es bajo o el ahorro de batería se ha activado.
- Si el Asistente de concentración (anteriormente conocido como No molestar) está activado. Aprende a desactivar el Asistente de concentración.
En el caso de algunos dispositivos Android, es posible que la configuración de optimización de batería interrumpa la conexión. Te recomendamos desactivarla en la aplicación Enlace a Windows en tu dispositivo Android.
Abre Aplicaciones de configuración de > Android & notificaciones > Información > de la aplicación Enlace a Windows > Optimización avanzada > de la batería > para administrar el uso de > la batería. Desplázate hacia abajo hasta Enlace a Windows y luego selecciona No optimizar.
En los dispositivos Android seleccionados, los pasos pueden ser los siguientes:
Abre Aplicaciones > de configuración de > Android Enlace a Windows > Optimizar > el uso de la batería. Selecciona Todo en la lista desplegable, desplázate hasta encontrar Enlace a Windows y desactiva el botón de alternancia.
Nota
Si tienes un dispositivo Samsung y usas carpetas seguras, las aplicaciones y los archivos guardados allí no mostrarán notificaciones en el Enlace Móvil. Solo aparecerán en tu dispositivo Android.
Las notificaciones han dejado de sincronizarse
Las notificaciones funcionan de forma independiente a otras características de Enlace Móvil, como mensajes y fotos. Cuando dejen de funcionar, el restablecimiento de los permisos de notificación debe iniciar el proceso de sincronización de nuevo.
En tu dispositivo Android:
- Ve a Configuración y busca Acceso a notificaciones.
- Busque Vincular a Windows en la lista y desactive y, a continuación, vuelva a activarlo.
- Aparecerá un elemento emergente. Seleccione Permitir cuando se le solicite.
En tu equipo:
- Abra el Enlace Móvil y elija Notificaciones.
- Espere a que se actualicen las notificaciones; ahora se deben sincronizar con normalidad.
¿Por qué se ocultan determinadas notificaciones de mi fuente de Enlace Móvil?
Android 15 presenta nuevas características diseñadas teniendo en cuenta su seguridad y protección. Uno de estos cambios, denominado Notificaciones confidenciales, usa un algoritmo para identificar y ocultar determinadas notificaciones. Como resultado, estas notificaciones ocultas no se pueden mostrar en Enlace Móvil.
Las notificaciones que contienen códigos de autenticación de dos factores, códigos de acceso de un elemento y otro contenido confidencial se ven afectadas por este algoritmo.
Las notificaciones marcadas como confidenciales por su dispositivo móvil Android tendrán contenido reemplazado por un mensaje que indica: "Contenido de notificación confidencial oculto".
¿Quién se ve afectado?
Todos los dispositivos Android que ejecuten Android 15 o posterior.
¿Cómo puedo acceder a las notificaciones etiquetadas como confidenciales?
Las notificaciones marcadas como "Confidencial" por el sistema operativo Android están bloqueadas actualmente y no se pueden mostrar en Enlace Móvil. Para ver estas notificaciones, compruébalas directamente en su dispositivo móvil.