Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, usa la aplicación auxiliar de inicio de sesión para identificar el problema.
Cómo usar la aplicación auxiliar de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft
La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detecta un problema con tu cuenta, te indicaremos lo que debes hacer para resolver el problema. Si la herramienta no detecta ningún problema, te indicaremos cómo puedes ayudarte a ti mismo.
Haga clic en el botón siguiente para comenzar o ir a aka.ms/sign-in-helper
¿Necesitas más ayuda?
Recomendación
- Puedes volver a intentar la aplicación auxiliar de inicio de sesión si no se encuentra tu cuenta. Si conoce su nombre de usuario y contraseña, pero han dejado de funcionar, lea Mi nombre de usuario y contraseña han dejado de funcionar.
- Si necesita ayuda con la contraseña de su cuenta profesional o educativa, haga clic aquí.
Preguntas más frecuentes
Otras opciones de asistencia
Ayuda con la contraseña de una cuenta profesional o educativa