La publicación en nombre de otra característica de usuario de Viva Engage permite a los usuarios de su organización asignar un delegado que pueda publicar en su nombre. Los delegados son útiles, por ejemplo, para los usuarios que necesitan interactuar con sus comunidades y compañeros, pero no pueden publicar con la frecuencia que quieran.
Delegados en Viva Engage
Hay dos tipos de delegados en Viva Engage, un delegado y un administrador delegado:
- Un delegado puede publicar en nombre de otro usuario, pero no puede agregar ni quitar otros delegados en nombre de ese usuario.
- Un administrador de delegados puede publicar en nombre de otro usuario y puede agregar o quitar otros delegados en nombre de ese usuario.
Cualquier usuario Viva Engage puede designar otro usuario de la misma red Viva Engage que su propio delegado o administrador delegado.
Cualquier publicación que cree un delegado o un administrador delegado se mostrará a otros usuarios de red, tal y como la haya creado el usuario delegado.
Recomendación
Los datos adjuntos de publicación se marcan como propiedad del administrador delegado o delegado.
Los mensajes publicados por un delegado o administrador delegado desencadenan una notificación para el usuario delegado, que aparece como autor de la publicación. Todos los delegados del equipo delegado del usuario también reciben la notificación.
Nota
La información anterior se registrará y mostrará en los registros de exportación de datos y podrá verse por Viva Engage administradores de red.
Agregar un usuario como delegado o administrador delegado
En Viva Engage, selecciona Más
junto al nombre de tu cuenta en la esquina superior izquierda.Seleccione Administración de delegados.
Escriba el nombre de la persona que debe ser administrador delegado o delegado.
En la lista desplegable Elegir un rol , elija Delegado o Administrador delegado.
El nuevo delegado o administrador delegado ahora puede publicar en su nombre en cualquier comunidad de Viva Engage pública o privada para la que ambos tengan acceso.
Nota
Cuando se agrega o quita un delegado a un equipo delegado, tanto el usuario delegado como todos los miembros del equipo delegado recibirán una notificación por correo electrónico sobre esta acción.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuántos delegados puedo agregar?
R: Puede agregar hasta 30 delegados.
P: Si quito a un usuario como mi delegado, ¿qué ocurre con todas las publicaciones anteriores realizadas por ese usuario en mi nombre?
R: Nada. Todos los mensajes publicados en su nombre por antiguos delegados siguen existiendo y aparecen como mensajes publicados por usted.
P: Si un empleado deja la empresa, ¿se mostrarán sus publicaciones delegadas en la exportación de datos?
R: Los mensajes publicados en nombre del usuario que ha abandonado la empresa se mostrarán en la exportación de datos.
Si la persona que abandona la empresa era un delegado que publicaba en nombre de otro usuario, los mensajes que publicó como delegados pertenecen al usuario delegado y, como tal, no se mostrarán en la exportación de datos de la persona que abandona la empresa.
P: ¿Qué acciones no están permitidas para un delegado?
R: Aunque el delegado puede publicar, editar y eliminar mensajes en su nombre, no puede aplicar reacciones, como Me gusta y Agradecimiento, a los mensajes en su nombre.
P: ¿Puede mi delegado publicar mensajes privados o mensajes en comunidades Viva Engage privadas, en mi nombre?
R: El delegado solo puede publicar en las comunidades Viva Engage, públicas o privadas, a las que ambos tienen acceso.
Los delegados no pueden publicar Viva Engage mensajes privados en nombre de otra persona.
P: ¿Puedo publicar un anuncio en nombre de mi delegado?
R: Sí, si el delegado es administrador de la comunidad Viva Engage, puede publicar un mensaje como anuncio.
P: ¿Puede mi delegado reaccionar en nombre de alguien que no sea yo?
R: No.
P: ¿Pueden mis delegados responder a otros mensajes en nombre de otra persona?
R: Sí.
P: ¿Pueden publicar mis delegados en nombre de otra persona de la Viva Engage experiencia integrada en Outlook, SharePoint y Teams?
R: Sí.
P: ¿Qué usuarios pueden agregar delegados o publicar en nombre de otra persona?
R: Todos los usuarios de su mismo inquilino pueden agregar delegados para publicar en su nombre.
Inmediatamente después de agregar un usuario como delegado, tanto usted como su delegado recibirán una notificación por correo electrónico para informarle de que se han agregado como delegado.
P: ¿Pueden los administradores de red Viva Engage revisar los usuarios y delegados delegados en toda la red Viva Engage?
R: No.
P: ¿Pueden Viva Engage administradores de red revocar permisos de delegación?
R: No.
P: ¿Los administradores superiores pueden asignar delegados en nombre de un usuario de Viva Engage?
R: No. Solo el usuario delegado puede agregar delegados en su nombre. Sin embargo, los usuarios delegados pueden agregar otros usuarios como administradores delegados. Los administradores delegados pueden agregar o quitar delegados en nombre del usuario delegado.
P: ¿Reciben todos los delegados una notificación cuando un delegado publica?
R: Sí.
P: ¿Puedo desactivar esta característica para mi red?
R: No.
P: ¿Pueden Viva Engage administradores de red identificar todos los mensajes que mi delegado publica en mi nombre?
R: Sí. Viva Engage administradores de red pueden hacerlo exportando los datos de red y filtrando, en el archivo .csv, las filas que incluyen el id. de un usuario en la columna delegate_id.