Solucionar problemas del PC con Asistencia rápida

Obtén ayuda con los problemas del equipo, o ayuda a alguien, con Asistencia rápida. La aplicación Asistencia rápida de Windows 10 permite a dos personas compartir un equipo mediante una conexión remota, de manera que una persona pueda ayudar a resolver problemas en el equipo de la otra.

Funciona de esta manera: la persona que necesita ayuda obtiene un código de la persona designada para ayudarla y luego usa ese código para dar permiso a dicha persona. La persona que ayuda puede entonces controlar el equipo de esa persona y prestarle ayuda.

Para obtener ayuda

  1. Selecciona el botón Inicio

    Icono del logotipo de Windows
    > Accesorios de Windows > Asistencia rápida.

  2. Selecciona Obtener asistencia y sigue las instrucciones.

  3. Si aparece el Control de cuentas de usuario, selecciona para continuar.

  4. Espera a que termine de establecerse la conexión.

Para ayudar a alguien

  1. Selecciona el botón Inicio

    Icono del logotipo de Windows
    > Accesorios de Windows > Asistencia rápida.

  2. Selecciona Prestar asistencia y sigue las instrucciones.

Pantalla principal de Asistencia rápida

Propiedades

Id. de artículo: 27919 - Última revisión: 02-08-2016 - Revisión: 3

Comentarios