Solucionar problemas de configuración de correo electrónico de Outlook

El soporte guiado en el explorador puede proporcionar soluciones digitales para problemas de Office Pruebe el soporte guiado

Si tiene problemas para configurar el correo electrónico en la versión clásica de Outlook, queremos ayudarle. Elija una opción a continuación para obtener más información.

Seleccione cualquier título a continuación y se abrirá para mostrar más información:

Error en la configuración automática al agregar una cuenta en outlook clásico

Es posible que necesites una contraseña de aplicación

Al agregar una cuenta en la versión clásica de Outlook: si sabe que ha escrito el correo electrónico y la contraseña correctamente, es posible que se haya producido un error en la configuración porque necesita usar una contraseña de aplicación en lugar de la contraseña habitual. Consulta Es posible que tengas que usar una contraseña de aplicación.

Si está intentando configurar una cuenta de iCloud, siga los pasos de Agregar o administrar una cuenta de correo electrónico de iCloud en Outlook. Para las cuentas de Gmail, consulte Agregar una cuenta de Gmail a Outlook.

Configurar manualmente la cuenta

Si la versión clásica de Outlook sigue sin encontrar la configuración de su cuenta de correo electrónico o recibe un error durante la instalación, en muchos casos, puede configurar la cuenta manualmente.

Elija Archivo. En Información de cuenta, haga clic en Agregar cuenta.

Escribe tu correo electrónico de terceros y luego elige Opciones >avanzadasPermitirme configurar mi cuenta manualmente.

Elija POP o IMAP.

Escriba la contraseña de su cuenta y luego elija Conectar.

Si no se pudo realizar la configuración, elijaCambiar configuración de la cuenta. Actualice la información de la cuenta con la que obtuvo de su proveedor de correo electrónico o del tema Referencia de nombre de servidor POP e IMAP. Elija Conectar.

Elija Listo para empezar a usar Outlook.

La versión clásica de Outlook no sincroniza mis mensajes y carpetas en mi cuenta de correo

Si espera que la versión clásica de Outlook sincronice los mensajes existentes y las carpetas de correo personalizadas y no aparezcan, vuelva a comprobarlo y asegúrese de que está usando el tipo de cuenta correcto para su cuenta; por ejemplo, una dirección de Hotmail.com o Live.com debe usar Outlook.com como tipo de cuenta, no Exchange o Microsoft 365.

Outlook clásico nunca me pide una contraseña

Si intenta agregar una cuenta IMAP a la versión clásica de Outlook, por ejemplo, una cuenta de Gmail, una cuenta de Apple, una cuenta de Yahoo o una cuenta de su ISP local y no se le pide que escriba su contraseña, siga estos pasos para solucionar el problema.

Asegúrese de que, en la página de detalles de IMAP, la opción de Requerir el inicio de sesión mediante la autenticación de contraseña segura (SPA) no esté Seleccionada.

Si esto no funciona:

1. Abra el Panel de Control, para ello, presione la tecla de Windows, escriba Panel de Control y seleccione Panel de Control en los resultados de búsqueda.
2. Seleccione Correo.
3. Seleccione Cuentas de correo electrónico...
4. En la pestaña Correo electrónico, seleccione Nuevo.
5. Escriba su nombre, dirección de correo electrónico y, a continuación, escriba su contraseña en los cuadros Contraseña y Vuelva a escribir la contraseña. Luego seleccione Siguiente.
6. Siga los pasos que aparecen en la pantalla para completar la configuración de la cuenta. Es posible que se le pida que vuelva a escribir la contraseña una vez más.
7. Cuando finalice la configuración de la cuenta, seleccione Finalizar.

Outlook clásico me sigue pidiendo una contraseña

Si la versión clásica de Outlook le pide repetidamente una contraseña durante la configuración, asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas no está activado. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Esto también puede ocurrir si ha escrito mal el nombre de usuario. Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico completa, por ejemplo tony@contoso.com.

Si ya ha enviado y recibido correctamente correo electrónico desde la versión clásica de Outlook y ahora Outlook le pide repetidamente que vuelva a escribir la contraseña, puede que haya ocurrido una de estas dos cosas.

• Ha cambiado la contraseña con su proveedor de correo electrónico (por ejemplo, Gmail) y no ha actualizado Outlook.
• La contraseña ha expirado. Algunas cuentas corporativas tienen directivas que requieren que cambies la contraseña cada pocos meses.

Para actualizar la contraseña en Outlook, vea Cambiar o actualizar la contraseña de correo electrónico.

Quiero cambiar mi contraseña

La contraseña de correo electrónico se guarda en Outlook. Pero si quiere cambiar la contraseña con su proveedor de correo electrónico, tendrá que visitar su sitio web o servicio de asistencia, o ponerse en contacto con el administrador de correo electrónico. Por ejemplo, si tiene una cuenta de Yahoo!, primero tienes que cambiar la contraseña en Yahoo.com. Una vez que haya cambiado la contraseña con su proveedor de correo electrónico, puede actualizar la contraseña en Outlook. Vea Cambiar o actualizar la contraseña de correo electrónico para obtener más información.

No puedo recibir nuevos mensajes de correo

Si no puede recibir nuevos mensajes de correo, hay varios pasos de solución de problemas que puede realizar.

• Busque Trabajar sin conexión en la parte inferior de la ventana clásica de Outlook. Si ve este texto, seleccione la pestaña Enviar y recibir en la parte superior de la pantalla y luego haga clic en el botón Trabajar sin conexión para deshabilitar el modo sin conexión.
• Si no está trabajando sin conexión, abra un navegador web y compruebe si puede navegar por Internet. Si no es así, compruebe la conexión de red.
• Compruebe la configuración de la cuenta con la información en nuestra Referencia de nombre de servidor POP e IMAP. Vea Cambiar o actualizar la contraseña de correo electrónico para obtener ayuda sobre cómo ver la configuración de la cuenta.

No puedo enviar mensajes

Si los mensajes no salen de la Bandeja de salida o no llegan a los destinatarios, vea Corregir mensajes que no salen de la Bandeja de salida.

Actualizar la configuración del correo electrónico

Si necesita actualizar la configuración de la cuenta POP o IMAP de su correo electrónico, vaya a Configuración de la cuenta POP e IMAP para obtener más información.

Mi Outlook clásico no tiene el aspecto de ninguna de estas imágenes

Hay múltiples maneras de enviar y recibir correo electrónico, y existen múltiples versiones de Outlook. Si las imágenes de estos temas no coinciden con lo que ve en la pantalla, es posible que esté usando una versión diferente de Outlook. Vea ¿Qué versión de Outlook tengo? para obtener más información.

Mi problema no aparece aquí

Si tiene un problema que no se resuelve con una de las opciones anteriores, visite microsoft Q&A Outlook Community , donde puede formular preguntas y encontrar respuestas de expertos de la comunidad.