¿Qué es Temas Viva?

Temas Viva le ayuda a acceder a la información cuando la necesita para que pueda ser más productivo y trabajar de forma más inteligente. Te proporciona conocimientos y experiencia en las aplicaciones que usas todos los días.

Cómo te ayuda Temas Viva

Encontrar conocimientos o experiencia en una organización puede ser difícil. Temas Viva hace que los conocimientos sean más accesibles y fáciles de encontrar. Estas son algunas maneras en las que Temas Viva pueden ayudarte a ser más productivo:

  • Dedique menos tiempo a buscar o recrear información que ya existe

  • Trabaje de forma más inteligente teniendo acceso a la información correcta cuando la necesite

  • Tome decisiones informadas y rápidas accediendo fácilmente a los conocimientos y la experiencia de su organización

  • Incorporar nuevos miembros del equipo a la organización o a un proyecto

Temas Viva usa IA para organizar las organizaciones en temas únicos. Un tema es una frase o un término que tiene un significado específico para la organización. Los temas tienen propiedades y recursos que pueden proporcionar conocimientos sobre el tema específico y ayudarle a encontrar más información y expertos relacionados con el tema.  

Temas Viva utiliza las contribuciones humanas para mejorar la calidad de los temas. A través de diversos mecanismos de curación en Temas Viva, las personas de una organización agregan sus conocimientos tácitos y comentarios sobre la utilidad de los temas.   

Puede haber muchos tipos diferentes de temas importantes para una organización, incluidos proyectos, productos o servicios, clientes, procesos, áreas de estudio, disciplinas, funciones y activos.  

Cómo se muestran los temas a los usuarios

Un tema es una frase o término que es específico o importante dentro de una organización, como el nombre de un proyecto o un tema que se trata con frecuencia.

Temas Viva usa IA para organizar el área de trabajo digital de una organización en temas únicos. Temas Viva compila información sobre temas como una breve descripción y personas, sitios, archivos y páginas relacionados. Todo esto se produce en el flujo de trabajo en aplicaciones y sitios de Microsoft 365 y Office.

Temas Viva utiliza las contribuciones humanas para mejorar la calidad de los temas. A través de diversos mecanismos de curación, las personas de una organización pueden contribuir con conocimientos y comentarios sobre la utilidad de los temas.

Diagrama que muestra las propiedades de un tema en Temas Viva

Nota: Un administrador debe conceder permiso a los empleados para editar o agregar temas.

Los temas se muestran a los usuarios a través de los siguientes procedimientos:

SharePoint

Cuando se menciona un tema en el contenido de noticias y páginas de SharePoint, lo verá resaltado. El autor de la página podría identificar automáticamente el tema mencionado o hacer referencia directamente a él.

  1. Abra el resumen del tema desde el resaltado.

  2. Abra los detalles del tema desde el título del resumen para ver la página de tema completa.

Microsoft Office

  1. Vea una respuesta de tema en los resultados de la búsqueda al buscar en la página principal de SharePoint, Word, PowerPoint, Outlook o Excel, o si cambia el ámbito de búsqueda para que sea la organización completa. La respuesta al tema aparecerá en la parte superior de la lista de resultados y le proporcionará un breve conjunto de información relacionada con ese tema.

  2. Al usar Buscar en aplicaciones de Office como Word, PowerPoint, Outlook o Excel, ya sea a través del cuadro de búsqueda o seleccionando Buscar en el menú contextual, se mostrará una respuesta de tema en los resultados de búsqueda.

  • Imagen de una respuesta a un tema en la búsqueda

¿Por qué puedo ver mi nombre en un tema?

Temas Viva identifica a las personas que están relacionadas con un tema en función del contenido que han creado o editado con frecuencia y las enumeran en la sección Personas sugeridas de la página. Esto está pensado para ayudarle a identificar a las personas que están trabajando en contenido relacionado con este tema que tiene acceso a ver. \

Además, las personas que editan temas pueden ir a una página (ya sean ellos mismos u otros) cuando quieran que se les reconozca como relacionados con el contenido. Estas personas ancladas se muestran a todos los usuarios. También tiene espacio para describir la relación de la persona anclada con el tema.

En la página principal del Centro de temas, puede ver los temas de su organización a los que está conectado.

Contribuye tu experiencia a Temas Viva

Nota: Los usuarios necesitan permisos de colaborador de temas para poder editar y crear temas nuevos. Si no puede editar o crear temas, póngase en contacto con el administrador. 

Hay dos formas principales de contribuir con conocimientos y experiencia a Temas Viva. 

Editar y crear temas

Editar o crear un tema es como editar o publicar una página de SharePoint. Obtenga información sobre cómo [editar un tema existente editar un tema y crear uno nuevo. También es posible guardar un tema como borrador si no está listo para publicarlo.

Comentarios sobre crowdsource

Cuando los usuarios interactúan con un tema sugerido, es posible que se les haga una pregunta sencilla en la interfaz de usuario de Temas Viva. Por ejemplo:

  • ¿Fue relevante este tema para la página?

  • ¿Es esta persona relevante para el tema?

  • ¿Era precisa esta definición?

Conexiones sugeridas

Verá temas en Le hemos enumerado en estos temas. ¿Lo hemos acertó? Estos son temas que Temas Viva ha sugerido que está conectado porque ha creado o editado contenido relacionado con el tema, como un archivo o sitio.

Puede confirmar si debe permanecer en la lista como persona relacionada para el tema. Aparecer en temas en los que tenga conocimientos puede ayudar a los miembros de su organización a reconocerle como un experto en la materia.

  • Imagen de temas con preguntas sobre comentarios

Diferentes formas de usar Temas Viva

Más información sobre un tema importante

Todos hemos tenido experiencia en la lectura de documentos y páginas de sitios en los que encontramos términos con los que no estamos familiarizados o temas sobre los que necesitamos más información. Por lo general, detenemos lo que estamos haciendo para dedicar un tiempo valioso a buscar más información. A menudo no sabemos a quién preguntar o dónde encontrar más información.

Temas Viva usa IA para resaltar temas en las aplicaciones que las personas ya usan todos los días. Cuando un usuario desea obtener más información sobre un tema, puede seleccionar el tema resaltado para ver una tarjeta de resumen del tema que proporciona una breve descripción. Además, si quieren obtener más información, pueden seleccionar un vínculo Detalles del tema en el resumen para abrir la página detallada del tema.

Reutilizar conocimiento o información

Recrear el trabajo o una entrega, cuando otra persona de la organización ya ha creado algo reutilizable, puede ser frustrante. El trabajo redundante suele ocurrir en una organización cuando las personas no son conscientes de un trabajo similar realizado por otra persona o debido a dificultades para encontrar información o conocimientos especializados. Hay muchos ejemplos en los que puede producirse un trabajo redundante en una organización, como propuestas, presentaciones de ventas, entregas de proyectos, contenido de aprendizaje, planes y especificaciones. Temas Viva facilita que los usuarios encuentren conocimientos y contenidos existentes en la organización y los reutilicen para su trabajo.

Compartir conocimientos

Personas pasan mucho tiempo compartiendo sus conocimientos, ya sea a través del correo electrónico, el chat u otros canales ineficientes. Compartir los conocimientos organizados y mantenidos en Temas Viva es fácil. Un autor de página puede hacer referencia directamente a un tema en una página de sitio de SharePoint moderna mediante el símbolo hashtag. Los autores de páginas pueden invocar el selector de temas en una página moderna de SharePoint agregando un hashtag y seleccionando después el tema que les gustaría incluir en la página.

captura de pantalla que muestra cómo usar hashtags en Temas Viva

Conexiones confirmadas

Estos son temas en los que está anclado en la página de temas o ha confirmado una conexión sugerida al tema. Los temas se moverán de la sección sugerida a la confirmada cuando confirme una conexión sugerida.

Buscar personas y contenido conectado a temas importantes

Las tarjetas de tema pueden proporcionar información sobre personas y recursos asociados. Esto significa que, en lugar de buscar a través de diferentes silos, puede encontrar fácilmente dónde buscar y con quién hablar para obtener más información sobre un tema.

Cómo determinar qué temas se generan (sugeridos) a partir de los que ha editado un usuario y se publican

Los temas que se han identificado por Temas Viva y que no han recibido comentarios tienen un banner gris con el texto "Sugeridos" en la parte superior. Los temas sugeridos también incluyen personas y recursos sugeridos. Cada uno de los elementos de estas secciones tendrá un motivo para la sugerencia e indicará de dónde proceden.

La pancarta sugerida no aparecerá en temas confirmados por un administrador de conocimientos, confirmados por una persona mediante comentarios o editados por un usuario con permisos de edición o knowledge manager. Puede mejorar los temas sugeridos proporcionando información.

  • Imagen de un tema con una pancarta "sugerida"

Un administrador de conocimientos o un usuario con permisos de edición han editado los temas publicados.

Por qué el contenido externo de Wikipedia puede aparecer como descripciones de temas

Temas Viva fuentes una breve descripción de temas sugeridos tanto a través de recursos internos de la organización (como archivos y páginas) como a través de Wikipedia para temas que existen en internet externo. Es posible que vea descripciones de temas de Wikipedia si Temas Viva no ha podido identificar una descripción de los recursos internos de la organización, pero ha identificado una descripción externa apropiada.

Wikipedia es la única fuente fuera de su inquilino de Microsoft 365 que se usa actualmente para ayudar con la identificación de contenido para Temas.

Cómo afecta la seguridad a lo que se puede ver

Temas Viva no realiza cambios en los permisos existentes, por lo que solo verá el contenido que tenga permiso para ver en temas sugeridos y en los elementos web sugeridos en temas publicados. Esto significa que diferentes usuarios de su organización pueden ver diferentes vistas del mismo tema en función del contenido que tengan permiso para ver dentro de la organización. Si no tiene permisos para ver ninguno de los recursos de un tema, no verá la tarjeta o página del tema.

Más información sobre seguridad y temas

Experiencia de página principal del Centro de temas

El Centro de temas es un sitio de SharePoint que actúa como centro de conocimiento de temas de su organización. El Centro de temas tiene una página principal predeterminada donde puede ver los temas a los que está conectado.

Proporcionar información sobre temas

Temas Viva te pedirá tus comentarios sobre temas específicos. Aunque los temas se pueden generar automáticamente, dependen de su entrada para ser lo más útil y preciso posible. Proporcionar comentarios ayuda a asegurarse de que la información que se muestra a los miembros de la organización en las páginas de temas y tarjetas es útil. Cuantos más comentarios proporcione sobre temas en los que tenga conocimientos, más información se mostrará a los miembros de su organización.

Proporcionar comentarios sobre temas en los que tenga conocimientos ayuda, por lo tanto, a que otros miembros de su organización se beneficien de su experiencia. La tarjeta de resumen del tema hará las siguientes preguntas:

  1. Le resultó útil identificar el tema en la página de SharePoint. Si hay suficientes personas que indican que un tema no se identifica correctamente en una página en particular, finalmente se quitará este resaltado.

  2. Si el tema sugerido es valioso para la organización. Si hay suficientes personas que indiquen que el tema sugerido es valioso, el tema se confirmará automáticamente. Como alternativa, si el tema sugerido no es valioso, el tema se rechazará automáticamente.

  3. Si las personas y las sugerencias de recursos son útiles.

  4. En la página principal del Centro de temas, puede ver los temas de su organización a los que tiene conexión. Puede elegir permanecer en la lista del tema o quitarse a sí mismo. Estos comentarios se reflejan en todos los usuarios que descubran este tema. Obtenga más información sobre la página principal del Centro de temas.

  5. Si tiene permisos de edición, puede editar temas.

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Editar un tema existente en Temas Microsoft Viva

Breve introducción a Temas Viva

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