Engage comunidades de Teams facilitan la conexión, el uso compartido y la información en toda la organización, todo ello en el flujo de trabajo. Las comunidades ofrecen conversaciones asincrónicas reconocibles y participación de liderazgo en Microsoft Teams, para ayudarle a ir más allá de su equipo inmediato y explorar nuevas ideas y perspectivas.
A diferencia de los canales de Teams, que se centran en la colaboración basada en proyectos o equipos, las comunidades abren la puerta al uso compartido de conocimientos más amplio y abrir el diálogo entre organizaciones e intereses compartidos.
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Conectar con compañeros y líderes de toda la organización
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Compartir ideas, formular preguntas y generar discusiones significativas
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Obtener información de compañeros en espacios abiertos y asincrónicos
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Descubra comunidades que coincidan con sus pasiones
Las comunidades se encuentran junto a los chats y canales de Teams, para que pueda mantenerse conectado con sus proyectos, líderes y lo que está sucediendo en toda la organización, en un solo lugar. La configuración de Teams le permite administrar dónde aparecen las comunidades y ajustar las notificaciones.
Las comunidades proporcionan las siguientes características útiles:
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Bibliotecas y sitios de SharePoint dedicados como un recurso común para todos los miembros de la comunidad
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Una característica Desconéctame impulsado por la IA que ofrece resúmenes de todo lo que ha sucedido desde la última vez que visitó
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Buscar y encontrar comunidades de personas con las que compartes el terreno común
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Publicar hilos de discusión, hacer preguntas al equipo y ofrecer elogios, sondeos y artículos de interés
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Listas de preguntas principales y preguntas ancladas
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La capacidad de designar expertos de la comunidad
Cuando se une a una comunidad, puede participar en la fuente de esa comunidad.
Encontrar sus comunidades
Abra Teams, seleccione la pestaña Chat , desplácese hacia abajo en el panel de navegación izquierdo y seleccione Comunidades. Desde aquí puede ver sus comunidades principales, acceder a la lista de comunidades y explorar comunidades o unirse a otras nuevas.
¿No ve inmediatamente todas las comunidades de las que es miembro? Para ver el conjunto completo, seleccione Sus comunidades en el menú Más de la sección Comunidades .
Para buscar más comunidades a las que unirse, seleccione el vínculo Unirse a comunidades en el menú Más de la sección Comunidades y examine las comunidades recomendadas, oficiales o todas las de su red.
Organizar las comunidades
Personalice su experiencia Engage comunidad en Teams para que coincida con la forma en que mejor trabaja.
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Use las características Mostrar u Ocultar de cada comunidad para controlar cuáles aparecen en la lista Chat. Es una forma rápida de mantener las comunidades más relevantes al frente y en el centro, y ocultar las que no necesita cada día.
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Selecciona el menú Más junto a cualquier comunidad para moverla, administrarla u organizarla. Incluso puede crear secciones personalizadas para agrupar comunidades relacionadas.
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Al marcar comunidades como favoritas en Engage, aparece en la parte superior de la sección Favoritos de Teams después de habilitar la característica Comunidades en Microsoft Teams. Muévalos a secciones nuevas en la guía izquierda de Teams o elija Quitar de la sección para agregarla a la sección Comunidades .
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Ordene la sección Comunidades por Más reciente o A-Z según sus preferencias.
Sugerencia: Use Mostrar u ocultar y carpetas para crear una vista personalizada que mantenga a solo un clic sus comunidades más importantes. Si no ve el menú Más junto a la entrada de la comunidad, desplace el mouse sobre el nombre de la comunidad.
Crear una publicación
Para iniciar una conversación en una comunidad, seleccione la comunidad para abrir su página. Inicie una discusión, formule una pregunta, publique un sondeo o incluya imágenes, vínculos o datos adjuntos en el mensaje. Si es administrador de la comunidad, tiene la opción de compartir anuncios con todos los miembros de la comunidad. Casi todas las mismas capacidades están disponibles en el editor Communities en Teams que en Engage web.
Nota: Obtenga más información sobre cómo escribir publicaciones de la comunidad en Escribir y programar publicaciones, artículos y anuncios en Engage.
Publicar o comentar como delegado
Si se le asigna como delegado de alguien, puede publicar o comentar en su nombre directamente desde Teams.
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Para publicar como delegado: en la comunidad, escriba el mensaje en el cuadro de chat, abra la lista desplegable junto a su nombre, seleccione la persona para la que va a publicar y haga clic en Publicar.
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Para hacer un comentario como delegado: busque el comentario al que desea responder, abra la lista desplegable en el cuadro de comentario, seleccione el nombre del coordinador/delegador, escriba su respuesta y seleccione Publicar.
Administrar actividades y notificaciones
Watch and respond to your Engage notifications directly in your Teams Activity feed.
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Recibirá notificaciones de Engage de nuevos anuncios, respuestas y @mentions.
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Los elementos no leídos aparecen en negrita, para que pueda detectar las novedades de un vistazo y mantenerse al día con todo lo que está sucediendo en sus comunidades.
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React y responde directamente desde la notificación y mantente comprometido sin perderte nada.
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Ajusta las notificaciones de la aplicación actividad. Seleccione el menú Más , elija la configuración de notificaciones y vaya a la aplicación Comunidades y guiones .
Selecciona cualquier elemento de la fuente de actividades, incluidos Engage anuncios y publicaciones, y los verás en vista detallada.
Buscar y buscar en comunidades
Use la barra de búsqueda de Teams para buscar comunidades. Puede usar las opciones de filtro para filtrar los resultados solo a comunidades.
¿Busca algo específico en una comunidad? Selecciona la comunidad de interés y, a continuación, usa Ctrl+F (Windows) o Cmd+F (Mac) para buscar palabras clave en publicaciones, respuestas o anuncios.
La búsqueda de la comunidad usa el soporte de Copilot basado en IA para impulsar la búsqueda de contenido en la red social Engage y los recursos asociados.
Análisis de la comunidad para administradores y comunicadores
¿Tiene curiosidad por saber cómo se involucra su comunidad? Seleccione su comunidad y abra la pestaña Análisispara explorar información sobre la actividad de los miembros, las publicaciones, las respuestas y la participación general.
Los análisis son visibles para todos los miembros de la comunidad. Permiten a los administradores y comunicadores de la comunidad supervisar las tendencias, realizar un seguimiento de la participación y la participación, y guiar la estrategia.
Eventos en comunidades
Las comunidades en Teams hacen que sea más fácil unirse a eventos en directo, próximos o pasados. Solo tienes que seleccionar la comunidad, abrir la pestaña Eventos en la parte superior y alternar entre lo que está sucediendo ahora y los eventos pasados. Los eventos se abren en una ventana nueva para que pueda seguir trabajando en Teams mientras participa. Asista a un evento en directo en Viva Engage y organice sus propios eventos.
Preguntas frecuentes
Las comunidades son generalmente más grandes, los foros públicos en comparación con los espacios de grupos de trabajo reducidos. Para escalar a este uso amplio, el modelo de conversación también necesita escalar. Puede realizar las siguientes tareas únicas en Engage comunidades:
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Profundizar en la conversación: Responder a respuestas en Engage publicaciones de la comunidad;
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Use diferentes tipos de publicación: publique preguntas, elogios y sondeospara capturar información vinculada a la finalidad de la publicación. Por ejemplo, una publicación de elogio enumera las personas específicas a las que elogiar, y una publicación de pregunta permite votar a favor de las respuestas, marcar las mejores respuestas y marcar los conocimientos comprobados de expertos de la comunidad. Los administradores de la comunidad también pueden publicar anuncios, que generan una notificación a la comunidad.
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Administrar y moderar el espacio de la comunidad: los administradores de la comunidad tienen herramientas para impedir el traslado de publicaciones y eliminar mensajes o hilos completos de sus comunidades que no son adecuados. También pueden trabajar con sus administradores de red para restringir la publicación en una comunidad y establecer palabras clave globales o supervisión del tema de IA para contenido inapropiado.
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Designar personas como expertos en la comunidad: los expertos ayudan a responder preguntas y garantizar que los miembros de la comunidad obtengan la mejor información.
La mayoría de las personas verán todas sus comunidades enumeradas en la sección Comunidades . Si tiene favoritos o un gran número de comunidades, verá algo diferente.
Las comunidades favoritas aparecen en la sección Favoritos de Teams.
Si tiene más de 5 comunidades no favoritas, sus comunidades principales, sus comunidades oficiales y las comunidades en las que es administrador o experto se mostrarán en la navegación.
Seleccione el menú Más junto al nombre de la carpeta Comunidades para ver todas las demás comunidades en la página Sus comunidades . Puede ajustar qué comunidades aparecen seleccionando Mostrar u ocultar en esa lista; puede usar la función Mover para personalizar la navegación a su gusto.
Después de que el administrador active la característica Comunidades de Teams, Teams importará automáticamente las comunidades favoritas existentes de Engage a la izquierda de la aplicación teams. Los nuevos favoritos que marque en Engage solo aparecen en Engage. También tendrá que establecer los nuevos favoritos en Teams.
En vista independiente, las comunidades formarán parte de la aplicación "Equipos y canales".
Si no desea ver las comunidades en absoluto en su navegación, puede ocultar todas las comunidades. No hay ningún interruptor para desactivar las comunidades para usted mismo.
Si anteriormente tenía la aplicación de Viva Engage instalada en Teams, ahora verá las mismas notificaciones en Teams, que apuntan a las nuevas integraciones nativas en lugar de cargar la aplicación Engage. Si no instáló anteriormente la aplicación Engage, no vio notificaciones de Engage en Teams, por lo que estas notificaciones serán nuevas para usted.
La configuración de notificaciones de la aplicación Engage es similar a la configuración de las comunidades en Teams, pero no se realiza de una a otra porque son aplicaciones independientes. Tendrá que configurarlos en Microsoft Teams.
Puedes ajustar las notificaciones desde la aplicación de actividad. Selecciona el menú Más y, a continuación, Configuración de notificaciones y busca la aplicación "Comunidades y guiones".
Al igual que con los chats y canales de Teams, una comunidad se mostrará en negrita cuando haya nuevas publicaciones que leer en una comunidad en particular. Las nuevas respuestas no cambian el estado de la comunidad en negrita o sin negrita.
Actualmente, los borradores y las publicaciones programadas no son compatibles con las comunidades.
Todavía no.
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