Office se incluye como una prueba gratuita de 1 mes de Microsoft 365 Familia con su equipo nuevo. Para seguir usando Office, puede iniciar la prueba gratuita, activar Office con una clave de producto o una suscripción de Microsoft 365 existente, o comprar Office.
Nota: Si ve el mensaje Office está incluido con este equipo al empezar a usar una aplicación de Office, vea Activar una compra u oferta de Office en un equipo nuevo
Pensé que este equipo incluía Office
Para empezar a usar la versión de prueba, complete los pasos que se indican a continuación. Cerca del final de la versión de prueba, recibirá un correo electrónico de renovación y Office le pedirá que inicie una suscripción de pago Microsoft 365. También puede elegir que la versión de prueba expire. Para cancelar la versión de prueba antes de que expire, consulta Cancelar la prueba gratuita de Microsoft 365 Familia.
-
Para iniciar Office, presione el botón Inicio
-
Selecciona el botón Probar para iniciar una prueba de un mes de Microsoft 365 Familia.
-
Siga las indicaciones para terminar de configurar su versión de prueba.
Como parte de este proceso, deberá crear o especificar una cuenta de Microsoft para asociarla con Office. Recuerde esta cuenta para poder instalar Office en otros equipos o dispositivos como parte de la suscripción. Si tiene una cuenta de Microsoft, pero no la recuerda o ha olvidado su contraseña, consulte No recuerdo la cuenta de Microsoft o la contraseña que uso con Office.
Pasos siguientes para los suscriptores de Microsoft 365:
-
Para instalar Office en el resto de PC o Mac, consulte Instalar Office en su PC o Mac.
-
Para instalar Office en el resto de dispositivos, consulte Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.
-
Para permitir que otros usuarios compartan su suscripción e instalen Office en sus propios dispositivos, consulte Compartir su suscripción a Microsoft 365 Familia.
Esta es la manera de iniciar una nueva suscripción de Microsoft 365 o realizar una compra de pago único de Office para su equipo nuevo. El Office preinstalado en el equipo nuevo cambiará a la versión que compre a través de este proceso.
Importante: Su versión de prueba de Microsoft 365 tiene nuevas características exclusivas. Es posible que estas características únicas de Microsoft 365 no estén disponibles si cambia a una suscripción que no sea de Office una vez finalizada la versión de prueba. Esto se debe a que las compras de pago único, como Office 2021 u Office 2019, reciben actualizaciones de seguridad y rendimiento, pero no reciben nuevas características.
-
Para iniciar Office, presione el botón Inicio
-
Seleccione el botón Comprar para ver las opciones para comprar una suscripción de Microsoft 365 o una compra de pago único de Office. Si necesita ayuda para elegir, consulte ¿Cuál es la diferencia entre Microsoft 365 y Office?
-
Siga las indicaciones para completar la compra en la Microsoft Store.
Si va a comprar una compra de pago único de Office, como Office Hogar & Estudiantes, asegúrese de seleccionar Canjear ahora en la página Gracias por su pedido y, a continuación, escriba su cuenta de Microsoft (o cree una) en el menú Hola. Vamos a obtener Office .
Importante: Si tiene una cuenta de Microsoft pero no la recuerda o ha olvidado su contraseña, consulte No recuerdo la cuenta de Microsoft o la contraseña que uso con Office.
-
En su nuevo equipo PC, inicie sesión en Office para activarlo con la cuenta Microsoft que asoció a la compra.
-
Siga las indicaciones para completar el proceso de activación.
-
Cierre y reinicie todas las aplicaciones de Office. La versión que compró estará ya configurada.
Pasos siguientes para los suscriptores de Microsoft 365:
-
Para instalar Office en el resto de PC o Mac, consulte Instalar Office en su PC o Mac.
-
Para instalar Office en el resto de dispositivos, consulte Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.
-
Para permitir que otros usuarios compartan su suscripción e instalen Office en sus propios dispositivos, consulte Compartir su suscripción a Microsoft 365 Familia.
La opción Activar ofrece dos formas para activar Office en su equipo nuevo:
-
Escriba una clave de producto de Office 365, Office 2019 u Office 2016. Use esta opción si ha comprado una tarjeta de clave de producto de Office en una tienda en línea, física o al fabricante de su equipo.
Si no ha comprado ninguna tarjeta, consulte las pestañas Probar (prueba gratis) y Comprar para activar Office.
-
Inicie sesión con su cuenta de Microsoft para agregar Office a su suscripción de Microsoft 365 existente.
Si compró una tarjeta de clave de producto de Microsoft 365, Office 2019 u Office 2016 con el equipo nuevo, puede escribir la clave de producto para activar Office.
IMPORTANTE: Solo se pueden usar las claves de producto de Microsoft 365, Office 2019 y Office 2016 para activar la versión preinstalada de Office. Si desea usar una clave de producto para una versión anterior de Office, seleccione la ficha anterior Instalar.
-
Busque la tarjeta de clave de producto de Office que compró con el equipo nuevo (o por separado).
Una clave de producto de Office tiene 25 caracteres de longitud y usa el formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Si tiene una tarjeta de clave de producto, es posible que deba rascar una película plateada.
-
Para iniciar Office, presione el botón Inicio
-
Seleccione el botón Activar y, a continuación, seleccione Introducir la clave de producto.
-
Escriba su clave de producto (puede omitir los guiones, se introducirán automáticamente) y seleccione Continuar.
-
En el cuadro de diálogo Agregar esta clave a una cuenta, seleccione Canjear online y, a continuación, siga las indicaciones del explorador web para crear o especificar una cuenta de Microsoft.
Como parte de este proceso, deberá crear o especificar una cuenta de Microsoft para asociarla con Office. Recuerde esta cuenta para que pueda reinstalar Office en este equipo en el futuro o instalar Office en equipos o dispositivos adicionales si tiene una suscripción de Microsoft 365. Si tiene una cuenta de Microsoft pero no la recuerda o ha olvidado su contraseña, consulte No recuerdo la cuenta de Microsoft o la contraseña que uso con Office.
-
Vuelva al cuadro de diálogo Agregar esta clave a una cuenta y seleccione Finalizar activación,
-
Inicie sesión en Office, si se le solicita.
Pasos siguientes para los suscriptores de Microsoft 365:
-
Para instalar Office en el resto de PC o Mac, consulte Instalar Office en su PC o Mac.
-
Para instalar Office en el resto de dispositivos, consulte Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.
-
Para permitir que otros usuarios compartan su suscripción e instalen Office en sus propios dispositivos, consulte Compartir su suscripción a Office 365 Hogar.
Si ya tiene una suscripción a Microsoft 365, puede iniciar sesión con su cuenta de Microsoft para activar Office en su equipo nuevo.
-
Para iniciar Office, presione el botón Inicio
-
Seleccione el botón Activar y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
-
Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña que están asociadas a su suscripción de Microsoft 365. Si tiene una cuenta de Microsoft pero no la recuerda o ha olvidado su contraseña, consulte No recuerdo la cuenta de Microsoft o la contraseña que uso con Office.
-
Siga las indicaciones para completar el proceso de activación.
Nota: Si ha superado el número de instalaciones de su suscripción, es posible que deba desactivar una instalación de Office antes de poder activar otra en su equipo nuevo.
Para instalar la copia existente de Office en el equipo nuevo, primero tendrá que desinstalar la versión preinstalada de Office y, después, instalar su propia versión. Aquí le explicamos cómo hacerlo:
-
Siga los procedimientos de desinstalación de Desinstalar Office de un equipo PC para desinstalar la versión de Office que venía con el equipo nuevo.
-
Seleccione uno de los procedimientos mostrados a continuación para instalar su versión de Office:
-
Descargar e instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office 2021 en un equipo PC o Mac
-
Descargar e instalar o reinstalar Office 2019 u Office 2016 (requiere una cuenta de Microsoft o una clave de producto. Si tiene una cuenta de Microsoft pero no la recuerda o ha olvidado su contraseña, consulte No recuerdo la cuenta de Microsoft o la contraseña que uso con Office).
-
Importante: Si no puede activar su propia copia de Office en su equipo nuevo, es posible que haya superado el límite de instalaciones de Office. Si sigue los términos de transferencia de los Términos de licencia del software, puede mover la copia de Office a su equipo nuevo, pero deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda con la activación de Office.
Nota: Si sigue viendo la pantalla Probar, Comprar o Activar después de instalar su propia copia de Office, vea Office le pide repetidamente que active en un equipo nuevo.
Si no quiere Office, siga los pasos de Desinstalar Office de un equipo PC para desinstalarlo.
Las preguntas que se muestran a continuación son algunas de las más comunes sobre la instalación de Office en un equipo nuevo.
Seleccione entre las siguientes opciones:
Algunos fabricantes de equipos venden u ofrecen tarjetas de clave de producto de Office con la compra de un nuevo equipo. Si no compró ninguna tarjeta de clave de producto, no recibirá ninguna. Para usar Office, tendrá que usar las opciones de Prueba o Compra, o comprar una tarjeta de clave de producto de una tienda minorista o en línea. Si debería haber recibido una tarjeta de clave de producto con su compra, póngase en contacto con el fabricante de su equipo.
Solo las claves de producto de Microsoft 365, Office 2019 y Office 2016 se pueden usar para activar la versión preinstalada de Office. Si desea usar una clave de producto de una versión anterior de Office, seleccione la pestaña anterior Instalar .
Si ya ha canjeado su clave de producto de Microsoft 365, Office 2019 u Office 2016 y necesita volver a activar Office en su equipo nuevo, puede hacerlo iniciando sesión con su cuenta de Microsoft. Para obtener ayuda con el inicio de sesión, seleccione la opción Iniciar sesión para activar Office de la lista desplegable en la ficha anterior Activar. Use este procedimiento incluso si tiene una compra de pago único de Office.
La versión de Office que se incluye como prueba gratuita de 1 mes con el nuevo equipo solo ofrece almacenamiento básico de 5 GB OneDrive. Para obtener el almacenamiento completo de 1 TB OneDrive y otras funciones, regístrate en una suscripción.
Para obtener ayuda con la reactivación de Office después de un restablecimiento rápido o en un equipo de repuesto, consulte Outlook, Access y Publisher no están después de un restablecimiento rápido.
Este error puede ocurrir si intenta activar Office antes de haber activado Windows. Para solucionar este problema, vea Error 0xC004F200 al activar Office preinstalado en un equipo nuevo.
Después de la activación, si vuelve repetidamente a la página Comencemos , vea No se pueden iniciar las aplicaciones de Office después de la activación de Office.
Puede ocurrir esto si desinstala la versión preinstalada de Office e instala una versión de licencia por volumen. Para solucionar este problema, vea Office le pide repetidamente que active en un equipo nuevo.
Para quitar los iconos, consulte Los accesos directos a Office no desaparecen después de desinstalar Office.
Si esto ocurre, cierre la aplicación de Office y reiníciela. Se trata de un problema temporal.
Ponerse en contacto con el soporte técnico
Si ha seguido las instrucciones de este artículo, pero sigue necesitando ayuda, visite nuestra página de soporte técnico de Microsoft para obtenerla.
