Solucionar problemas de sincronización en OneNote 2016 para Windows

Restablecer un bloc de notas que no se sincroniza

Si el bloc de notas que no se sincroniza está almacenado en OneDrive o en versiones más recientes de SharePoint, intente abrir el bloc de notas en OneNote para la Web. Esto sirve para determinar si el problema está causado por el servidor o por OneNote.

1. En OneNote, elija Archivo > Información.

2. Haga clic con el botón secundario en la URL que aparece debajo del nombre del bloc de notas con errores y elija Copiar.

3. En el explorador web, haga clic en la barra de direcciones y presione Ctrl+V para pegar la URL que ha copiado.

4. Presione Entrar para cargar el bloc de notas en OneNote para la Web.

Si puede abrir el bloc de notas correctamente en el explorador, puede que el origen del problema sea la versión de escritorio de OneNote. Cerrar y volver a abrir el bloc de notas suele terminar y restablecer correctamente la conexión.

1. En OneNote, elija Archivo > Información.

2. Al lado del nombre del bloc de notas en cuestión, elija Configuración y Cerrar.

3. Vuelva al bloc de notas en OneNote para la Web en el explorador y, después, elija Abrir en OneNote.

Si no pudo abrir y ver el bloc de notas en OneNote para la Web, es probable que el origen del problema de sincronización sea el servidor.  

Identificar y resolver secciones incorrectas

En ocasiones, el bloc de notas puede sincronizarse con normalidad a excepción de una de las secciones. Para verificarlo, haga lo siguiente:

1. En OneNote, elija Archivo > Información > Ver estado de sincronización.

2. En el cuadro de diálogo Sincronización de blocs de notas compartidos, seleccione el icono de un bloc de notas que tenga encima un triángulo amarillo de advertencia para ver el nombre de la sección que está causando problemas.

3. Elija Sincronizar ahora ubicado junto al bloc de notas que contiene la sección. 

En ocasiones pueden dejar de sincronizarse secciones individuales de un bloc de notas. Si tiene una única sección que no se sincroniza con el resto de un bloc de notas actualizado, intente lo siguiente:

1. En el mismo bloc de notas, cree una sección nueva.

2. Copie (no mueva) todas las páginas de la sección anterior a la nueva que acaba de crear. Para ello, haga clic con el botón derecho en una página y, después, seleccione Mover o copiar.

3. Cuando todas las páginas se hayan copiado a la nueva sección, presione Mayús + F9 para sincronizar manualmente el bloc de notas.

Si después de completar estos pasos se sincronizan correctamente las páginas en la nueva sección, puede eliminar de forma segura la sección anterior y continuar trabajando en la nueva. Después de eliminar la sección anterior, cambie el nombre de la nueva sección al mismo nombre de la sección eliminada.

Mantener OneNote actualizado

Continuamente publicamos actualizaciones del producto para corregir problemas y mejorar la experiencia en OneNote, por lo que es buena idea mantener actualizada su copia de OneNote. Las actualizaciones del producto se pueden descargar e instalar de forma gratuita.

Procedimientos recomendados para la sincronización de blocs de notas

Nuestro equipo de soporte publica una lista de sugerencias que pueden ayudarle a evitar errores de sincronización en el futuro.

Para más información, vea Procedimientos recomendados para la sincronización de OneNote.

Informar del problema al equipo de OneNote

Si todavía no ha podido resolver el problema de sincronización, le pedimos disculpas.

Estamos trabajando continuamente para mejorar la función de sincronización en OneNote. Para ayudarnos a identificar y solucionar nuevos problemas con mayor rapidez, informe de los problemas de sincronización en los foros de OneNote en Microsoft Answers. Los integrantes del equipo del producto OneNote pueden ayudarle directamente al confirmar el problema y ayudarle a corregirlo.

Sus comentarios servirán para que usted y otros usuarios con problemas similares puedan encontrar una solución más rápidamente.

Muchas gracias.