Usa las categorías aquí para encontrar la ayuda que necesites o usa el cuadro de búsqueda anterior.
Introducción
Agregar cuentas
Cómo agregar una cuenta de O365, Outlook.com o Exchange?
Cómo agregar una cuenta de Yahoo, Gmail o iCloud?
¿Cómo agrego una cuenta de Google Apps?
¿Cómo configuro una cuenta IMAP?
Agregar cuentas de almacenamiento
¿Puedo agregar una cuenta infantil de Outlook.com a la aplicación?
¿Su aplicación admite la autenticación en dos pasos?
¿Qué configuración de correo de Exchange uso en iOS?
¿Cómo quito mi cuenta de correo electrónico?
¿Por qué no puedo iniciar sesión en?
Aprender los conceptos básicos
¿Cómo escribo, creo o redacto un nuevo mensaje de correo electrónico?
¿Cómo puedo cambiar entre responder a todos, responder o reenviar? ¿Cómo puedo editar destinatarios?
Cómo quitar destinatarios que agregué al redactar un correo?
¿Cómo envío un correo electrónico?
¿Cómo puedo eliminar una tarea?
¿Cómo archivo un correo electrónico?
¿Cuál es la diferencia entre eliminar y archivar?
¿Cómo puedo seleccionar varios correos electrónicos?
¿Cómo puedo ver mis carpetas de enviados, papelera, archivo y otras carpetas?
¿Cómo puedo eliminar un correo electrónico de forma permanente?
¿Puedo eliminar una carpeta en Outlook?
¿Qué es la bandeja de entrada Prioritarios?
¿Cómo desactivo la Bandeja de entrada Prioritarios?
¿Cómo puedo cambiar entre Prioritarios y Otros?
¿Cómo puedo ordenar mi bandeja de entrada por no leído, marcado/con estrella o datos adjuntos?
Cómo consolidar mis cuentas de correo electrónico en mi bandeja de entrada?
¿Cómo puedo ver una única cuenta de correo electrónico en mi bandeja de entrada?
Buscar
¿Qué tan atrás en el tiempo puedo buscar en mi bandeja de entrada?
¿Por qué no puedo ver los resultados al escribir una consulta?
¿Cómo puedo buscar basándome en una palabra clave?
¿Cómo puedo eliminar las sugerencias del historial?
¿Hay un límite de resultados al buscar mi archivo en línea?
Configuración
Personalización
¿Dónde puedo encontrar la configuración de la aplicación?
¿Puedo cambiar mi firma de correo electrónico?
¿Puedo cambiar mi tamaño de fuente?
¿Puedo cambiar la fuente al redactar o responder un correo electrónico?
¿Cómo puedo habilitar los mensajes de fuera de la oficina para cada una de mis cuentas?
¿Cómo puedo habilitar el modo de menos conversación o deshabilitar el modo de conversación?
¿Cómo puedo cambiar el límite de la carpeta IMAP para las Aplicaciones de Google y Gmail?
¿Cómo se habilita la descarga de correos electrónicos en segundo plano?
¿Cómo puedo habilitar/deshabilitar la actualización de la aplicación en segundo plano?
¿Puedo configurar la aplicación para capturar correo electrónico solo cuando esté abierta?
¿Qué es el tiempo de no molestar?
Elegir cómo desea abrir vínculos en las aplicaciones móviles de Outlook
configuración de avance automático de Email
Botón de alternancia de Copilot
Notificaciones & sonidos
¿Cómo puedo activar o desactivar las notificaciones push & sonidos?
¿Cómo puedo cambiar los sonidos del correo o del calendario?
Cómo desactivar los sonidos de correo y/o calendario?
¿Qué representa el icono de recuento de distintivos y cómo puedo cambiarlo?
¿Cómo puedo deshabilitar la agrupación de notificaciones en Outlook?
Preguntas generales
Preguntas comunes
¿Qué versión de iOS admite su aplicación?
¿Qué versiones de Exchange se admiten?
¿Puedo conectar con un perfil de MDM?
¿Puedo conectarme a la aplicación mediante una VPN?
¿Cómo puedo actualizar mi información de perfil o cambiar mi imagen?
¿Qué significa "Programar" un correo electrónico?
¿La aplicación admite la sincronización de borradores?
¿Cómo puedo reaccionar a los mensajes individuales dentro de un hilo/conversación?
¿Puedo deshacer o recuperar un correo electrónico enviado?
¿Su aplicación me anima a llegar a la bandeja de entrada cero?
¿Cómo puedo cambiar las iniciales que aparecen en la navegación de mi aplicación?
¿Cuánto espacio debo tener libre en mi dispositivo para un uso óptimo?
¿Dónde puedo encontrar opciones de formato avanzadas?
¿Qué formato está disponible en Outlook para iOS y Android?
Cómo informar sobre suplantación de identidad (phishing) o correo electrónico no deseado?
¿Por qué veo un banner sobre destinatarios externos?
¿Qué ha ocurrido con mis grupos de Outlook.com?
Archivos
Enviar datos adjuntos e imágenes en Outlook Mobile
¿Cómo puedo conectar una cuenta de Dropbox o de Box?
¿Cómo puedo agregar mi cuenta de OneDrive para la Empresa?
¿Quién puede ver mis archivos?
Compatibilidad con archivos de Visio
Carpetas
¿Puedo eliminar una carpeta en Outlook?
¿A dónde han ido mis carpetas?
Cómo expandir y contraer carpetas en el panel de navegación?
No me gustan las carpetas contraíbles. ¿Puedo volver al diseño antiguo?
Carpetas sugeridas o Movimiento inteligente
Almacenamiento
¿Qué es el almacenamiento de Microsoft y cuáles son mis opciones?
Cómo limpiar el almacenamiento de Microsoft y el correo electrónico?
¿Cuál es la mejor manera de administrar mis archivos de OneDrive?
¿Cuál es la mejor manera de administrar mi almacenamiento en Outlook Mobile?
People (Contactos)
¿Cómo puedo guardar mis contactos en mi dispositivo?
¿Existe un límite en el número de contactos que se pueden sincronizar en la aplicación?
¿Se puede editar la lista de personas?
¿Qué pueden ver otros usuarios en mi tarjeta de contacto?
¿Cómo puedo guardar mis contactos de Outlook en la aplicación de contactos de iOS?
Uso mi cuenta de Gmail con Outlook para iOS, ¿puedo seguir exportando mis contactos?
Cómo quitar los contactos que he exportado desde Outlook para iOS sin cambiar mis contactos nativos?
¿Por qué algunos de mis contactos están ocultos en "Mostrar más contactos"?
Administración de Calendar
Preguntas generales Calendar
Cómo agregar una ubicación a un evento?
¿Por qué no puedo ver ninguna sala de conferencias en el Buscador de salas?
¿Qué es un área de trabajo y cómo la puedo reservar?
¿Cómo puedo activar el tiempo en el calendario en Outlook Mobile?
Cómo conectar mi calendario iOS nativo a Outlook?
uso compartido de Calendar
¿Cómo puedo compartir mi calendario?
¿Cómo se abre un calendario compartido?
¿Cómo se habilita o deshabilita un calendario compartido?
¿Cómo se quita un calendario compartido?
Faltan algunos calendarios de Google (calendarios compartidos).
¿Cómo puedo aceptar invitaciones de calendario compartido?
¿Por qué mi calendario compartido no aparece en la versión móvil?
¿Por qué no puedo ver la opción de delegado?
¿Qué significa "mi organización"?
¿Cómo puedo quitar a alguien de mi lista de calendarios compartidos?
Recibo un error al intentar compartir con una lista de distribución o con un grupo de Microsoft 365.
Solución de problemas
Problemas comunes
¿Cómo se informa de un problema o error?
Actualizar la contraseña de la cuenta de correo electrónico
Necesito ayuda con mi cuenta de outlook.com.
Cómo desbloquear mi cuenta de outlook.com?
¿Por qué mi cuenta de Microsoft Exchange está deshabilitada?
¿Cómo puedo borrar la memoria caché o restablecer/actualizar localmente el cliente o la aplicación?
¿Cómo puedo escribir manualmente la información de mi cuenta de Exchange?
Error: Falló la detección automática de IMAP
Error: Información del servidor IMAP no válida
Error: Nuevo aviso de seguridad de contacto
Error: Información del servidor SMTP no válida
Error: Error de detección automática de SMTP
Error: Error en la comprobación SSL de SMTP
¿Cómo escribo los números de puerto IMAP?
No puedo agregar una segunda cuenta de Microsoft 365 a mi aplicación de Outlook. ¿Qué sucede?
Después de cambiar mi alias principal en mi cuenta de outlook.com, no puedo volver a iniciar sesión.
¿Hay un límite en el número de cuentas que puedo agregar a mi aplicación de Outlook?
Veo el error 403 o disallowed_useragent y un error de Google. ¿Qué pasa?
¿Dónde están las carpetas Importantes y Destacados de mi cuenta de Gmail?
Autenticación de 2 factores con cuentas de AOL
NoSuchAccountException: Error de inicio de sesión
Acceso denegado: Error de inicio de sesión
WrongServerType: Error de inicio de sesión
¿Por qué no puedo ver mi calendario o mis contactos desde mi cuenta de Yahoo?
Los números de teléfono con caracteres especiales no inician una llamada
Soporte técnico/comentarios
Versión de software de prueba de Outlook
¿Puedo unirme al programa beta en iOS?
¿Cómo puedo dejar una solicitud de característica o comentarios sobre el diseño de la aplicación?
Idiomas admitidos por el soporte técnico de Outlook Mobile
Privacidad y seguridad de los datos
Directivas de privacidad
Directiva de seguridad y privacidad
¿Cómo puedo obtener acceso a mi configuración de privacidad?
¿Cuál es la cuenta principal de mi configuración de privacidad?
¿Inteligencia de Apple tiene acceso a mis datos de Outlook?
S/MIME
¿Por qué se desactiva la vista de conversación al activar S/MIME?
¿Cómo se van a mover los certificados al dispositivo?
¿Cómo puedo configurar mi servidor de Exchange para quitar el bloqueo de archivos .pfx?
¿Dónde se almacenan los certificados en el dispositivo?
¿Outlook Mobile almacena el correo electrónico no cifrado?
¿Cuáles son los requisitos para ejecutar S/MIME?
¿Puedo exportar mi propio certificado y enviármelo por correo electrónico?
Cómo instalar certificados en mi dispositivo?
Mi empresa usa Microsoft Intune para entregar mis certificados. ¿Cómo los obtengo?