Puedes usar tu cuenta de Microsoft para comprobar la garantía del dispositivo y enviar una solicitud para reparar o reemplazar el dispositivo. Le indicamos cómo hacerlo:
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Ve a Servicio y reparación de dispositivos e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
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Elige el dispositivo que necesita servicio, selecciona Siguiente y sigue las instrucciones para completar la solicitud de servicio. Si el dispositivo no aparece en la lista, selecciona Registrar dispositivo.
Para obtener información más detallada sobre el proceso de servicio, consulta Cómo obtener servicio técnico para Surface.
Opciones de servicio alternativas
Además de enviar el dispositivo a Microsoft, puede haber otras opciones disponibles:
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Recibir soporte técnico en persona. Para ver la disponibilidad, consulta Los centros de servicio de soporte técnico en persona
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Si el dispositivo ya no está cubierto por la garantía y quieres repararlo tú mismo, consulta la información de reparación automática de tu dispositivo Surface.
