Código de error NDR 550 5.4.1 "Dirección del destinatario rechazada: acceso denegado"

Cómo solucionarlo?

Si es administrador de correo electrónico en la organización del destinatario, siga estos pasos hasta que se solucione el problema:

1. Revise la ortografía de la dirección de correo electrónico del destinatario en el NDR.

2. Determine si el problema afecta solo a un destinatario o a todos los usuarios del dominio del destinatario. Por ejemplo, si un mensaje de correo electrónico de "alina@contoso.com" desencadena el NDR, compruebe si los mensajes que se envían a otros destinatarios del dominio "contoso.com" también desencadenan el NDR.

3. Si el problema afecta a todos los destinatarios del dominio, siga estos pasos para volver a sincronizar el dominio:

   1. En el Centro de administración de Exchange, seleccione Flujo de correo > Dominios aceptados y, después, seleccione el dominio afectado.

   2. En el panel flotante del dominio, cambie el tipo de dominio de Autoritativo a Retransmisión interna y, a continuación, vuelva a Autoritativo. Para obtener más información, vea Administrar dominios aceptados en Exchange Online.

4. Si el problema está limitado a un destinatario específico que tiene un buzón de usuario local en un entorno híbrido de Exchange y su organización usa la sincronización de directorios para insertar cambios en Microsoft Entra ID, restablezca la dirección proxy SMTP del buzón del destinatario. Para restablecerlo, cambie la dirección del proxy a una dirección temporal y, a continuación, revierta a la dirección del proxy original.

   Nota: Al realizar cambios en el buzón local, puede permitir hasta 24 horas que el bloqueo de perímetro basado en directorios se actualice por completo.

5. Si el problema está limitado a un destinatario específico que es una carpeta pública habilitada para correo local en un entorno híbrido de Exchange, compruebe que la carpeta se sincroniza con Exchange Online. Si la carpeta no aparece en Exchange Online, use el script de PowerShell Sync-ModernMailClientFolder para copiar las carpetas públicas habilitadas para correo local en Exchange Online.

6. Si el problema está limitado a un destinatario específico que es un grupo de distribución dinámico local en un entorno híbrido de Exchange, cree un contacto de correo en Exchange Online que tenga la misma dirección de correo electrónico externa que el grupo de distribución dinámico. Un grupo de distribución dinámica local en un entorno híbrido no se puede sincronizar con Exchange Online.

Nota: Al configurar un entorno de Exchange, le recomendamos que establezca temporalmente el tipo de dominio aceptado en Retransmisión interna. Después de agregar todos los destinatarios a Exchange Online y que estén totalmente replicados, cambie el tipo de dominio a Autoritativo para bloquear todos los mensajes a las direcciones SMTP del destinatario que no estén en Exchange Online.