Restablecer su dispositivo Android y su PC con Phone Link

Si sufres problemas de conectividad persistentes después de probar otros métodos de solución de problemas, hacer un restablecimiento parcial de la aplicación puede ser la respuesta.  

En tu equipo:

1. Selecciona Inicio > Configuración > dispositivos de & Bluetooth.

2. Seleccione el Enlace Móvil de la lista.

3. Activar y desactivarEnlace Móvil

4. Vuelve a iniciar Enlace Móvil en el equipo pulsando Abrir Enlace Móvil.

Si esto no funciona, tendrás que restablecer las aplicaciones en ambos dispositivos.  

En tu dispositivo Android:

1. Ve a aplicaciones de configuración > (oNotificaciones de & de aplicaciones en algunos dispositivos) > Enlace a Windows. 

2. Pulsa Forzar detención y confirma cuando se te solicite.

En tu equipo:

1. Abre tu navegador y visita accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Inicia sesión con tu Cuenta de Microsoft.

2. Se te mostrará una lista de todos tus dispositivos conectados. Para cada uno de ellos, selecciona Mostrar detalles > Más acciones y, a continuación, Desvincular este teléfono.

3. Selecciona Inicio (o presiona la tecla del logotipo de Windows de tu teclado) y, a continuación, selecciona Configuración > Teléfono > Desvincular este equipo.

4. Selecciona el botón Atrás para volver a Inicio de Configuración de Windows y, a continuación, Aplicaciones.

5. En Aplicaciones y características, selecciona Enlace Móvil.

6. Selecciona Opciones avanzadas > Restablecer.

Una vez completados estos pasos, ve a la Enlace Móvil del equipo y sigue el proceso de configuración para establecer un nuevo vínculo.