Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Si los sonidos de audio distorsionados, agrietados o de mala calidad en Windows 11, las mejoras de audio, los formatos de audio no admitidos, los problemas con los controladores o los servicios de audio detenidos pueden estar afectando a la salida de sonido. Siga estos pasos para restaurar el audio sin problemas.

Las mejoras de audio pueden causar distorsión o agrietamiento en algunos dispositivos.

  1. Selecciona Inicio> Configuración > Sistema > Sonido.

  2. En Salida, seleccione el dispositivo de audio.

  3. Selecciona Mejoras de audio.

  4. Desactiva las mejoras y, a continuación, prueba el audio.

Un formato de audio incorrecto o no compatible puede reducir la calidad del sonido.

  1. Selecciona Inicio> Configuración > Sistema > Sonido.

  2. En Salida, seleccione el dispositivo de audio.

  3. Seleccione Avanzadas.

  4. En Formato predeterminado, elija un formato diferente.

  5. Pruebe el audio.

Los controladores de audio obsoletos o dañados pueden provocar sonido distorsionado.

  1. Selecciona Inicio, busca Administrador de dispositivos y ábrela.

  2. Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.

  3. Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.

  4. Reinicie el equipo.

Si el problema continúa, desinstala el controlador de audio y vuelve a instalar la versión más reciente desde el sitio web del fabricante del dispositivo.

Reiniciar los servicios de audio puede resolver problemas temporales de sonido.

  1. Selecciona Inicio, escribe services.msc y presiona Entrar.

  2. Haz clic con el botón derecho en Audio de Windows y, a continuación, selecciona Reiniciar.

  3. Haga clic con el botón derecho en El generador de puntos de conexión de audio de Windows y, a continuación, seleccione Reiniciar.

  4. Pruebe el audio.

Si se encuentra con un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio/sonido en Windows.