Se aplica a
Windows 11

Si algunos auriculares o altavoces Bluetooth de bajo consumo de audio (AUDIO LE) no están emparejados correctamente con tu PC, es posible que el audio solo se reproduzca en un canal o oído.

Por lo general, este problema puede ocurrir durante el proceso de conexión de los auriculares o altavoces a tu PC, si los dispositivos izquierdo y derecho no se conectan correctamente al PC.

Este problema también puede ocurrir si previamente has conectado tus auriculares o altavoces a tu PC, y tu PC, auriculares o altavoces recibe una actualización de software del fabricante que agrega compatibilidad con audio LE.

Volver a emparejar los auriculares o altavoces Bluetooth

Para solucionar un problema en el que solo se escucha audio en un canal de los auriculares o altavoces Bluetooth, vuelve a emparejar el dispositivo con tu PC:

  1. Selecciona Inicio > Configuración > dispositivos de & Bluetooth .

  2. Selecciona Dispositivos .Abrir la configuración de dispositivos Bluetooth &

  3. Desplázate hasta la sección Audio y busca tus auriculares o altavoces.

  4. Selecciona Más opciones y, a continuación, quitar dispositivo.

  5. Si usas auriculares Bluetooth, coloca ambos auriculares en su base de carga.

  6. Sigue las instrucciones del fabricante para colocar los auriculares o altavoces Bluetooth en modo de emparejamiento. Por lo general, hay un botón en el dispositivo o base de carga que se puede presionar o mantener para entrar en el modo de emparejamiento.

  7. Selecciona Agregar dispositivo y, a continuación, Selecciona Bluetooth.

  8. Espera a que los auriculares o altavoces aparezcan en la lista y, a continuación, selecciónalos en la lista para comenzar a conectarte.

  9. Cuando se te pida conectar el segundo auricular o altavoz, selecciona la opción para conectarlo.

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