Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Si el sonido se reproduce silenciosamente, se silencia o las aplicaciones se emiten a diferentes niveles, sigue estos pasos para restaurar el audio normal.

  1. Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.

  2. Selecciona Mezclador de volumen.

  3. Asegúrate de que el control deslizante de volumen esté activado para:

    • Sistema

    • La aplicación afectada

  4. Asegúrate de que la aplicación no esté silenciada.

Las mejoras de audio pueden reducir o distorsionar el volumen de salida.

  1. Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.

  2. En Salida, seleccione el dispositivo de audio.

  3. Selecciona Mejoras de audio.

  4. Desactiva las mejoras y prueba el sonido.

Los formatos no admitidos o incorrectos pueden reproducirse con un volumen bajo.

  1. Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.

  2. En Salida, seleccione el dispositivo de audio.

  3. Seleccione Avanzadas.

  4. En Formato predeterminado, selecciona un formato diferente y, a continuación, prueba el audio.

Un controlador dañado u obsoleto puede provocar sonido bajo.

  1. Selecciona Inicio y escribe Administrador de dispositivos  y selecciónalo en los resultados de búsqueda.

  2. Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.

  3. Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.

  4. Reinicie el equipo.

  5. Si el problema continúa, desinstala el controlador y vuelve a instalarlo desde el sitio web del fabricante del dispositivo.

Si se encuentra con un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio/sonido en Windows.