Reactivación de Windows 10 después de un cambio de hardware

La activación ayuda a comprobar que tu copia de Windows sea original y no se haya usado en más dispositivos que los permitidos conforme a los Términos de licencia del software de Microsoft.

Al instalar Windows 10, la licencia digital se asocia a sí misma con el hardware del dispositivo. Si realizas cambios de hardware importantes en el dispositivo, como reemplazar la placa base, Windows ya no encontrará una licencia que coincida con el dispositivo y tendrás que volver a activar Windows para dejarlo en funcionamiento.  

Para activar Windows, necesitará una licencia digital o una clave de producto. Para averiguar cuál necesita, consulte "¿Qué método de activación debo usar, clave de producto o licencia digital?" en Activar Windows 10. A continuación, use la siguiente información para ayudarle a prepararse correctamente para un cambio de hardware y reactivar Windows 10.

Preparar su dispositivo con Windows 10 para un cambio de hardware

En primer lugar, siga estos pasos para averiguar si Windows 10 ya está activado. 

Seleccione el botón Inicio y, después Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación .

Abrir la configuración de activación

Si no está activado, complete el proceso de activación con los pasos incluidos en la página de activación. Si se produce un error durante la activación, consulte Obtener ayuda con los errores de activación de Windows.

Cuando haya confirmado que Windows 10 está activado, siga estos pasos:

En Windows 10 (versión 1607 o posterior), es fundamental que vincule su cuenta de Microsoft con la licencia digital de Windows 10 en su dispositivo. La vinculación de su cuenta de Microsoft con la licencia digital le permitirá reactivar Windows usando el Solucionador de problemas de activación, en caso de que realice cambios de hardware importantes.

En primer lugar, deberá averiguar si su cuenta de Microsoft (¿Qué es una cuenta de Microsoft?) está vinculada a su licencia digital de Windows 10. Para informarse, seleccione el botón Inicio , luego seleccione Configuración  > Actualización y seguridad  y seleccione Activación . El mensaje de estado de activación le indicará si su cuenta está vinculada.

Abrir la configuración de activación  

Estado de activación

Descripción

Windows está activado con una licencia digital

Esto significa que su cuenta de Microsoft no está vinculada a la licencia digital.

Sigue las instrucciones para Agregar una cuenta

Windows está activado con una licencia digital vinculada a su cuenta de Microsoft

Esto significa que su cuenta de Microsoft ya está vinculada a la licencia digital.

No se requiere ninguna otra acción. Está listo para usar el solucionador de problemas de activación.

Si su cuenta de Microsoft no está vinculada a la licencia digital, siga estos pasos para Agregar una cuenta:

  1. Inicie sesión como administrador para agregar su cuenta de Microsoft. Para confirmar si está usando una cuenta de administrador, seleccione el botón Inicio, luego Configuración  > Cuentas  > Tu información . Debajo de su nombre, aparecerá Administrador. Si no es administrador, consulte Crear una cuenta de usuario local o de administrador
    Vaya a Tu información en Configuración

  2. Confirme que la cuenta de administrador es también su cuenta de Microsoft, comprobando si aparece una dirección de correo electrónico sobre Administrador. Si aparece una dirección de correo, se trata de una cuenta de Microsoft. Si no es así, ha iniciado sesión con una cuenta local. Si todavía no tiene una cuenta de Microsoft, consulte Cómo crear una cuenta de Microsoft.

  3. Después de confirmar que es un administrador y que está usando su cuenta de Microsoft, vuelva a la página Activación, seleccione Agregar una cuenta, introduzca su cuenta de Microsoft y la contraseña y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.

Después de agregar tu cuenta de Microsoft, el mensaje de la página Activación cambiará a: Windows está activado con una licencia digital vinculada a tu cuenta de Microsoft.

Asegúrese de que la edición, Windows 10 Home o Windows 10 Pro sea la misma antes y después del cambio de hardware. La licencia digital y la clave de producto se reactivarán solo si la edición sigue siendo la misma. 

Puede ver su edición en la misma página de Activación donde comprobó el estado de la activación. Para ver su edición, seleccione el botón Inicio , luego seleccione Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación .

Comprobar la edición de Windows

Si ha usado una clave de producto para obtener Windows 10, necesitará esa clave nuevamente después del cambio de hardware. Para descubrir cómo localizar la clave, consulte Encontrar la clave de producto de Windows.

Para obtener más información sobre las claves de producto y las licencias digitales, consulte Activar Windows 10.

Reactivar Windows 10 después de un cambio de hardware

Cuando estés listo para reactivar, asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet y, a continuación, sigue los pasos para una licencia digital o una clave de producto.

Primero tendrá que agregar su cuenta de Microsoft y vincular su cuenta a la licencia digital en el dispositivo. Después de vincular su cuenta de Microsoft, ejecute el Solucionador de problemas de activación para reactivar Windows 10.   

Este solucionador de problemas solo estará disponible si la copia del Windows 10 (versión 1607 o posterior) no está activada. 

Para usar el solucionador de problemas de activación:

  1. Inicie sesión como administrador. Para obtener más información, consulte Crear una cuenta de usuario o administrador local en Windows 10

  2. Seleccione el botón Inicio y luego Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación  > Solucionar problemas . El solucionador de problemas indicará queWindows no se puede activar en el dispositivo.

    Abrir la configuración de activación

  3. Seleccione He cambiado recientemente el hardware de este dispositivo, y luego Siguiente.

  4. Introduzca su cuenta de Microsoft conectada y la contraseña y, a continuación, seleccione Iniciar sesión. El solucionador de problemas solo funcionará con la cuenta de Microsoft conectada.

  5. En la lista de dispositivos que están vinculados a tu cuenta de Microsoft, marca la casilla junto a Este es el dispositivo que estoy usando actualmente. 

  6. Selecciona Activar.

Si no ve el dispositivo que esté usando en la lista de resultados, asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft que haya vinculado a la licencia digital de Windows 10 del dispositivo.

Si sigues experimentando errores durante la activación, consulta Obtener ayuda con los errores de activación de Windows y localiza el error que estás teniendo.

Si no has vinculado tu cuenta de Microsoft a la licencia digital antes del cambio de hardware Y has usado una clave de producto para actualizar a Windows 10, continúa hasta la siguiente sección.

Si Windows 10 no venía preinstalado en tu dispositivo al comprarlo y usaste una clave de producto para actualizar a Windows 10, necesitarás esa misma clave de producto después del cambio de hardware.  

Selecciona el botón Inicio, luego, Configuración > Actualización y seguridad   > Activación > Cambiar clave de producto, y finalmente introduzca la clave de producto.

Introducir la clave de producto en Configuración

Si has instalado una copia comercial de Windows 10 en tu dispositivo usando una clave de producto de Windows 10 y, a continuación, has realizado cambios de hardware, sigue este mismo proceso con la clave de producto de Windows 10.

Si sigue experimentando errores durante la activación, consulte Obtener ayuda con los errores de activación de Windows y localice el error que está recibiendo.

Si no tiene clave de producto ni licencia digital

Si no tiene clave de producto ni licencia digital, puede comprar una licencia digital de Windows 10 al finalizar la instalación. Para comprar, siga estos pasos:

Seleccione el botón Inicio y, después Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación . A continuación, seleccione Ir a Store para ir a la aplicación Microsoft Store, donde podrá comprar una licencia digital de Windows 10.

Ir a Store

¿Necesita más ayuda?

Si necesita más ayuda para volver a activar Windows en tu dispositivo, póngase en contacto con Atención al cliente

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