Microsofti konto taastamine

Konto taastamise vorm peaks olema viimane valik, mille abil proovite oma kontole juurde pääseda. Kui te pole veel proovinud oma parooli lähtestada, lugege esmalt tõrkeotsingusoovituste leidmiseks teemat Unustatud parool ja muud sisselogimisprobleemid. Kui te aga ei saa oma parooli lähtestada või ründaja on teie kontosätteid muutnud, saate taastevormi abil tõestada, et teie konto kuulub teile.

Selles artiklis tutvustatakse konto taastamise protsessi ning antakse näpunäiteid ja nippe, mille abil oma kontole võimalikult kiiresti juure pääseda.


Enne alustamist

Konto taastamise vormis esitatakse teilt konto kohta selliseid küsimusi, millele oskate vastata ainult teie. Seejärel vaatame teie vastused üle ja vastame 24 tunni jooksul kas juhistega, kuidas te oma kontole uuesti juurde pääsete, või keeldumisega. Et saaksite oma konto tagasi, järgige järgmisi näpunäiteid.

  • Kasutage arvutit, mille me ära tunneme. Võimaluse korral täitke vorm arvutis, mida olete ka varem kasutanud oma kontosse sisselogimiseks.
  • Vastake nii paljudele küsimustele, kui võimalik. Kõik küsimused ei käi teie kohta ja sellest pole midagi. Ärge muretsege, kui teil pole vastust. Parem on arvata ja vastata peaaegu õigesti, kui jätta küsimus vastamata.
  • Esitage meile teiega ühenduse võtmiseks toimiv meiliaadress. Me ei kasuta seda meiliaadressi rämpsposti saatmiseks, vaid ainult taastetaotluse tulemuste esitamiseks. Saate isegi kasutada sõbra kontot või luua tasuta ajutise meiliaadressi.

Taastevormi täitmine

Taastevormile juurdepääsuks täitke järgmised juhised.

  1. Avage leht Parooli lähtestamine.
  2. Valige põhjus, miks te ei saa sisse logida, ja klõpsake nuppu Edasi.
  3. Sisestage Microsofti konto loomiseks kasutatud meiliaadress või telefoninumber.
  4. Sisestage ekraanil kuvatud märgid, et teaksime, et te pole robot, ja seejärel klõpsake nuppu Edasi.
  5. Kui teil palutakse tõendada oma isik, valige Mul pole neid ja klõpsake nuppu Edasi.
  6. Teilt võidakse küsida, kas teil on konto taastamise kood. See on kood, mille lõite varem ja salvestasite turvalisse asukohta, mitte see kood, mis saadeti teile telefoni või meiliaadressile. Kui leiate oma koodi üles, sisestage see siia. Vastasel korral klõpsake nuppu Ei.

Nüüd peaksite jõudma lehele, millel on tekst Microsofti konto taastamine. Järgige vormi täitmiseks esitatud juhiseid ja saatke oma taastetaotlus.

  1. Veenduge, et jaotises Microsofti konto toodud kontonimi on teie oma ja see on õigesti kirjutatud. Kui pole, alustage parooli lähtestamise lehelt otsast peale.
  2. Sisestage meiliaadress, mille abil saame teiega konto taastamise asjus ühendust võtta, ja klõpsake nuppu Edasi.
  3. Avatakse hüpikaken, kus palutakse teil see meiliaadress kinnitada. Saadame teile meilisõnumiga turbekoodi. Sisestage kood siia ja klõpsake nuppu Kinnita.
  4. Nüüd esitatakse teile mitu küsimust teie ja teie konto kohta. Sisestage nii palju teavet, kui oskate, isegi kui te pole päris kindel.
  5. Kui olete valmis, klõpsake nuppu Esita.

Pärast esitamist

Saadame taastetaotluse vastuse teie meiliaadressile, mille sisestasite vormil. Selleks võib kuluda kuni 24 tundi, kuna meie tugitöötajad vaatavad läbi vormid, millel on peaaegu õiged või arvatud vastused.

Kui teie taastetaotlus aktsepteeritakse, saadame teile konto taastamise juhised. Kui olete oma kontole tagasi saanud, veenduge, et häälestate turbeteabe nii, et sellist probleemi edaspidi ei juhtuks. 

Kui teie taotlus lükatakse tagasi, saate seda proovida uuesti esitada kuni kaks korda päevas. Kui teil pole meeles piisavalt teavet, et kontot taastada, peate looma uue konto. Kõigi asjaosaliste privaatsuse kaitsmiseks ei näe meie tugitöötajad teie konto andmeid ega ava kontosid.

 

Atribuudid

Artikli ID: 17875 – viimati läbi vaadatud: 22. juuni 2016 – redaktsioon: 2

Tagasiside