Sisukord
×

Te võite arvata, et teie konto on häkitud kahel põhjusel.

  • Võimalik, et saite Microsofti sõnumi, mis ütleb: "Aidake meil oma kontot kaitsta". See tähendab, et oleme teie kontol mõnda tegevust näinud, mis pole piisavalt tavaline, et saaksime võtta meetmeid teie konto lukustamiseks, kuniks saate midagi selle vastu teha.

  • Olete näinud tegevusi, nagu volitamata maksud, rämpsposti saadetakse teie kontaktiloendisse, tundmatud nimed teie failide ühiskasutuses jne.

Kui ükski neist ei ole teie praegune situatsioon, siis külastage veebisaiti Kui te ei saa oma Microsofti kontole sisse logida.

Järgige neid juhiseid, et saaksite oma Microsofti konto kontrolli tagasi.

  1. Microsofti konto parooli muutmine

  2. Kontrollige neid sisselogimise aktiivsusi, mis pole teie sisselogimised

  3. Vaadake üle kontosätted

  4. Kaitske muid veebikontosid

  5. Kaitske oma Microsofti kontot tulevikuks

Märkus.: Xboxi kliendid leiavad lahenduse, mis on kohandatud teie konsooliga suhtlemise viisiga ja kontoga Xboxi ohustatud konto lahenduses.

1. Muutke oma Microsofti konto parooli

Esimene asi, mida saaksite ja tahaksite oma konto kaitsmiseks teha, on parooli muutmine.

  1. Avage konto taastamine ja sisestage väljale meiliaadress, telefoninumber või Skype ' i nimi, mida kasutate sisselogimiseks. Seejärel valige suvand Edasi.

  2. Küsime, kuhu soovite turbekoodi saada. Valige suvand Edasi.

  3. Tippige nõutud teave ja valige Saada kood.

  4. Sisestage turvakood väljale Identiteedi kinnitamine, seejärel valige Edasi.

  5. Tippige oma uus parool. Kinnitamiseks tippige see uuesti väljale Sisestage parool uuesti.

Kui te ei saa oma kontaktandmete turvakoodi kasutades oma parooli muuta, viige vorm Taasta. Siin on mõned näpunäited, mille abil saate vormi täita.

Märkus.: Teie konto kaitsmiseks oleme kehtestanud ranged eeskirjad selle kohta, kuidas meie nõustajad saavad teid seoses teie kontoga aidata. Microsofti tugiteenuste tugi ei saa teie parooli lähtestada ilma korraliku valideerimise ega teie konto turvalisust teie nimel muutmata. Ainult teie saate oma parooli lähtestada ja oma konto turvalisussätteid muuta.

 Toimingud, mida teha, kui ma ei saa kinnitada, et konto kuulub mulle

  • Soovitame proovida uuesti, kuni kaks korda päevas. Võib-olla leiate rohkem teavet või teile tuleb meelde midagi, mis teid taastamisel aitab.

  • Saate alati luua uue konto , kui teil on süsteemitaaste taotlusega probleeme ja proovige hiljem uuesti, kui meenub midagi uut, mis võib aidata.

2. Logi sisse logida logida ins, mis ei olnud sina

Pärast sisselogimist saate ja peaksite oma konto viimatised tegevused üle vaatama. Kui kuvatakse konto tegevus, mis näib võõrana, valige see ei olnud minaja me aitame teil parooli muuta, kui te pole seda veel teinud.

Märkus.: Asukoht põhineb IP-aadressil ja on ligikaudne teie privaatsuse kaitsmiseks. Otsige pigem järjepidevust kui asukoha täpsust.

  1. Avage jaotis Turvalisus > Sisselogimise tegevus > Minu tegevuse vaatamine

  2. Selle teabe tundlikkuse tõttu peame teie identiteedi kinnitama turbekoodi abil. Valige kuval Konto kaitsmine meetod, mille kaudu soovite koodi saada, ja seejärel valige Saada kood.

  3. Sisestage kuval Sisestage kood kood, mille saite.

  4. Viimatiste kontosse sisselogimiste ülevaatamine. Kui näete mõnda edukat sisselogimist, mida te ei tunne, käivitage oma turvatarkvara abil skannimine ja eemaldage leitud ründevara. Seejärel muutke parooli uuesti.

3. Vaadake üle oma Microsofti konto sätted

Kontrollige turbeteavet: Eemaldage turbeteabe andmed, mida ründaja võis lisada.

  1. Valige lehel turvalisuse põhitõed nupp Värskenda teave . Kui te pole juba Microsofti kontole sisse logitud, palutakse teil sisse logida.

  2. Võimalik, et jätkamiseks palutakse teil sisestada kinnituskood. Kui teil pole juurdepääsu teie alternatiivsele meiliaadressile või telefoninumbrile, valige Mul ei ole ühtegi neist ja järgige turbeandmete asendamise juhiseid.

  3. Näete oma turbeteavet valikus Turbesätted. Valige käsk Eemalda teabe jaoks, mida soovite eemaldada. Teilt võidakse paluda enne vana turbeteabe eemaldamist uut turbeteavet lisada.

Meilisõnumite Outlook.com värskendamine. mõnikord muudavad ründajad teie meilisätted nii, et nad saavad meilisõnumeid, mille te saadate, või nad häälestavad teile saadetavate meilisõnumite jaoks automaatselt vastuseid. Kuna see on nii levinud, taastab Microsoft nende sätete algsed vaikesuvandid, kui arvame, et teie konto on ohtu seatud.

  1. Outlook.com sisselogimine

  2. Valige ikoon sätted ja seejärel Kuva kõik sätted.

  3. Otsige järgmistest sätetest ja eemaldage tundmatuid aadresse või teavet, mis võib olla lisatud.

OneDrive jagamise eemaldamine: veenduge, et ründaja ei andnud iseendale juurdepääsu teie failidele.

  1. Logige sisse OneDrive 'i.

  2. Valige vasakul asuvast menüüst OneDrive üksus Ühiskasutuses .

  3. Vaadake üle ühiskasutuses olevad kaustad ja failid ning kontrollige, kas mõni on lisatud või eemaldatud.

Vaadake üle orderi ajalugu: vaadake üle tundmatute maksude ajalugu .

4. muude veebikontode kaitsmine

Kui ründajal on juurdepääs teie kasutajanimele ja paroolile, võib neil olla juurdepääs muudele kontodele, kus te seda kontot kasutasite. Igaks juhuks peaksite muutma oma paroole ka teistel veebisaitidel.

5. kaitse oma Microsofti kontot tuleviku jaoks

Vaadake meie nõuandeid jaotises Microsofti konto kaitsmine. Soovitame teil eriti lugeda meie tugeva parooli loomise soovitusi ja hoiatusi ning seejärel kaaluda kaheastmelise kontrollimise ja rakenduse Microsoft Authenticator kasutamist, et aidata tugevdada oma konto turvalisust ja logida sisse ilma paroolideta.

Täiendava turbe kontaktteabe lisamine lihtsustab konto taastamist, kui keegi teine võtab teie konto üle või kui unustate oma parooli. Me ei kasuta kunagi teie turbe kontaktteavet turunduseesmärkidel – seda kasutatakse ainult teie isiku tuvastamiseks.

Seotud artiklid

Kui te ei saa oma Microsofti kontole
sisse logida Microsofti konto sulgemine
Arvuti turvalisena hoidmine kodus
Mida teha Microsoftist ootamatute tasude kohta ?

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×