Copiloti kasutamise alustamine Microsoft Teamsi telefonis

Copilot'i kasutamine kõne ajal

Copilot kasutab Teamsi telefonis tehtevõimet, et saaksite paindlikumalt ja nutikamalt töötada, automatiseerides olulisi haldusülesandeid (nt võtmepunktide, ülesande omanike ja järgmiste toimingute jäädvustamine) reaalajas või pärast kõnet. Nii saad keskenduda arutelule.

Märkused:

Copilot sisaldub Microsoft 365 Copilot litsentsis.
Copilot Teamsi telefonis toetab VoIP- ja PSTN-kõnesid ning Teamsi telefoniseadmetes tehtud kõnesid.
Copilot'i lubamiseks peab kõne olema transkribeeritud.
Copilotile juurdepääsuks tundliku kõnega, mida te ei soovi transkribeerida ega salvestada, leiate teemast Copilot'i kasutamine Teamsi koosolekut või kõnet salvestamata.

Kuvatõmmis, millel on kujutatud Teamsi VoIP-kõne koos avatud Copilot-aknaga.

VoIP-kõne

Kuvatõmmis, millel on kujutatud Teamsi PSTN-kõne koos avatud Copilot-aknaga.

PSTN-kõne

Alustamiseks valige kõne juhtelementidest Copiloti ikoon Copilot. Valige Copilot koostamisvälja all Kuva viibad ja valige eeltäidetud suvandid, näiteks:

Koosta toiminguüksuste loend
Soovita järeltegevusega seotud küsimusi.

Samuti saate Copilot'ilt enda kohta küsimusi esitada. Siin on mõned ideed.

Mis osas me selle teemaga ei nõustu?
Looge tabel arutatud ideede ning nende plusside ja miinustega.
Loetlege ideed (sh inimeste tagasiside), alates transkriptsioonist ja vestlusest.

Copiloti ikoon Copilot-paani avamiseks uude aknasse ja kõne ajal multitegumtöö tegemiseks valige Ava uues aknas.

Copilot-kokkuvõttega kõne ümbersuunamine

Copilot võib aidata kaasa ka sujuvate kõnede ümbersuunamisele. Kui ümberkirjutatud või salvestatud kõne suunatakse ümber teisele kolleegile või edastatakse sellele teisele kolleegile, saate paluda Coplot'il automaatselt luua kõne tehtemärkmeid vastuvõtva kolleegi infotunnina. Seda konteksti esitades aitab Copilot vähendada vajadust korduvate selgituste järele ümberpaigutatavate kõnede kohta.

Kuvatõmmis, millel on kujutatud Kõne edastamine Teamsis, kus Copiloti kokkuvõte on lubatud.

Copilot summary for transferred call

Valige kõnes Edasta.
Tippige adressaadi nimi või number.
Valige Adressaadi jaoks kõneedastusmärkmete loomine.
Vaadake läbi Copilot-i genereeritud mustand, muutke seda vastavalt vajadusele ja valige Säilita.
Valige Teisalda.

Copilotiga kõne edastamine Teamsi telefoniseadmes

Kui edastate Teamsi kõne Teamsi telefoniseadmes, saate lisada ka Copiloti genereeritud kokkuvõtte. Selleks peab teie administraator lubama transkriptsioonipoliitika ja teil peab olema Microsoft 365 Copilot litsents.

Kui administraator on transkriptsioonipoliitika lubanud, saate kõne ajal menüü Rohkem all transkriptsiooni sisse lülitada. Kui olete lõpetanud, saab menüü Edasta avamisel saata kõne kokkuvõtte.

AI loodud kokkuvõte kõne edastamisel

Copilot'i kasutamine pärast kõnet

Kui soovite viidata varasematele kõnedele (kas otsite täiendavaid üksikasju või nüansse, mis võisid tol ajal tähelepanuta jääda), saate minna tagasi varasemate kõnede juurde ja küsida Coplot'ilt.

NB!: Kõned tuleb recapile juurdepääsuks ümber registreerida või salvestada.

Tehke rakenduses Kõned järgmist.

Avage Teamsi vasakus servas Kõned .
Viige kursor Teamsi kõnede ajaloos üle transkribeeritud või salvestatud kõne ja valige Kuva kokkuvõte.
Külgaknas kuvatakse vestluse kokkuvõtlik TEI-genereeritud kokkuvõte. Üksikasjaliku intelligentse kõnekapi hüpikakna käivitamiseks kõne transkriptsiooni, tehtemärkmete ja järeltegevustega saate valida kuva taassalvestamise.

Näpunäide.: Valige külgaknas Copiloti ikoon Copilot , et käivitada Copilot-tekstvestlus, kus saate küsida isikupärasemaid kokkuvõtteid ja ülevaateid.

Screenshot showing AI-generated summary of a Teams call.

Siin on mõned soovitused juhiste kohta, mida võiksite proovida. Kopeerige need või muutke neid vastavalt oma vajadustele.

Milliseid küsimusi küsiti, mida neile vastati ja mis jäi lahendamata?
Milline oli kõne atmosfäär?
Tee vähem tehniline kokkuvõtte sellest, mida inimesed ütlesid.
Mis oli suurim mure? Mis neile kõige rohkem meeldis?

Tekstvestlusest:

Märkus.: Teamsi vestluse kaudu kõnede tagasipööramisele pääseb juurde ainult voIP-kõnede korral, mis on seotud sama asutuse või usaldusväärsete organisatsioonide isikutega.

Avage Teamsi vasakus servas Tekstvestlus ja valige asjakohane tekstvestluse jutulõng.
Kõnearutelu Copilot-kokkuvõtte loomiseks valige Kuva kokkuvõte.
Kõne kokkuvõtte kuvamine vahekaardil Tehtemärgi kokkuvõte .