Esmatasandi töötajate kollektiivsete teadmiste kasutamine
Rakenduskoht
Esmatasandi töötajatel on oma sõrm teie ettevõtte pulsil. Klientide lähedus annab neile väärtusliku perspektiivi, kuid sageli on nende ja äriotsuste langetajate vahelises suhtluses puudujääk. Juhid vajavad lihtsat viisi esmatasandi töötajate mõtete ja vaadete kogumiseks, küsimuste esitamiseks, ekspertidelt tagasiside saamiseks ja nende kohta tegutsemiseks.
Üksikasjad
Viva Engage võimaldab esmatasandi töötajatel anda perspektiive kogu ettevõttele. Nende ülevaated pärinevad sageli otsestest kogemustest, näiteks sellest, kuidas lihtsustada väljaregistreerimise protsessi või esile tõsta toodet, mis on suunatud demograafilistele eesmärkidele. Seda sisendi saab jagada kogu ettevõttes.
Esmatasandi töötajad saavad Viva Engage kasutada ka kogu ettevõtte erinevate ekspertide kliendiküsimuste uurimiseks ja neile vastamiseks.
Viva Engage mitte ainult ei aita esmatasandi töötajatel parandada klienditeenindust, vaid annab neile ka tulevikus hääle ja annab otsustajatele ülevaate, mida nad innovatsiooni juhtimiseks vajavad. Juhtkond saab Viva Engage jagada juhiseid ja ettevõtte vahetusi, et tagada tagasisidetsükli lõpuleviimine.
esiletõstud,
-
Sära vestlusi töötajate vahel kõigil tasanditel.
-
Innovatsiooni soodustamiseks ideede hankimine kogu ettevõttest.
-
Aidake esmatasandi töötajatel leida vastuseid kliendiküsimustele.
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
