Esmatasandi töötajate kollektiivsete teadmiste kasutamine
Esmatasandi töötajatel on oma sõrm teie ettevõtte pulsil. Klientide lähedus annab neile väärtusliku perspektiivi, kuid sageli on lüngad nende inimeste vahel, kes teevad tegelikke otsuseid. Vajate lihtsat viisi esmatasandi töötajate mõtete ja arvamuste kogumiseks ning selleks, et nad saaksid esitada küsimusi ja saada ekspertide arvamust, seejärel tegutsege selle nimel.
Üksikasjad
Viva Engage abil saavad esmatasandi töötajad pakkuda väärtuslikku perspektiivi kogu ettevõttele. Nad saavad pakkuda kogemustel põhinevaid ülevaateid, näiteks kuidas lihtsustada väljaregistreerimise protsessi või esile tõsta toodet demograafilise sihtrühma jaoks. Seda sisendi saab jagada kogu ettevõttes.
Esmatasandi töötajad saavad Viva Engage kasutada ka kogu ettevõtte erinevate ekspertide kliendiküsimuste uurimiseks ja neile vastamiseks.
Viva Engage mitte ainult ei aita esmatasandi töötajatel parandada klienditeenindust, annab see neile tulevikus hääle ja annab otsustajatele ülevaate, mida nad innovatsiooni juhtimiseks vajavad. Juhtkond saab Viva Engage jagada juhiseid ja ettevõtte vahetusi, et tagada tagasisidetsükli lõpuleviimine.
esiletõstud,
-
Sära vestlusi töötajate vahel kõigil tasanditel.
-
Innovatsiooni soodustamiseks ideede hankimine kogu ettevõttest.
-
Aidake esmatasandi töötajatel leida vastuseid kliendiküsimustele.
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
