Rakenduskoht
Surface Devices Surface

Märkus.: Kui olete IT-administraator ja haldate oma asutuses Surface ettevõtetele seadmeid, lugege artiklist Taastetööriist (Surface IT-tööriistakomplekt) muud viisi toetatud Surface'i seadme tehaseoleku taastamiseks.

Kui Windows ei käivitu või ei reageeri, saate taastetööriistadele juurdepääsemiseks ja probleemide lahendamiseks kasutada USB-taasteketast. Teie Surface sisaldab Windowsi taasteteavet, mis võimaldab Surface'i värskendada või lähtestada selle algsätted. Kui Teie Surface lülitub sisse, vaadake muid võimalusi teemast Surface'i taastamine või lähtestamine .

Taasteketas võimaldab lähtestada Surface'i tehasesätetele ning aitab teil teha Surface'i seadmega seotud probleemide tõrkeotsingut ja lahendada.

Teie brauser ei toeta videot. Installige Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player või Internet Explorer 9.

Märkus.: See video on saadaval ainult inglise keeles.

USB-taasteketta loomisel ja kasutamisel on mitu etappi. Valige ala, kus vajate abi. Kui te just alustate, laadige alustuseks alla tehase taastetõmmis.

Tehasetaastetõmmise allalaadimine

Kui teie Surface töötab või teil on juurdepääs mõnele muule Windowsi arvutile, minge lehele Surface'i taastetõmmise allalaadimine. Valige oma Surface ja laadige taastetõmmis selle seadme .zip failina alla.

Laadi alla taastetõmmis

Näpunäide.: Allalaadimiseks võib olla saadaval mitu taastetõmmist. Soovitame valida uusima versiooni.

USB-tehase taasteketta loomine

Pärast taastetõmmise .zip faili allalaadimist peate pakkuma välist USB-draivi, mis:

  • Allalaaditava taastetõmmise mahutamiseks on piisavalt salvestusruumi. 32 GB on piisavalt suur mis tahes taastetõmmise mahutamiseks, kuid võib-olla saate olenevalt allalaaditud pildist kasutada ka väiksemat mahtu.

  • Vormindatud FAT32-failisüsteemiga. See on vajalik seadme algkäivitamiseks ja tööriist sektsioonib draivi automaatselt ja vormindab selle teie eest.

  • Parima jõudluse huvides on USB 3.0 või uuem draiv.

Windowsiga on kaasas sisseehitatud tööriist USB-taasteketta loomiseks. Tehke järgmist

NB!: Taasteketta loomisel kustutatakse kogu USB-mäluseadmesse salvestatud sisu. Enne USB-draivi kasutamist taasteketta loomiseks veenduge, et kasutaksite tühja USB-mäluseadet, või edastage kindlasti kõik olulised USB-draivil asuvad andmed teisele salvestusseadmele.

  1. Sisestage USB-taastedraiv USB-porti.

  2. Valige Start, sisestage taasteketas ja seejärel valige tulemitest Taasteketta loomine või Taasteketas . Võimalik, et peate sisestama administraatoriparooli või valiku kinnitama.

  3. Kastis Kasutajakonto kontroll valige Jah.

  4. Tühjendage ruut Varunda süsteemifailid taastekettale ja seejärel valige Edasi.

  5. Valige oma USB-draiv ja valige seejärel suvand Edasi > Loo. Kuna taastekettale on vaja kopeerida mõned utiliidid, võib selleks kuluda mõni minut.

  6. Kui taasteketas on valmis, valige suvand Valmis.

  7. Topeltklõpsake varem allalaaditud taastetõmmise ZIP-failil ja avage see.

  8. Valige taastetõmmise kaustast kõik failid, kopeerige need teie loodud USB-taastekettale ja seejärel valige Asenda failid sihtkohas.

  9. Kui failide kopeerimine on lõppenud, valige tegumiribal ikoon Riistvara ohutu eemaldamine ja kandja väljutamine ning eemaldage USB.

USB-taasteketta kasutamine

Lähtestamine viib Surface’i tagasi tehasesätetele. See kustutab kõik teie isiklikud failid, lähtestab teie sätted ja eemaldab kõik installitud rakendused.

Enne alustamist veenduge, et teil oleks pärast lähtestamist uuesti installitavate töölauarakenduste (nt Microsoft Office'i) tootevõtmed ja installifailid käepärased.

Kui olete valmis, tehke Surface'i lähtestamiseks järgmist. 

  1. Veenduge, et Surface oleks välja lülitatud ja vooluvõrgus ning seejärel sisestage USB-taasteketas USB-porti.

  2. Vajutage pikalt helitugevuse vähendamise nuppu, samal ajal vajutage ja vabastage toitenupp.

  3. Kui ekraanile ilmub Microsofti või Surface’i logo, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

  4. Kui küsitakse, valige soovitud keel ja klaviatuuri paigutus.

  5. Valige Kettalt taastamine või Tõrkeotsing > Kettalt taastamine. Kui küsitakse taastevõtit, valige ekraani alaservast Jäta see draiv vahele.

  6. Valige kas Eemalda ainult failid või Puhasta ketas täielikult.Ketta puhastamine on turvalisem, kuid võtab palju kauem aega. Näiteks, kui te oma Surface’i ringlusse annate, peaksite kette puhastama. Kui kavatsete Surfac’'i alles hoida, peate ainult failid eemaldama.

  7. Valige suvand Taasta.Surface taaskäivitub ja kuvab lähtestamise ajal Surface'i logo. Selleks võib kuluda mitu minutit.

Märkus.: Kui läksite varem versioonilt Windows 11 Home üle versioonile Windows 11 Pro, töötab teie Surface'i seadmes Windows 11 Home. Kuna olete digitaallitsentsi juba ostnud, saate tasuta üle minna Windows 11 Home versioonilt Windows 11 Pro. Versiooniuuenduseks Windows 11 Pro digitaallitsentsi abil lugege artiklit Windows Home'i täiendamine versiooniks Windows Pro.

Kui USB-taasteketas ei tööta

Kui te ei saa USB-taastekettalt käivitada või ei näe valikut Kettalt taastamine, võib olla vaja kontrollida, et Surface’i BIOS-i USB-draivilt käivitamise funktsioon oleks lubatud või konfigureerida käivitusjärjekord nii, et USB-draiv on esimene valik.

Lisateavet USB-tõrkeotsingu kohta leiate teemast Surface'i käivitamine USB-seadme kaudu.

Kui teie kasutatud USB-draiv oli üle 32 GB

Siit saate teada, kuidas eemaldada 32 GB sektsioon ja saada USB-draiv pärast taasteprotsessi lõpulejõudmist tagasi täissuuruses.

Märkus.: Nende toimingute tegemiseks peate kasutama administraatori juurdepääsuga kontot.

  1. Sisestage USB-taastedraiv USB-porti.

  2. Valige Start > Sätted > Süsteem > Salvestusruum > Täpsemad salvestussätted > Kettad & draividAva salvestusruumi sätted

  3. Otsige kuvatavate ketaste loendist üles sektsioon nimega "RECOVERY". See peaks olema FAT32-sektsioon. Selle all kuvatakse jaotamata sektsioon.

  4. Valige Atribuudid. Helitugevuse atribuudid peaksid välja nägema sellised: Silt: RECOVERY Tüüp: FAT32 partition Failisüsteem: FAT32 Suurus 32 GB

  5. Valige jaotises Vormingkäsk Kustuta > Kustuta helitugevus.

  6. Liikuge tagasi jaotisse Kettad & draivid ja valige jaotamata draivilLoo helitugevus > Loo lihtdraiv ja järgige ekraanil kuvatavaid viipasid.

Seotud teemad

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.