Rakenduskoht
Windows 11 Windows 10

Printerid on paljudes kodudes ja töökohtades olulised seadmed, kuid mõnikord võib nende kasutamisel Windowsi operatsioonisüsteemidega tekkida probleeme. Selles artiklis kirjeldatakse Windowsi levinud printeriprobleeme, sh printerit ei leitud, järjekorras kinni jäänud prinditöid, printerispuuleri krahhi ja muud ning iga probleemi üksikasjalikke tõrkeotsingulahendusi.

Probleemid printerite lisamise või installimisega ARM-arvutites

Microsoft on teadlik sellest, et mõnes ARM-arvutis ei saa printerit lisada või installida, kui kasutate printeri tootja pakutavat installerit. Installer võib olla printeriga kaasas või alla laaditud printeri tootja veebisaidilt.

  • Probleemi lahendamiseks järgige tootja installeri kasutamise asemel artiklis Printeri lisamine või installimine Windowsis toodud juhiseid. Kui printeri tootjal on erinevad juhised, järgige neid.

  • ARM-arvuti näide on Copilot+ PC-arvutid. Selleks et kontrollida, kas Windowsi seade on ARM-i personaalarvuti, paremklõpsake menüüd Start ja seejärel valige Sätted > Süsteem > Teave. Jaotises Seadme tehnilised andmed on ARM-seadmetel välja Süsteemi tüüp kõrval kirjas ARM-i põhine protsessor.

Windowsi printeri tõrkeotsija käivitamine

Kui kasutate Windows 11 seadet, käivitage rakenduses Kasutajaabi automaatse printeri tõrkeotsija. See käivitab automaatselt diagnostika ja proovib lahendada enamikku printeriprobleeme. Kui kasutate Windowsi vanemat versiooni või mobiilsideseadet, minge jaotisse Levinumad printeriprobleemid.

Tõrkeotsija käivitamine spikris

Kui rakenduse Kasutajaabi printeri tõrkeotsija ei suuda printeriprobleemi lahendada, klõpsake allolevas jaotises Kõige levinumad printeriprobleemid konkreetset printeriprobleemi ja järgige nende lahendamiseks juhiseid. Kui teie probleemi loendis pole, minge jaotisse Üldine tõrkeotsing ja järgige seal toodud juhiseid.

Üldine tõrkeotsing

Probleemi lahendamiseks proovige järgmisi üldiseid tõrkeotsingutoiminguid.

Mõnikord võib printeri toitetsükliga probleem laheneda. Lülitage printer välja ja ühendage see lahti, oodake 30 sekundit, ühendage printer uuesti ja seejärel lülitage printer uuesti sisse.

Kontrollige kaableid (juhtmega printerite puhul).Veenduge, et printeri USB-kaabel oleks teie arvutiga õigesti ühendatud. Kui teie USB-d ei tunta ära, lugege artiklit Windowsi USB-ga seotud probleemide automaatne diagnoosimine ja lahendamine.

Kontrollige raadiovõrguühendust (juhtmeta printerid). Tehke ühte järgmistest.

  • Veenduge, et printeri raadiovõrguühendus oleks sisse lülitatud ja saadaval. Paljudel printeritel on nupp, kus kuvatakse sinine raadiovõrguühenduse ikoon, kui see ühendus on saadaval. Printeri juhendist saate teada, kus see nupp teie printeril asub ja kuidas seda sisse lülitada. Juhiseid leiate ka tootja veebisaidilt.

  • Käivitage printeri raadiovõrguühenduse kontroll. Paljudel printeritel on menüükäsk printeri raadiovõrguühenduse testimiseks. Lugege printeri juhendit või otsige printeritootja veebisaidilt sellekohaseid juhiseid.

  • Kui need on üle vaadatud, aga probleem ei lahene, ei pruugi teie arvuti saada ühendust raadiovõrguga. Lisateavet leiate teemast Miks ma ei saa võrguühenduse luua? Täpsemat abi leiate artiklist Windowsi võrguühendusprobleemide lahendamine.

  • Kui teil on probleeme Bluetooth-printeriga ühenduse loomisega, lugege artiklit Windowsis Bluetoothi probleemide lahendamine.

Märkused: 

  • Kui kasutate raadiovõrgu pääsupunkte, ekstendereid või mitut eraldi SSID-ga raadiovõrgu marsruuterit, veenduge, et olete ühendatud arvuti printeriga samasse võrku.

  • Kui teie printeri olekuks kuvatakse „Printer on tõrkeolekus”, võib olla probleeme printeri endaga.  Kui need kaks esimest juhist ei lahendanud tõrget, kontrollige printerist, kas paber või tint on otsas, ja veenduge, et kaas poleks avatud ja paber pole ummistunud.

Proovige printer eemaldada ja uuesti installida.

Eemaldage printer:

  1. Valige nupp Start  ja seejärel valige Sätted  > Bluetooth & seadmed > printerid & skannerid .Printerite & skannerite sätete avamine

  2. Valige printer, mille soovite desinstallida.

  3. Valige nupp Eemalda . Seejärel veenduge, et soovite selle seadme eemaldada, valides Jah.

Installige printer uuesti:

Kui teie printer on sisse lülitatud ja võrku ühendatud, peaks Windows selle hõlpsalt leidma. Saadaolevate printerite hulgas võivad olla kõik võrgus asuvad printerid, nt Bluetooth‑ ja raadiosideprinterid, mis on ühendatud mõne teise arvutiga ja võrgus ühiskasutusse antud. Mõne printeri installimiseks võib teil olla vaja vastavat õigust. Printeri uuesti installimiseks tehke järgmist.

  1. Valige nupp Start  ja seejärel valige Sätted  > Bluetooth & seadmed > printerid & skannerid .Printerite & skannerite sätete avamine

  2. Veenduge, et printer oleks sisse lülitatud ja ühendatud.  Seejärel valige nupp Lisa seade (või Värskenda).

  3. Oodake veidi, kuni Windows otsib seadmega ühendatud printereid (kohalikult või juhtmevabalt).  Seejärel kuvab Windows teie seadmega ühendatud printerite loendi.  Kui näete loendis oma printerit, valige printeri jaoks nupp Lisa seade .  Kui teie seadet loendis ei kuvata, valige Lisa käsitsi.

Märkused: 

  • Kui kasutate raadiovõrgu pääsupunkte, ekstendereid või mitut eraldi SSID-ga raadiovõrgu marsruuterit, veenduge, et olete printeri leidmiseks ja installimiseks ühendatud arvuti printeriga samasse võrku.

  • Kui teil on uus juhtmeta printer, mis pole teie koduvõrku lisatud, lugege printeriga kaasas olevaid juhiseid ja lisateabe saamiseks ning printeri jaoks ajakohase tarkvara hankimiseks lugege printeritootja veebisaiti.

Näpunäide.: Kui soovite kontrollida, kas printer töötab õigesti, võite printida testlehe. Kui olete printeri installinud, kuid see ei tööta, otsige tootja veebisaidilt tõrkeotsinguteavet või draiverivärskendusi.

Installige printer käsitsi uuesti.

Kui süsteem ei saa printerit automaatselt installida, saate selle käsitsi uuesti installida. Kui valite käsu Lisa käsitsi, kuvatakse viis suvandit Printeri otsimine muude suvandite järgi.  Valige suvand, mis sobib teie olukorraga kõige paremini, ja seejärel järgige esitatud juhiseid.  Kõik suvandid võivad kehtida juhtmeta või võrgu kaudu ühendatud printerile.  Kui teie printer on aga kohalikult otse arvutiga ühendatud, valige Käsk Lisa kohalik printer või võrguprinter käsitsisätetega ja seejärel valige Edasi.  

Installige kohalik printer käsitsi uuesti:

Pärast valiku Lisa kohalik printer või võrguprinter käsitsisätetega valimist tehke järgmist.

  1. Valige Kasuta olemasolevat porti ja seejärel valige port, millesse printer on ühendatud.  Seejärel valige Edasi. Kui printer on ühendatud USB kaudu, valige see loendist. Saadaval on ka paralleelse (LPT) ja serial (COM) portide suvandid.

  2. Nüüd kuvatakse printeridraiveri installimise suvandid. Kui printeriga oli kaasas draiverit sisaldav ketas, valige Suvand Ketta kasutamine. Muul juhul valige Windows Update.

  3. Palun oodake, kuni Windows värskendab printerite loendit.  Seejärel valige vasakpoolsest veerust printeri tootja ja paremast veerust printerimudel. Seejärel valige Edasi.

    Märkus.: Kui teie seadmel on mitu draiveriversiooni, võidakse teilt küsida, millist draiveriversiooni kasutada.  Enamasti peaksite valima praeguse draiveri asendamise. Kui olete veendunud, et installitud draiver on õige, valige Kasuta praegu installitud draiverit.

  4. Tippige printeri nimi ja seejärel valige Edasi. See nimi on mõeldud ainult teie isiklikuks kasutamiseks, seega saate valida mis tahes nime, mida eelistate. 

  5. Valige Ära anna seda printerit ühiskasutusse. (Kui soovite anda printeri ühiskasutusse teiste võrgus olevate seadmetega, valige Anna see printer ühiskasutusse ning sisestage nimi ja asukoht.) Valige Next (Edasi).

  6. Printeri töö kontrollimiseks valige Prindi testleht ja seejärel valige Valmis.

Enamike printerite õigesti töötamiseks on vaja uusimat draiverit. Lisateabe saamiseks lugege artiklit Uusimate printeridraiverite allalaadimine ja installimine.

Kui teie printer ei tööta pärast uusima draiveri installimist, jätkake 5. juhisega.

Kui eelmine tõrkeotsingu juhis ei aidanud, on võimalik, et peate spuulerifailid tühjendama ja spuuleriteenuse lähtestama. Prindispuuler on fail, mis haldab printimistoimingut. Prindispuuleri tühjendamiseks ja lähtestamiseks toimige järgmiselt.

  1. Tippige tegumiribal olevale otsinguväljale teenused ja seejärel valige tulemite loendist Teenused.

  2. Valige Standardid ja topeltklõpsake siis teenuste loetelus valikut Prindispuuler.

  3. Valige Peata ja klõpsake siis nuppu OK.

  4. Sisestage tegumiriba otsinguväljale %WINDIR%\system32\spool\printers, valige tulemite loendist %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS ja seejärel kustutage kõik kaustas olevad failid.

  5. Sisestage tegumiribal olevale otsinguväljale teenused ja seejärel valige tulemite loendist Teenused.

  6. Valige Standardid ja topeltklõpsake siis teenuste loetelus valikut Prindispuuler.

  7. Valige Start, siis väljal Käivituse tüüp võimalus Automaatne ja seejärel OK.

Kui teie printeris kuvatakse olekuna "ühenduseta", lugege teemat Ühenduseta printeri probleemide tõrkeotsing.

Levinumad printeriprobleemid

Järgmises loendis kirjeldatakse Windows 11 levinumaid printeriprobleeme. Iga probleemi tõrkeotsingujuhiste kuvamiseks valige link.

Facebook LinkedIn Meil
TELLIGE RSS-KANALID

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Microsoft 365 tellimuse eelised

Microsoft 365 koolitus

Microsofti turbeteenus

Hõlbustuskeskus