Jos et pysty kirjautumaan Microsoft-tilillesi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisaputyökalullamme.
Työkalu pyytää sinua antamaan sähköpostiosoitteen tai matkapuhelinnumeron, jolla yrität kirjautua sisään, ja tarkistamaan antamasi tiedot. Jos havaitsemme tiliisi liittyvän ongelman, kerromme, mitä sinun on tehtävä ongelman ratkaisemiseksi. Jos emme havaitse mitään ongelmaa, opastamme sinua siinä, miten voit auttaa itseäsi.
Aloita napsauttamalla painiketta:
Microsoft-tilin asetusten hallinta
- Jos tiedät salasanasi ja haluat vaihtaa sen, kirjaudu kohtaan Vaihda salasana.
- Jos tarvitset apua työpaikan, oppilaitoksen tai Entra tunnussalasanassa, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan tai siirry työpaikan tai oppilaitoksen salasanan palauttamiseen.
Microsoft-tilin kadonneen käytön palauttaminen
- Jos haluat vaihtaa salasanasi, koska olet unohtanut sen, lue ohjeet salasanan palauttamiseen.
- Jos tiedät salasanasi, mutta se ei enää toimi, käytä kirjautumisen ohjetyökalua.
- Jos olet unohtanut sähköpostisi tai käyttäjänimesi , katso, miten voit etsiä Microsoft-tilisi.
- Jos sinulla on ongelmia vahvistuskoodien saamisessa, lue vianmääritysohjeet.
Ohjeet Microsoft-tilin palauttamiseen
- Jos tiedät käyttäjänimesi, mutta sitä ei enää tunnisteta, lue artikkeli Käyttäjänimeni on lakannut toimimasta.
- Jos näkyviin tulee virhesanoma , jossa lukee "Emme löytäneet tiliä, jolla on kyseinen käyttäjänimi" tai "tiliä ei ole olemassa", käytä kirjautumisen ohjetyökalua.
- Jos et ole kirjautunut tilillesi yli kahteen vuoteen, se on ehkä poistettu, joten et voi enää avata tiliä uudelleen. Lisätietoja.
- Hanki lisää Ohjeita Microsoft-tilin palautuslomakkeeseen.
Lisäohjeita Microsoft-tilin kirjautumisongelmiin
- Lue, mitä virhe 400 tarkoittaa ja miten se korjataan.
- Jos sinulla on muita Microsoft-tilin kirjautumisongelmia, käytä kirjautumisen ohjetyökalua.