Jos yritit kirjautua tilillesi ja sait viestin, että se on lukittu, se johtuu siitä, että tiliisi liittyvä toiminta saattaa rikkoa käyttöehtojamme.
Microsoft-tilin lukituksen poistaminen
Jos haluat poistaa Microsoft-tilisi lukituksen, kirjaudu sisään account.microsoft.com saadaksesi suojauskoodin.
Vihje
- Voit käyttää mitä tahansa puhelinnumeroa pyytäessäsi suojauskoodia.
- Puhelinnumeron ei tarvitse olla liitettynä tiliisi.
- Puhelimenei tarvitse olla älypuhelin, eikä sen tarvitse olla yhdistettynä Internetiin. Sen on vain pystyttävä vastaanottamaan tekstiviestejä.
- Sinun on ehkä luotava uusi salasana. Vinkkejä vahvan salasanan luomiseen.
- Jos näkyviin tulee "Kyseistä Microsoft-tiliä ei ole" -virhesanoma, käytä Microsoft-tilin kirjautumisapua.
- Jos et voi kirjautua sisään, käytä Microsoft-tilin kirjautumisapua.
Valitse Microsoft-tilin lukituksen avausskenaario
En näe Seuraava-vaihtoehtoa, kun kirjaudun sisään
Jos et näe Seuraava-vaihtoehtoa , kun kirjaudut sisään, tilisi on lukittu epäilyttävän toiminnan tai Microsoftin käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.
Saat apua tilin palauttamiseen valitsemalla ikkunasta linkin, joka alkaa aka.ms/. Toimi annettujen ohjeiden mukaan. Kun saamme tietosi, tarkistamme tilin lukituksen poistamista koskevan pyynnön.
Tärkeää
- Kun olet lähettänyt lomakkeen, Microsoftin verkkoturvan edustaja käy sen läpi ja on sinuun yhteydessä sähköpostitse. Älä lähetä enempää pyyntöjä, sillä tämä voi hidastaa vastausaikaamme.
- Jotta tilisi ja sen sisältö olisi suojattu, edustajamme ja tukihenkilömme voivat lähettää salasanan palautuslinkkejä tai käyttää ja muuttaa tilin tietoja vasta, kun lähetät tilin palautuslomakkeen.
En saanut suojauskoodia
Voit käyttää mitä tahansa puhelinnumeroa, joka voi vastaanottaa tekstiviestejä. sitä ei tarvitse liittää tiliisi.
Emme käytä tai anna puhelinnumeroa eteenpäin, ja lähetetty koodi vanhenee 10 minuutissa.
Voit siis käyttää ystävän tai työkaverin puhelinnumeroa vaarantamatta tilisi turvallisuutta.
Voit poistaa tilisi lukituksen pyytämällä suojauskoodin ja antamalla sen verkossa. Jos et ole yrittänyt poistaa tilisi lukitusta verkossa, suosittelemme, että aloitat siitä.
Vihje
Jos suojauskoodi ei toimi, tarkista, että kirjoitit koodin viestin tekstiosasta, ei otsikosta.
Jos näyttöön tulee virhesanoma ”käyttöraja ylittynyt” pyytäessäsi suojauskoodia, tämä voi tarkoittaa, että puhelinnumeroa on käytetty liian monta kertaa lyhyen ajanjakson sisällä tai että havaitsimme jotain epäilyttävää puhelinnumeron suhteen.
Miksi Microsoft-tilini on tilapäisesti keskeytetty?
Microsoft-tilit lukitaan yleensä, jos tilinhaltija on rikkonut Microsoftin Microsoftin palvelusopimusta. Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä sille, miksi tilit lukitaan, vaikka kaikkia tilin lukituksia ei tehdä näistä syistä:
Haittaohjelmat, tietojen kalastelu ja muut haitalliset toiminnat
Microsoft kieltää palveluidensa käytön seuraaviin toimiin:
- Haittaohjelmat: ei-toivotun tai haitallisen koodin tai ohjelmiston lähettäminen tarkoituksellisesti.
- Tietojen kalastelu: henkilökohtaisten tietojen varastaminen muilta huijauksilla.
- Microsoftin verkkojen, palvelujen tai muiden järjestelmien häirintä vahingoilla tai huijauksella.
Roskaposti
Roskapostilla on monta muotoa. Älä käytä Microsoft-verkkoja ei-toivottujen sähköpostiviestien, kommenttien, viestien, valokuvien, arvostelujen tai muun sisällön lähettämiseen, jakamiseen tai julkaisemiseen.
Vihje
- Älä lähetä pyytämättä markkinointisisältöä tai kaupallista sisältöä.
- Älä lähetä sisältöä henkilöille, joita et tunne, tai monille henkilöille samanaikaisesti.
- Älä käytä ohjelmia, komentosarjoja tai botteja Microsoft-tilien luomiseen.
- Älä tee väärennettyjä tai käytä tietoja uudelleen useilla tileillä rekisteröityessäsi.
- Älä luo tai käytä useita tilejä Microsoftin käytäntöjen rikkomiseen.
Tarvitsetko lisätietoja?
Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
Jos et pysty kirjautumaan Microsoft-tilillesi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisaputyökalullamme.
Ota yhteyttä tukeen
Jos haluat teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Tärkeää
Tilisi ja sen sisällön suojaamiseksi, tuella ei ole oikeutta lähettää salasanan palautuslinkkejä tai käyttää ja muuttaa tilin tietoja.