Jos tilisi on hakkeroitu, käytä alla olevaa kirjautumisaputyökalua, joka opastaa sinua oikeissa ratkaisuissa.
Työkalu pyytää sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi ja näyttää joko sopivan omatoimisen avun tai tarjoaa mahdollisuuden keskustella tukihenkilön kanssa.
Vaihe 1: Tyhjennä tietokone viruksista tai haittaohjelmista ennen salasanan vaihtamista
Varmista, että virustentorjuntaohjelma on käynnissä ja ajan tasalla, ja tarkista sitten järjestelmä kokonaan. Jos tietokoneessasi ei ole asennettuna virustentorjuntasovellusta, lue, miten pääset alkuun Microsoft Defender
Ota haittaohjelmien torjunta käyttöön seuraavasti:
Avaa Virusten ja uhkien torjunta -välilehti noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita
Valitse Skannausasetukset>Täysi skannaus>nyt.
Tärkeää
Riippumatta siitä, mitä virustorjuntaohjelmaa käytät, suorita sillä täysi tarkistus ennen salasanan vaihtamista. Sinun on myös määritettävä virustentorjuntasovellus, jotta saat päivitykset automaattisesti ja tarkistat tietokoneesi säännöllisesti.
Vaihe 2: Salasanan vaihtaminen tai vaihtaminen
Kun olet käynnistänut virustentorjuntasovelluksen, kirjaudu sisään tiliisi ja vaihda salasanasi. Varmista, että luot vahvan salasanan.
Jos et voi kirjautua sisään, vaihda salasanasi.
Vaihe 3: Tarkista tiliasetukset
Koska joku muu on käyttänyt tiliäsi, olemme palauttaneet joitakin tiliasetuksiasi. Voit tarkistaa ja muuttaa tiliasetuksiasi siirtymällä yhdistettyihin tileihin, edelleenlähetykseen ja automaattisia vastauksia.
Tarvitsetko lisätietoja?
Opi poistamaan viruksia tai haittaohjelmia Windows-tietokoneesta