Vääristyneen tai vääristyneen kuvan sisältävän näytön vianmääritysvaihtoehdot

Näytetyt tiedot

Sekava ja vääristynyt näyttö näkyy sekavana ja epäselvänä, mikä vaikeuttaa sisällön lukemista tai tulkitsemista. Kuvat tai teksti voivat olla päällekkäisiä, venytettyjä tai pakattuja tai ne voivat näkyä pirstoutuneina tai sekavina.

Mitä voit tehdä

Voit tehdä näytön vianmäärityksen ja yrittää saada sen toimimaan uudelleen.

Varmista, että laitteesi virta on kytkettynä

Varmista, että laite on kytketty asianmukaiseen virtalähteeseen tai Surface-telakkaan, jotta voit vähentää ongelmia, joita voi ilmetä, kun käytät akkuvirtaa.

Surfacen UEFI-näytön testaaminen

UEFI-asetukset eivät ole Windowsissa, joten UEFI:n näyttöongelmat viittaavat laitteisto-ongelmaan Windows-ohjaimen sijaan. Näin voit tarkistaa, ilmeneekö näyttöongelmia vain Windowsia käytettäessä:

1. Sammuta Surface ja odota 10 sekuntia.
2. Paina pitkään Surfacen äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja paina samanaikaisesti virtapainiketta ja vapauta se. Logonäyttö tulee näkyviin.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna . Vapauta painike, kun UEFI-näyttö tulee näkyviin.
4. Näytä näyttö ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos näyttö toimii oikein UEFI-laitteessa, ongelma on todennäköisesti Surfaceen asennetussa ohjelmistossa. Jatka näyttösovittimen ja OEM-paneelin ohjaimen osan uudelleenasentamista .

Tarkista päivitysten saatavuus

Voit nopeasti tarkistaa Surface-ohjainten ja -laiteohjelmiston kunnon Surface-sovelluksen avulla.

1. Tarkista Surface-sovelluksen kohdasta Ohje ja tuki, onko päivityksen tilana Laite on ajan tasalla vai jokin muu.
2. Valitse tarvittaessa laitteen päivitysvaihtoehto.

Tarkista virta-asetukset

Windows 11

Varmista, että optimoit energiasuosituksia

1. Valitse Aloitusasetukset>>Järjestelmän>virta &akkuenergiasuosituksia>.

   Open Energy -suositukset

2. Ota käyttöön kaikki asetukset, jotka voidaan merkitä huomiota vaativalla "!"-merkinnällä.

Säädä Virtatila-asetusta

1. Valitse Aloitusasetukset>>Järjestelmän>virta & akku .
2. Määritä Virtatila-asetukseksiParempi suorituskyky tai Paras suorituskyky.

Windows 10

Kokeile suorittaa vianmääritys

Vianmääritys voi määrittää automaattisesti, onko näytössä optimaaliset virta-asetukset, ja säätää sitä tarvittaessa. 

1. Valitse Käynnistä>asetukset>Järjestelmän>vianmääritys. 

   Avaa vianmäärityksen asetukset

2. Valitse Muut vianmääritykset ja valitse Virta -kohdan vierestä Suorita.

Säädä Virtatila-asetusta

Uusissa laitteissa on säädettävä virtatila, jonka avulla voit tasapainottaa parhaan akun keston ja parhaan suorituskyvyn välillä.

Voit tuoda tämän asetuksen näyttöön valitsemalla tehtäväpalkissa olevan akun kuvakkeen. Jos laitteesi tukee sitä, siirrä Virtatila-liukusäädinParempi suorituskyky - tai Paras suorituskyky -asetukseen. 

Windowsin näyttöasetusten tarkistaminen

Windows 11

1. Valitse Aloitusasetukset>>Järjestelmän>näyttö.
   Avaa näytön asetukset
2. Laajenna Kirkkaus-osio ja poista sitten Muuta kirkkautta automaattisesti valaistuksen muuttuessa -valinta ja poista myös Auta parantamaan akkua optimoimalla näytettävä sisältö ja kirkkaus.
3. Määritä Näyttöasetukset-kohdassa asetukseksi Ei käytössä mukautuvan värin asetukseksi Ei käytössä. Tämä asetus ei ole käytettävissä kaikissa Surface-laitteissa.
4. Valitse Näytön lisäasetukset ja kokeile sitten valitse virkistystaajuus -kohdassa asetuksen asetukseksi 60 Hz, 120 Hz tai Dynaaminen. Tämä asetus ei ole käytettävissä kaikissa Surface-laitteissa.

Windows 10

Kokeile säätää mukautuvaa kirkkautta ja tarkista, ratkaiseeko se ongelman.

1. Valitse Aloitusasetukset>>Järjestelmän>näyttö.
   Avaa näytön asetukset

2. Säädä kirkkautta Kohdassa Kirkkaus ja väri ja poista sitten Muuta kirkkautta automaattisesti valaistuksen muuttuessa -valinnan.

3. Määritä adaptiivisen värin asetukseksi Ei käytössä. Tämä asetus ei ole käytettävissä kaikissa Surface-laitteissa.

4. Valitse Näytön lisäasetukset ja yritä muuttaa virkistystaajuus-kohdassa asetukseksi 60 Hz, 120 Hz tai Dynaaminen. Tämä asetus ei ole käytettävissä kaikissa Surface-laitteissa.

5. Säädä Intel Graphics Command Center -sovellusta (jos nämä sovelluksen asetusvaihtoehdot ovat käytettävissä Surface-laitteessasi).

   1. Lataa ja avaa Intel Graphics Command Center -sovellus, joka on saatavilla Microsoft Storesta.

   2. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Järjestelmä ja valitse sitten ylävalikosta Virta , jos se on käytettävissä Surface-laitteessasi.

   3. Kokeile ensin siirtää Virrankäyttö-asetusta oikealle grafiikan laadun parantamiseksi– tämä säätö voi vaikuttaa akun kestoon.

   4. Jos se on käytettävissä Surface-laitteessa, voit myös määrittää Paneelin itsepäivityksen asetukseksi Ei käytössä ja Näytön virransäästöasetukseksiEi käytössä.

      Huomautus

      Akun keston maksimoimiseksi suosittelemme, että pidät tämän ominaisuuden käytössä ja pidät virrankäytön asetettuna tasolle 6 Surface Golle, Surface Laptop 3:lle, Surface Laptop Golle, Surface Laptop Go 2:lle ja Surface Pro 7:lle – ja tasolle 4 muille laitteille. 

Asenna näyttösovitin ja OEM-paneelin ohjain uudelleen

Jotkin ohjaimet voivat aiheuttaa näyttöongelmia. Jos haluat päivittää näytönohjaimen ja paneeliohjaimen, sinun on poistettava nykyisten ohjainten asennus ja tarkistettava sitten ohjainpäivitykset.  

Windows 11

1. Valitse aloitusvalikko pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse Laitehallinta.

2. Laajenna Näyttö-osa , valitse pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Surface-paneelin ohjaimia ja valitse sitten Poista laitteen asennus. Lue varoitus, valitse Poista asennus ja käynnistä tietokone uudelleen.

3. Laajenna Näyttösovittimet-osa , valitse pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) luettelossa olevaa sovitinta (Intel- ja NVIDIA-grafiikkaohjaimia) ja valitse sitten Poista laitteen asennus. Vahvista valitsemalla Yritä poistaa tämän laitteen ohjain ja valitse sitten Poista asennus ja käynnistä tietokone uudelleen.

4. Kun tietokone käynnistyy uudelleen, valitse Aloitusasetukset> .

5. Valitse Asetukset-kohdassaWindows Update>Tarkista päivitykset ja asenna saatavilla olevat päivitykset.

   Tarkista Windows-päivitykset

Windows 10

1. Kirjoita tehtäväpalkin Haku-ruutuunLaitehallinta ja valitse se sitten hakutuloksista.

2. Laajenna Näyttö-osa , valitse pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Surface-paneelin ohjaimia ja valitse sitten Poista laitteen asennus. Lue varoitus, valitse Poista asennus ja käynnistä tietokone uudelleen.

3. Laajenna Näyttösovittimet -osa, valitse luettelossa näkyvä sovitin pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Poista laitteen asennus. Vahvista valitsemalla Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto, valitse Sitten Poista asennus ja käynnistä tietokone uudelleen.

4. Kun tietokone käynnistyy uudelleen, valitse Aloitusasetukset> .

5. Valitse Asetukset-kohdassaPäivitä & suojaus>Windows Update>Tarkista päivitykset ja asenna saatavilla olevat päivitykset.

   Tarkista Windows-päivitykset

Uudelleenkäynnistyksen pakominen

Voit yrittää pakottaa sammutuksen ja käynnistää sen sitten uudelleen. Toimi seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä>sammutus> ja odota hetki, kunnes Surface sammuu.
   Jos sinulla on sovelluksia avoinna, sinua saatetaan pyytää sulkemaan ne ennen sammumista.
2. Paina virtapainiketta 20 sekunnin ajan. Jos logonäyttö tulee näkyviin muutaman sekunnin kuluttua, pidä painettuna koko 20 sekunnin ajan, kunnes näet logonäytön uudelleen.

Katso ohjeet kohdasta Surfacen sammutuksen pakottaminen ja uudelleenkäynnistäminen.

Surfacen palauttaminen oletusasetuksiin

Jos näytössä on edelleen ongelmia, kokeile surfacen oletusasetusten palauttamista. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen aiempien tai oletusasetusten palauttaminen Windowsia varten ja noudattamalla suositeltuja ohjeita tai ohjeaiheessa USB-palautusaseman luominen ja käyttäminen laitteen oletusasetusten ja ohjainten palauttamiseksi.  

Jos olet palauttanut Surfacen oletusasetukset ja sinulla on edelleen näyttöongelma, sinun on lähetettävä huoltotilaus. 

Palvelutilauksen lähettäminen

Voit tehdä vielä yhden vaiheen. Jos nämä ratkaisut eivät ratkaisseet ongelmaa, huolto- ja tukivaihtoehtoja voi olla saatavilla.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen huoltaminen ja korjaaminen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kokeiltavat toimenpiteet, jos Surfacen kosketusnäyttö ei toimi

Näytön kirkkauden ja kontrastin säätäminen Surface-laitteissa

Surfacen ulkoiseen näyttöön yhdistämisen vianmääritys

Surface UEFI:n käyttäminen