pinta-laitteen nollaaminen tai palauttaminen

Onko sinulla ongelmia pintan kanssa? Jos olet kokeillut perusvianmääritysvaihtoehtoja, sinun on ehkä palautettava pintan oletusasetukset tai palautettava se. Seuraavassa on joitakin yleisiä ongelmia ja niiden ratkaisuja:

• pinta käynnistyy, mutta se ei toimi hyvin: Palauta pintan oletusasetukset
• Windows ei käynnisty tai ei vastaa: Asenna Windows uudelleen palautusaseman avulla

pinta käynnistyy, mutta se ei toimi hyvin: Palauta pintan oletusasetukset

Ennen oletusasetusten palauttamista ja Windowsin uudelleenasennusta voi valita, haluatko säilyttää vai poistaa omat tiedostosi. Jos et pysty kirjautumaan Windowsiin, yritä palauttaa salasana, ennen kuin palautat oletusasetukset. Lisätietoja on kohdassa Kun et voi kirjautua Microsoft-tiliisi.

pintan palautusohjeet:

1. Valitse >>>palautustoiminnolle.

   Avaa palautus

2. Valitse Palauta tietokoneen oletusasetukset -kohdan vierestä Palauta tietokoneen oletusasetukset ja valitse haluamasi vaihtoehto:

   • Säilytä tiedostoni -vaihtoehto asentaa Windows 11:n uudelleen, mutta säilyttää henkilökohtaiset tiedostosi ja tietokoneen mukana tulleet sovellukset. Tämä vaihtoehto poistaa asetuksiin tekemäsi muutokset sekä asentamasi sovellukset ja ohjaimet.

     Huomautus

     Suosittelemme, että kokeilet ensin tätä vaihtoehtoa, paitsi jos olet lahjoittamassa, kierrättämässä tai myymässä pintaa.

   • Poista kaikki -vaihtoehto asentaa uudelleen Windows 11:n ja kaikki tietokoneen mukana tulleet sovellukset. Se poistaa henkilökohtaiset tiedostosi, asetuksiin tekemäsi muutokset sekä asentamasi sovellukset ja ohjaimet.

     Huomautus

     Jos aiot lahjoittaa, kierrättää tai myydä pintan tai lähettää sen vaihdettavaksi, käytä tätä vaihtoehtoa ja valitse aseman puhdistaminen kokonaan. Prosessissa voi mennä tunti tai kaksi, mutta sen jälkeen uuden käyttäjän on vaikeampi palauttaa poistamiasi tiedostoja.

3. Valitse Pilvilataus tai Paikallinen uudelleenasennus. Suosittelemme käyttämään plvilatausta. Varmista, että pinta on yhdistetty Internetiin. 

Voit siirtyä palautukseen käynnistämällä pintan uudelleen kirjautumisnäytöstä. Tee näin:

1. Paina näppäimistönWindows-näppäinkuvaketta +  L. Sulje tarvittaessa lukitusnäyttö.
2. Pidä Vaihto-näppäintä painettuna ja valitse>Käynnistä uudelleen näytön oikeassa alakulmassa.
3. Kun pinta käynnistyy uudelleen Valitse vaihtoehto -näyttöön, valitse Palauta>tietokoneen oletusasetukset.

Jos sinulla on ongelmia oletusasetusten palauttamisen suorittamisessa

Jos et voi käyttää Windowsin oletusasetusten palautustoimintoa, kokeile seuraavia toimia:

• Jos mahdollista, tarkista Windows Päivitykset ennen oletusasetusten palauttamista. Tämä voi auttaa parantamaan luotettavuutta.
• Yritä sen sijaan luoda pintan USB-palautusasema ja käyttää sitä.

Windows ei käynnisty tai ei vastaa: Asenna Windows uudelleen palautusaseman avulla

Palautusaseman avulla voit palauttaa pintan tehdasasetuksiin ja auttaa surface-laitteen ongelmien vianmäärityksessä ja korjaamisessa. Se asentaa Windows-käyttöjärjestelmän uudelleen, poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedostosi, palauttaa asetuksesi ja poistaa kaikki asentamasi sovellukset.

Lisätietoja palautusaseman käytöstä Windowsin asentamiseen uudelleen on ohjeaiheessa pintan USB-palautusaseman luominen ja käyttäminen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Varmuuskopioi pinta – valokuvat, asiakirjat ja muuta
• Järjestelmän palauttaminen
• Palaa edelliseen Windows-versioon
• BitLocker-palautusavaimen etsiminen

Onko sinulla ongelmia pintan kanssa? Jos olet kokeillut perusvianmääritysvaihtoehtoja, sinun on ehkä palautettava pintan oletusasetukset tai palautettava se. Seuraavassa on joitakin yleisiä ongelmia ja niiden ratkaisuja:

• pinta käynnistyy, mutta se ei toimi hyvin: Palauta pintan oletusasetukset
• Windows ei käynnisty tai ei vastaa: Asenna Windows uudelleen palautusaseman avulla

pinta käynnistyy, mutta se ei toimi hyvin: Palauta pintan oletusasetukset

Ennen oletusasetusten palauttamista ja Windowsin uudelleenasennusta voi valita, haluatko säilyttää vai poistaa omat tiedostosi. Jos et pysty kirjautumaan Windowsiin, yritä palauttaa salasana, ennen kuin palautat oletusasetukset. Lisätietoja on kohdassa Kun et voi kirjautua Microsoft-tiliisi.

pintan palautusohjeet:

1. Valitse >>Päivitä & Synkronointikuvakkeen> .

   Avaa palautus

2. Valitse Palauta tämän tietokoneen oletusasetukset -kohdassa Aloita ja valitse sitten haluamasi vaihtoehto:

   • Säilytä tiedostoni -vaihtoehto asentaa Windows 10:n uudelleen, mutta säilyttää henkilökohtaiset tiedostosi ja tietokoneen mukana tulleet sovellukset. Tämä vaihtoehto poistaa asetuksiin tekemäsi muutokset sekä asentamasi sovellukset ja ohjaimet.

     Huomautus

     Suosittelemme, että kokeilet ensin tätä vaihtoehtoa, paitsi jos olet lahjoittamassa, kierrättämässä tai myymässä pintaa.

   • Poista kaikki -vaihtoehto asentaa uudelleen Windows 10:n ja kaikki tietokoneen mukana tulleet sovellukset. Se poistaa henkilökohtaiset tiedostosi, asetuksiin tekemäsi muutokset sekä asentamasi sovellukset ja ohjaimet.

     Huomautus

     Jos aiot lahjoittaa, kierrättää tai myydä pintan tai lähettää sen vaihdettavaksi, käytä tätä vaihtoehtoa ja valitse aseman puhdistaminen kokonaan. Prosessissa voi mennä tunti tai kaksi, mutta sen jälkeen uuden käyttäjän on vaikeampi palauttaa poistamiasi tiedostoja.

3. Valitse Pilvilataus tai Paikallinen uudelleenasennus. Suosittelemme käyttämään plvilatausta. Varmista, että pinta on yhdistetty Internetiin. 

Voit siirtyä palautukseen käynnistämällä pintan uudelleen kirjautumisnäytöstä. Tee näin:

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + L. Sulje tarvittaessa lukitusnäyttö.
2. Pidä Vaihto-näppäintä painettuna ja valitse>Käynnistä uudelleen näytön oikeassa alakulmassa.
3. Kun pinta käynnistyy uudelleen Valitse vaihtoehto -näyttöön, valitse Palauta>tietokoneen oletusasetukset.

Windows ei käynnisty tai ei vastaa: Asenna Windows uudelleen palautusaseman avulla

Palautusaseman avulla voit palauttaa pintan tehdasasetuksiin ja auttaa surface-laitteen ongelmien vianmäärityksessä ja korjaamisessa. Se asentaa Windows-käyttöjärjestelmän uudelleen, poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedostosi, palauttaa asetuksesi ja poistaa kaikki asentamasi sovellukset.

Lisätietoja palautusaseman käytöstä Windowsin asentamiseen uudelleen on ohjeaiheessa pintan USB-palautusaseman luominen ja käyttäminen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Varmuuskopioi pinta – valokuvat, asiakirjat ja muuta
• Järjestelmän palauttaminen
• Palaa edelliseen Windows-versioon
• BitLocker-palautusavaimen etsiminen