Mitä "Suojaustietojen muutos odottaa edelleen" tarkoittaa?

Jos yritit kirjautua sisään Microsoft-tililläsi ja sait seuraavan viestin:

"Suojaustietojesi muutos on edelleen kesken" tai "Et voi käyttää tätä sivustoa juuri nyt"

Tämä johtuu siitä, että kaikki tiliisi aiemmin lisäämäsi suojaustiedot (kuten vaihtoehtoiset yhteydenottotavat) on poistettu ja korvattu uusilla tiedoilla. Sinun on odotettava 30 päivää, ennen kuin muutokset tulevat voimaan.

Mitä odottavan pyynnön aikana voi ja ei voi tehdä

Kun kaikki suojaustiedot on poistettu Microsoft-tililtä, tili asetetaan rajoitettuun tilaan 30 päiväksi.

Vaikka ymmärrämme, että tämä 30 päivän jakso voi olla turhauttava, se tehdään suojataksemme sinua ja varoitamme sinua siltä varalta, että joku on poistanut suojaustietosi, koska joku, jolla on luvaton pääsy tilillesi. 

Lähetämme ilmoitukset 30 päivän kuluessa alkuperäisiin suojaustietoihin, jotka voivat olla puhelinnumero tai sähköpostiosoite. Nämä ilmoitukset lähetetään ilmoituksena suojaustietoihisi tehdyistä muutoksista.

Jos olet poistanut tämän suojauksen, voit ehkä peruuttaa pyynnön. Katso alla.

Peruuta suojaustietojen poistopyyntö

Emme voi nopeuttaa 30 päivän prosessia, ellet peruuta pyyntöä.

Voit peruuttaa pyynnön, jos olet poistanut suojaustiedot itse. Jos et ole poistanut tietoja ja uskot, että sen on tehnyt joku luvaton käyttäjä, ilmoita siitä meille noudattamalla ohjeita.

Sinä olit se henkilö, joka poisti suojaustiedot

Jos olet itse poistanut kaikki Microsoft-tilisi suojauksen tarkistusmenetelmät, voit peruuttaa pyynnön Suojaustietojen muutos odottaa edelleen -ikkunassa.

1. Kirjaudu sisään Microsoft-tilisi Suojaus-sivulle .
2. Valitse linkki Suojaustietojesi muutos odottaa edelleen -ikkunassa, peruuta tämä pyyntö ja noudata kehotteita. Peruutuspyynnön suorittaminen edellyttää näitä suojaustodisteita.
   

Et tehnyt tilisi suojaustietojen muutoksia

Jos et ole suojausmuutoksen tehnyt henkilö ja epäilet, että tilisi on vaarantunut, toimi seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään Microsoft-tilisi Suojaus-sivulle .
2. Valitse Suojaustietojesi muutos odottaa edelleen -ikkunassa oleva linkki, ilmoita siitä meille ikkunan alareunassa ja noudata kehotteita.
   

Mitä voit tehdä 30 päivän odotusjakson aikana

Alla olevassa taulukossa on lueteltu, mitä voit tai et voi käyttää 30 päivän aikana.

Kun yrität käyttää sivua tai suorittaa tiettyä tehtävää, saatat nähdä viestin, jossa lukee "Et voi käyttää tätä sivustoa juuri nyt". Tämä sanoma tulee näkyviin, koska nämä sivut sisältävät arkaluontoisia tietoja ja vaativat ylimääräisiä suojausvahvistuksia. Jos haluat käyttää mitä tahansa merkintää, joka on merkitty alla olevaksi , odota, että 30 päivän ajanjakso päättyy, tai peruuta pyyntö.

Haluat...	Mitä voit ja et voi tehdä
Access Services	Voit: käyttää useimpia Microsoft-palveluita, kuten kirjautumista Xboxiin, skypeen, Outlook.com, OneDriveen jne. Et saa sinulla on pääsy OneDrive-säilöön.
Maksujen hallinta	Voit: Jatka Näytä tilaushistoria Tee ostos Microsoft Storesta Tilauksen hallinta Laskutus- tai postiosoitteen päivittäminen Et saa Voit käyttää maksutapoja, kuten päivittää luottokorttitietojasi.
Suojauskoodia edellyttävien päivitysten tekeminen	Et saa Sinulla on kyky Salasanan päivittäminen Käytä käytönvalvontaa Tilin aliasten päivittäminen

Suojauksen parhaat käytännöt

Tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit välttää joutumasta odottavaan tilaan uudelleen.

• Käytä todennussovellusta
• Vältä muuttamasta kaikkia suojaustietoja kerralla.
• Aseta muistutuksia tarkistaaksesi säännöllisesti kaikki suojaustietosi ja varmistaaksesi, että ne ovat edelleen voimassa.
• Varmista, että tililläsi on useampi kuin yksi suojausvaihtoehto.
• Jos puhelinnumero on yksi suojausasetuksistasi, varmista, että numero on edelleen voimassa ja että numeroon voi lähettää tekstiviestejä.

Katso myös

Hakkeroidun tai luvattomasti käytetyn Microsoft-tilin palauttaminen

Tarvitsetko lisätietoja?

Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?

Jos et pysty kirjautumaan sisään Microsoft-tiliisi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisavustajalla.

Ota yhteyttä tukeen

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.