En pysty kirjautumaan Microsoft To Do

Salasana- tai vahvistusongelma

Olet unohtanut salasanasi, syötit salasanan ei toimi tai et saa vahvistuskoodia.

• Noudata tässä annettuja ohjeita – Unohtuneen Microsoft-tilin salasanan palauttaminen

• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Käyttäjänimiongelma

Olet unohtanut käyttäjänimesi tai käyttäjänimesi ei toimi.

• Noudata tässä annettuja ohjeita – Olet unohtanut Microsoft-tilisi käyttäjänimen

• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Tili lukittu

Kun kirjauduit sisään, sait viestin, jossa sanotaan, että tilisi on lukittu.

• Noudata tässä annettuja ohjeita – Tili on lukittu

• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Sähköpostin tai salasanan tarkistaminen

Sait virheilmoituksen siitä, että salasana tai sähköpostiosoite on virheellinen, vaikka kirjoitit oikeat tiedot.

• Yritä kirjautua sisään käyttämällä näitä tietoja https://account.microsoft.com/

• Jos et voi kirjautua Microsoft-tiliisi, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

• Jos pystyit kirjautumaan Microsoft-tilillesi, mutta et edelleenkään Microsoft To Do, lähetä sähköpostia Microsoft To Do tukipalveluun hstodo@microsoft.com. Kirjoita sähköpostiin mahdollisimman paljon tietoja, kuten ongelman kuvaus ja käyttämäsi laitteet, käyttöjärjestelmä tai selain.

Puhelin tai sähköposti on jo liitetty tiliin

Sait virhesanoman, jonka mukaan puhelimesi tai sähköpostisi on jo liitetty tiliin vahvistuskoodin kirjoittamisen jälkeen.

• Yritä kirjautua sisään käyttämällä näitä tietoja https://account.microsoft.com/

• Jos et voi kirjautua Microsoft-tiliisi, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

• Jos pystyit kirjautumaan Microsoft-tilillesi, mutta et edelleenkään Microsoft To Do, lähetä sähköpostia Microsoft To Do tukipalveluun hstodo@microsoft.com. Kirjoita sähköpostiin mahdollisimman paljon tietoja, kuten ongelman kuvaus ja käyttämäsi laitteet, käyttöjärjestelmä tai selain.

Linkitettyä tiliä ei ole olemassa

Kun kirjauduit sisään, näyttöön tulee virheilmoitus, jonka mukaan tiliä ei ole, ja kun luot uuden tilin, sait virheilmoituksen, että tili on jo olemassa. Näin voi käydä, jos yrität kirjautua sisään tilillä, joka on linkitetty olemassa olevaan Microsoft-tiliin. 

• Yritä palauttaa Microsoft-tilisi noudattamalla tässä olevia ohjeita - Ohjeita Microsoft-tilin palauttamiseen

• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Kaipaatko lisäohjeita?

Jos sinulla on ongelma, joka ei ole mainittu edellä tai ongelma ei auta, ota yhteyttä Microsoft To Do tukeen lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen hstodo@microsoft.com. Kirjoita sähköpostiin mahdollisimman paljon tietoja, kuten ongelman kuvaus ja käyttämäsi laitteet, käyttöjärjestelmä tai selain.