Tämä artikkeli on tarkoitettu mobiiliselaimenOutlookin verkkoversio- tai Outlook.com käyttäjille. 

Jos käytät työpöydällä olevaa selainta, lue, miten saat ohjeita Outlook.com tai Outlookin verkkoversio.

Vihje: Etkö ole varma, mitä Outlookia käytät? Jos kirjaudut sisään henkilökohtaisella Microsoft-tilillä, käytät Outlook.com. Jos kirjaudut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, käytät Outlookin verkkoversio.

Tärkeää: Jos Microsoftin pilvitallennustila on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia. Pahoittelemme, mutta sinulle tallennustilan ollessa täynnä lähetetyt viestit palautetaan lähettäjälle, eikä niitä voi palauttaa. Tarkista postilaatikon tallennustila siirtymällä Outlook.com-valikkopainikkeeseen Outlookin mobiiliselaimen valikkokuvake, sitten Asetukset > Tallennustila, ja tarkista, mikä vie tilaa. Lisätietoja viimeaikaisista muutoksista.

Jos haluat vaihtaa Outlook.com tunnetun salasanan, siirry kohtaan Salasanan vaihtaminen Outlook.com.

  • Jos haluat kirjautua ulos Outlook.com mobiiliselaimessa, napauta profiilikuvaasi ja valitse sitten Kirjaudu ulos.

  • Suosittelemme sulkemaan kaikki selainvälilehdet uloskirjauduttuasi.

  • Jos haluat merkitä sähköpostiviestin roskapostiksi, valitse kaikki viestit, jotka haluat ilmoittaa roskapostiksi, ja valitse alarivin Roskaposti - tai Estä sähköposti Outlook.com mobiiliroskakuvake -kuvake.

  • Jos roskapostia tai roskapostia on liikaa, sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa ja luettava, miten voit estää lähettäjät Outlookissa.

  • Voit poistaa viestin sipaisemalla vasemmalle. Pikatoiminnot on ehkä määritettävä napauttamalla Outlook-valikkopainiketta Outlookin mobiiliselaimen valikkokuvakeja siirtymällä sitten kohtaan Asetukset > Sipaisemistoiminnot.

  • Jos haluat poistaa useita sähköpostiviestejä, valitse yksi viesti napauttamalla sitä pitkään, valitse sitten muut viestit tai valitse yläreunasta Valitse kaikki . Napauta Poista-kuvaketta Outlookin mobiiliselaimen poistokuvake.

  • Jos haluat poistaa sähköpostit pysyvästi, napauta Outlook-valikkopainiketta Outlookin mobiiliselaimen valikkokuvakeja valitse sitten Poistetut-kansio. Valitse yksi viesti napauttamalla pitkään ja valitse sitten muut viestit tai valitse yläreunasta Valitse kaikki . Napauta Poista-kuvaketta Outlookin mobiiliselaimen poistokuvake ja vahvista valitsemalla OK .

Huomautukset: 

  • Jos olet poistanut paljon viestejä, näiden kohteiden siirtäminen Poistetut-kansioon tai sen tyhjentäminen voi kestää jonkin aikaa. Jätä selainikkuna auki, kunnes kohteet poistetaan.

  • Jos viestien poistaminen epäonnistuu, yritä poistaa pienempi määrä viestejä.

  • Sähköposti poistetaan automaattisesti Roskaposti-kansiosta 30 päivän kuluttua.

  • Poistetut-kansiosta poistetut kohteet ovat palautettavissa 30 päivän ajan, mutta sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa, jotta voit palauttaa tai palauttaa poistetut kohteet Outlookissa.

Jos et voi lähettää sähköpostia, syynä voi olla jokin seuraavista:

  • Jos postilaatikkosi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä. Voit tehdä postilaatikosta tilaa tyhjentämällä Saapuneet-, Roskaposti- ja Poistetut-kansiot.

  • Jos suljin selaimen viimeksi ennen lähettämisen valmistumista, sähköpostit siirtyvät Luonnokset-kansioon.

  • Roskapostin lähettäjien estämiseksi Outlook.com rajoittaa postilaatikosta lähetettävien viestien määrää yhdessä päivässä. Jos saat viestin, jonka mukaan olet saavuttanut päivittäisen viestirajan, opi korjaamaan Outlook.com sähköpostin synkronointiongelmat.

    Huomautus: Jos sähköpostin tallennuskiintiöraja ylittyy, sähköpostin lähettämisessä voi ilmetä ongelma. Lisätietoja tallennustilarajoituksista on Outlook.com tallennustilarajoituksissa.

Jos et voi vastaanottaa sähköpostia, syynä voi olla jokin seuraavista:

  • Jos postilaatikkosi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä. Voit tehdä postilaatikosta tilaa tyhjentämällä Saapuneet-, Roskaposti- ja Poistetut-kansiot.

  • Tarkista Roskaposti-kansio ja Muut Saapuneet-kansio. Jos haluat poistaa Lajitellun Saapuneet-kansion käytöstä, napauta Outlook-valikkopainiketta Outlookin mobiiliselaimen valikkokuvake, valitse Asetukset > Lajiteltu Saapuneet-kansio.

    Huomautus: Jos sähköpostin tallennuskiintiöraja ylittyy, sähköpostin vastaanottamisessa voi ilmetä ongelma. Lisätietoja tallennustilarajoituksista on Outlook.com tallennustilarajoituksissa.

Jos haluat lisätä tai poistaa oman tilisi sähköpostiosoitteen, kirjaudu sisään Outlook.com ja siirry kohtaan Aliaksen lisääminen.

Lisätietoja sähköpostiosoitteiden hallinnasta on artikkelissa Microsoft-tilin sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron muuttaminen.

Jos haluat luoda yhteystiedon, valitse People  Outlook.com Ihmis-kuvake ja Outlook.com Lisää-kuvake.

Jos haluat muokata, valitse aiemmin luotu yhteystieto ja valitse sitten Muokkaa yhteystietoa -painike Outlook.com iPhonessa.

Jos haluat luoda yhteystietoluettelon tai jakeluryhmän, sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa. Lisätietoja on artikkelissa Yhteystietojen ja yhteystietoluetteloiden luominen, tarkasteleminen ja muokkaaminen Outlook.com.

Jos haluat luoda tai muokata kansioita, sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa ja lue sitten, miten voit käsitellä viestikansioita Outlook.com.

Lukukuittaukset ja toimitusraportit eivät ole käytettävissä Outlook.com.

Aiheeseen liittyvät linkit

Microsoft-tilin salasanan palauttaminen

Microsoft-tilin kirjautumisongelmien vianmääritys

Sähköpostin hallinta Outlook.com

Poistettujen kohteiden palauttaminen ja palauttaminen Outlookissa

Viestikansioiden käyttäminen Outlook.com

Tarvitsetko vielä apua?

Saat tukea Outlook.com napauttamalla tai napsauttamalla tästä tai valitsemalla Ohje-kohdan ja kirjoittamalla kyselyn. Jos omatoiminen ohje ei ratkaise ongelmaa, vieritä alaspäin kohtaan Tarvitsetko vielä apua? ja valitse Kyllä.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät toimi tai jos et voi kirjautua sisään, napauta tai napsauta tästä

Muita lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi on Tilin ja laskutuksen ohjeissa.

Jos haluat ohjeita tai tehdä muiden Microsoft-tuotteiden ja palveluiden vianmäärityksen, kirjoita ongelmasi tähän

Lähetä kysymyksiä, seuraa keskusteluja ja jaa tietämystäsi Outlook.com-yhteisössä.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.