OneDrive for Android -sovelluksen ongelmien vianmääritys

Pahoittelemme OneDrive for Android -mobiilisovelluksen käytössä ilmenneitä ongelmia. Ratkaistaan ongelma mahdollisimman nopeasti.

Kun ratkaiset OneDrive-mobiilisovelluksen synkronoinnin, jakamisen ja palvelimeen lataamisen ongelmia, varmista, että saat yhteyden Internetiin. Laitteesi asetuksista riippuen jotkin sovellukset ja ominaisuudet saattavat toimia vain Wi-Fi-yhteydellä tai datayhteydellä.

Luonnoslehtiön jakaminen ei toimi työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivessa

30.7.21 alkaen Android-käyttäjillä on oltava sovellusversio 6.17 tai uudempi, jotta he voivat käyttää luonnoslehtiön jakamisominaisuutta. Päivitä uusimpaan versioon, jotta voit käyttää luonnoslehtiön jakamisominaisuutta. Huomaa, että tämä ominaisuus on käytettävissä vain OneDriven työpaikan tai oppilaitoksen tileillä, ei koti- ja henkilökohtaisissa palvelupaketeissa.

OneDriven kameran lataus on pysähtynyt tai se ei toimi

Jos kameran palvelimeen lataaminen on pysähtynyt, se voi johtua siitä, että tallennustila on lopussa. Tarkista Microsoft-tallennustilan tila napauttamalla profiilikuvaasi. Lisätietoja.

Jos automaattinen kameran kuvien lataus ei toimi tai vain osa kuvista ladataan, toimi seuraavasti:

1. Napauta profiilikuvaasi tai .
2. Valitse Asetukset, ja sitten Kameran lataus.
3. Tarkista, että Kameran palvelimeen lataus -vaihtopainike on käytössä .
4. Tarkista, että Kameran lataus -tili on oikea tili.
5. Jos et ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, tarkista, että Lataa käyttämällä -asetuksena on matkapuhelinverkko.
6. Tarkista, että Lataa vain ladattaessa - valintaruutu ei ole valittuna.
7. Jos videosi eivät näy kameran kuvissa, varmista, että Sisällytä videot on otettu käyttöön.
8. Tänä päivänä albumit näkyvät vain, jos olet ottanut vähintään 10 valokuvaa kyseisenä päivänä.
9. Jos Samsung-gallerian lataaminen ei toimi, lue lisätietoja Samsung Gallerysta ja OneDrivesta.

OneDriven kameran kuvasta puuttuu kuvia

Jos kameran kuvista puuttuu kuvia, useilla valokuvilla voi olla sama aikaleima. Näin voi käydä, jos otat sarjakuvia tai vastaanotat useita kuvia viestisovelluksista.

Jos haluat varmistaa, että kaikki valokuvasi ladataan OneDriveen, toimi seuraavasti:

1. Avaa OneDrive-mobiilisovellus.
2. Siirry kohtaan Files ja selaa kohtaan, johon haluat lisätä valokuvat.
3. Lisää puuttuvat tiedostot valitsemalla tämä .

OneDrive for Androidin synkronointiongelmat

OneDrive-sovellus ei synkronoi tiedostoja automaattisesti.

OneDrive-sovelluksen avulla voit ladata kameran kuvat ja muita kuvia sekä ladata OneDrive.com tiedostoja. 

OneDrive-musiikkitiedostoa ei voi käyttää soittoäänenä

Voit määrittää OneDrive-musiikkitiedoston soittoääneksi seuraavasti.

1. Napauta missä tahansa laitteen aloitusnäytössä Sovellukset>, Asetukset>, Äänet ja ilmoitukset>, Soittoääni.
2. Voit käyttää omaa musiikkitiedostoasi vierittämällä alareunaan ja valitsemalla Lisää soittoääni.
3. Napauta Suorita toiminto käyttämällä OneDrivea ja napauta sitten pyydettäessä Vain kerran.
4. Valitse musiikkitiedosto ja napauta sitten Valmis.
5. Jos haluat määrittää soittoäänen laitteesta OneDriven sijaan, sinun on ehkä poistettava OneDrive-sovelluksen oletusasetukset.
6. Siirry asetuksiin>,sovelluksiin.
7. Vieritä alaspäin ja valitse sitten OneDrive.
8. Vieritä alaspäin ja napauta sitten Tyhjennä oletukset, ja siinä kaikki.

Kun olet poistanut OneDriven oletusasetukset, sinun pitäisi voida käyttää Äänivalitsinta, kun valitset OneDrive-tiedostoja soittoääniksi sen sijaan, että siirtyisit OneDriveen.

OneDrive-sovelluksen ongelmia

Jos synkronointi ei onnistu, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, yritä asentaa OneDrive uudelleen:

1. Avaa Asetukset.
2. Valitse Sovellukset.
3. Valitse Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja valitse OneDrive.
5. Napauta Pakota pysäytys ja napauta sitten Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti.
6. Kun olet valmis, poista sovelluksen asennus.
7. Asenna sovellus uudelleen Google Playsta.

OneDrive ei voi käyttää tätä tiedostoa

Tiedosto voi olla avoinna toisessa sovelluksessa. Tallenna tiedostoon mahdollisesti tehdyt muutokset, sulje sovellus ja yritä sitten ladata tiedosto uudelleen.

OneDrive ei voi ladata tätä tiedostoa tähän sijaintiin

Tiedoston nimi (polku mukaan lukien) on liian pitkä. Tiedoston nimessä ja polussa voi olla enintään 442 merkkiä. Lyhennä tiedoston tai alikansioiden nimiä OneDrivessa tai valitse alikansio, joka on lähempänä ylimmän tason kansiota, ja yritä ladata tiedosto uudelleen.

OneDrive ei löydä tätä tiedostoa

Tiedosto on ehkä siirretty, nimetty uudelleen tai poistettu, ennen kuin yritit ladata sen. Etsi tiedosto ja yritä ladata se uudelleen.

Tallennustila on loppunut

Tiedostoa ei voi ladata, jos se ei mahdu saatavilla olevaan OneDrive-tallennustilaan. Voit tarkastella jäljellä olevaa tallennustilaa tai hankkia sitä lisää napauttamalla Valikon>asetukset ja napauttamalla sitten tilisi nimeä nähdäksesi kokonaistallennustilan ja käytettävissä olevan tilan. Voit myös siirtyä Tallennustila-sivulle verkossa.

Samanniminen tiedosto on jo olemassa

Nimeä palvelimeen ladattava tiedosto uudelleen.

Tiedoston nimi sisältää kiellettyjä merkkejä

Tiedoston nimi sisältää merkkejä, joita ei sallita. Muuta nimeä siten, ettei sen alussa tai lopussa ole välilyöntiä, ettei sen lopussa ole pistettä ja ettei se sisällä mitään seuraavista merkeistä: / \ <> : * " ? |

Seuraavat nimet on kielletty tiedostoissa tai kansioissa: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

OneDrive-sovellus ei voi lähettää palautetta

Jos et voi lähettää palautetta tai ilmoittaa ongelmasta, kun olet kirjautunut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, se johtuu organisaatiosi IT-käytännöistä. Pyydä apua IT-Hallinnan avulla.

Sovellus vie paljon tilaa laitteessa

Jos sovellus ja sen tiedostot vievät paljon tallennustilaa mobiililaitteessasi, toimi seuraavasti.

1. Avaa Androidin Asetukset-sovellus ja valitse Sovellukset.
2. Vieritä alas ja valitse OneDrive.
3. Valitse Tallennustila ja valitse sitten Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti.
4. Sulje Asetukset ja avaa sitten OneDrive-sovellus .

Lisätietoja

• Käytä OneDrivea Android-puhelimessa
• Kadonneiden tai puuttuvien tiedostojen etsiminen OneDrivessa
• Tiedostoja OneDrive-sivustoon ladattaessa ilmenevien ongelmien korjaaminen
• Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin