OneDrive for Android -sovelluksen ongelmien vianmääritys

Pahoittelemme OneDrive for Android -mobiilisovelluksen käytössä ilmenneitä ongelmia. Ratkaistaan ongelma mahdollisimman nopeasti.

Kun ratkaiset OneDrive-mobiilisovelluksen synkronoinnin, jakamisen ja palvelimeen lataamisen ongelmia, varmista, että saat yhteyden Internetiin. Laitteesi asetuksista riippuen jotkin sovellukset ja ominaisuudet saattavat toimia vain Wi-Fi-yhteydellä tai datayhteydellä.

Luonnoslehtiön jakaminen ei toimi työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivessa

30.7.21 alkaen, jotta he voivat käyttää Whiteboardin jakamisominaisuutta, Android-käyttäjien on oltava sovelluksen versiossa 6.17 tai uudemmassa. Päivitä uusimpaan versioon, jotta voit käyttää Whiteboardin jakamisominaisuutta. Huomaa, että tämä ominaisuus on käytettävissä vain työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-tileissä, ei koti- ja henkilökohtaisissa palvelupaketeissa.

OneDrive-kameran lataus on pysäytetty tai se ei toimi

Jos kameran lataus on loppunut, se voi johtua siitä, että tallennustilasi on loppunut. Tarkista Microsoft-tallennustilasi tila napauttamalla profiilikuvaasi. Lisätietoja.

Jos automaattinen kameran kuvien lataus ei toimi tai vain osa kuvista ladataan, toimi seuraavasti:

  1. Napauta profiilikuvaasi tai Henkilö-kuvaketta OneDrive-sovelluksessa iOS:lle -kuvakkeessa.
  2. Valitse AsetuksetOneDriven asetukset ja sitten Kameran lataus.
  3. Tarkista, että Kameran palvelimeen lataamisen vaihto on otettu käyttöön OneDrive-sovelluksen vaihtopainikkeessa .
  4. Tarkista, että Kameran lataustili on oikea tili.
  5. Jos et ole yhteydessä WLAN-verkkoon, valitse Lataaminen käyttämällä on määritetty sisältämään mobiiliverkko.
  6. Tarkista, että Lataa vain latauksen yhteydessä -valintaruutua ei ole valittuna.
  7. Jos videosi eivät näy kameran kuvat-kohdassa, tarkista, että Sisällytä videot -asetus on käytössä.
  8. Tänä päivänä albumit näkyvät vain, jos olet ottanut vähintään 10 valokuvaa sinä päivänä.
  9. Jos Samsung Gallery -lataus ei toimi, lue Samsung Gallery ja OneDrive.

OneDrive-kameran kuvat puuttuvat joistakin valokuvista

Jos kameran kuvat puuttuvat joistakin valokuvista, se voi johtua siitä, että useissa valokuvissa on sama aikaleima. Näin voi käydä, jos otat sarjakuvakuvia tai vastaanotat useita valokuvia viestisovelluksista.

Jos haluat varmistaa, että kaikki valokuvasi ladataan OneDriveen, toimi seuraavasti:

  1. Avaa OneDrive-mobiilisovellus.
  2. Siirry Files ja selaa kohtaan, jossa haluat valokuvien olevan.
  3. Lisää puuttuvat tiedostot valitsemalla Lisää .

Huomautus

Voit myös ladata valokuvia jakamalla ne OneDriveen Valikoima- tai Valokuvat-sovelluksessa.

OneDrive for Androidin synkronointiongelmat

OneDrive-sovellus ei synkronoi tiedostoja automaattisesti.

OneDrive-sovelluksen avulla voit ladata kameran kuvat ja muut kuvat, ja voit ladata kaikki tiedostot, jotka sinulla on OneDrive.com. 

Huomautus

Laitteesi asetuksista riippuen jotkin sovellukset ja ominaisuudet saattavat toimia vain Wi-Fi-yhteydellä tai datayhteydellä.

OneDrive-musiikkitiedostoa ei voi käyttää soittoäänenä

Voit määrittää OneDrive-musiikkitiedoston soittoääneksi seuraavasti.

  1. Napauta missä tahansa laitteen aloitusnäytössä Sovellusten>asetusten>äänet ja ilmoitukset> -soittoääni.
  2. Voit käyttää omaa musiikkitiedostoasi vierittämällä alareunaan ja valitsemalla Lisää soittoääni.
  3. Napauta Suorita toiminto käyttämällä: OneDrive ja napauta sitten pyydettäessä Vain kerran.
  4. Valitse musiikkitiedosto ja napauta sitten Valmis.
  5. Jos haluat määrittää soittoäänen laitteesta OneDriven sijaan, sinun on ehkä poistettava OneDrive-sovelluksen oletusasetukset.
  6. SiirryAsetukset-sovelluksiin>.
  7. Vieritä alaspäin ja valitse sitten OneDrive.
  8. Vieritä alaspäin ja napauta sitten Tyhjennä oletukset, ja siinä kaikki.

Kun olet poistanut OneDriven oletusasetukset, sinun pitäisi voida käyttää Äänivalitsinta, kun valitset OneDrive-tiedostoja soittoääniksi sen sijaan, että siirtyisit OneDriveen.

OneDrive-sovelluksen ongelmia

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, yritä asentaa OneDrive uudelleen:

  1. Avaa Asetukset.
  2. Valitse Sovellukset.
  3. Valitse Sovellusten hallinta.
  4. Etsi ja valitse OneDrive.
  5. Napauta Pakota pysäytys ja valitse sitten Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti.
  6. Kun olet valmis, poista sovelluksen asennus.
  7. Asenna sovellus uudelleen Google Playsta.

OneDrive ei voi käyttää tätä tiedostoa

Tiedosto voi olla avoinna toisessa sovelluksessa. Tallenna tiedostoon mahdollisesti tehdyt muutokset, sulje sovellus ja yritä sitten ladata tiedosto uudelleen.

OneDrive ei voi ladata tätä tiedostoa tähän sijaintiin

Tiedoston nimi (polku mukaan lukien) on liian pitkä. Tiedoston nimessä ja polussa voi olla enintään 442 merkkiä. Lyhennä tiedoston tai alikansioiden nimiä OneDrivessa tai valitse alikansio, joka on lähempänä ylimmän tason kansiota, ja yritä ladata tiedosto uudelleen.

OneDrive ei löydä tätä tiedostoa

Tiedosto on ehkä siirretty, nimetty uudelleen tai poistettu, ennen kuin yritit ladata sen. Etsi tiedosto ja yritä ladata se uudelleen.

Vihje

Näyttöön saattaa tulla tämä viesti, jos olet siirtänyt tiedostoa tietokoneessasi automaattisen palvelimeen lataamisen jälkeen.

Tallennustila on loppunut

Tiedostoa ei voi ladata, jos se ei mahdu saatavilla olevaan OneDrive-tallennustilaan. Jos haluat nähdä jäljellä olevan tallennustilan määrän tai saada lisää tallennustilaa, valitse Valikon>asetukset ja napauta sitten tilisi nimeä nähdäksesi tallennustilan ja käytettävissä olevan tilan kokonaismäärän. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Tallennustila-sivulle verkossa.

Samanniminen tiedosto on jo olemassa

Nimeä palvelimeen ladattava tiedosto uudelleen.

Tiedoston nimi sisältää kiellettyjä merkkejä

Tiedoston nimi sisältää merkkejä, joita ei sallita. Muuta sen nimeä niin, että sen alussa tai lopussa ei ole välilyöntiä, lopussa piste tai jokin näistä merkeistä / \ <> : * " ? |

Seuraavat nimet on kielletty tiedostoissa tai kansioissa: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

OneDrive-sovellus ei voi lähettää palautetta

Jos et voi lähettää palautetta tai ilmoittaa ongelmasta, kun olet kirjautunut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, se johtuu organisaatiosi IT-käytännöistä. Pyydä apua IT-Hallinta.

Sovellus vie paljon tilaa laitteessa

Jos sovellus ja sen tiedostot vievät paljon tallennustilaa mobiililaitteessasi, toimi seuraavasti.

  1. Avaa Androidin asetukset - sovellus ja valitse Sovellukset.
  2. Vieritä alaspäin ja valitse OneDrive.
  3. Valitse Tallennustila ja valitse sitten Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti.
  4. Sulje Asetukset ja avaa sitten OneDrive-sovellus .

Vihje

Sinun ei tarvitse kirjautua sisään, mutta joudut ehkä määrittämään kameran latauksen ja järjestämään uudet lataukset.

Lisätietoja

Tarvitsetko lisätietoja?

Tilin tuki. Jos haluat ohjeita Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet.

Tekninen tuki. Jos haluat teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita.

Ota yhteyttä Microsoft-tukeen

Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitettasi varovasti.

Yhteisön tuki. Yhteisöt auttavat sinua esittämään kysymyksiä, antamaan palautetta ja kuulemaan asiantuntijoilta, joilla on paljon tietoa. Kysy Microsoft-yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla keskustelupalstoilla.