Jos OneDrive-tilisi on lukittu, näet lukitun tilin viestin ja seuraavan kuvakkeen:
Tämä ongelma ilmenee, jos tilisi tai jaettu tilauksesi pysyy tallennuskiintiönsä ylittyneenä kolme kuukautta tai jos et kirjaudu sisään pitkään aikaan. Kun haluat käyttää tiedostojasi uudelleen, palaa Microsoftin tallennuskiintiön alapuolelle.
Huomautus
8. lokakuuta 2026 alkaen kaikki uudet Microsoft 365 Family- ja Premium-tilaajat, mukaan lukien ne, jotka ostavat vanhentuneen tilauksen uudelleen, saavat 2 Tt jaettua OneDrive-pilvitallennustilaa. Uudet Microsoft 365 Pro -tilaajat saavat 5 Tt jaettua OneDrive-pilvitallennustilaa. 2. toukokuuta 2027 alkaen nykyiset Microsoft 365 Family- ja Premium-tilaajat saavat 2 Tt jaettua OneDrive-pilvitallennustilaa, kun heidän tilauksensa uusitaan. Jaettu tallennustila tarkoittaa, että pilvitallennustila jaetaan jaetun tilauksen kaikkien jäsenten kesken. Kunkin henkilön postilaatikko, tiedostot ja kansiot pysyvät yksityisinä. Kaikkia tilaustyyppejä voidaan laajentaa jopa 10 Tt:een asti, jotta kaikilla olisi entistä enemmän OneDrive-tallennustilaa.
Hanki OneDrive-tilisi tallennuskiintiöön
Poista tiedostoja tai osta lisää tallennustilaa, jotta pääset takaisin tallennuskiintiösi alapuolelle. Muutosten käyttöönotto voi kestää jopa 24 tuntia. Jos tilisi on edelleen lukittuna 48 tunnin kuluttua, ota yhteyttä tukeen.
Kirjautumalla OneDriveen näet, mitkä sisällöt vievät eniten tilaa ja mitä suunnitelmia ja tarjouksia on saatavilla.
Vihje
- Varmista, että kirjaudut sisään sillä tilillä, joka vastaanotti lukitun viestin.
- Jos sinulla on Microsoft 365 Personal-, Family-, Premium- tai Pro-tilaus, voit laajentaa OneDrive-pilvitallennustilasi enintään 10 Tt:iin. Tutustu muihin OneDrive-tallennusvaihtoehtoihin.
Outlook.com postilaatikon tallennustilan hallinta
Jos olet maksuttoman käyttäjä, voit lisätä postilaatikon kiintiötä tai vapauttaa tallennustilaa ostamalla tilauksen.
Jos olet jo Microsoft 365 -tilaaja, kuluttajapostilaatikoiden enimmäiskoko on 100 Gt. Vapauta tilaa postilaatikosta, jos haluat päästä takaisin tallennustilakiintiösi alapuolelle. Jos tarvitset yli 100 Gt:n postilaatikon, katso Microsoft 365 Enterprise -palvelupaketit.
Miksi sain OneDrive-tilin lukitun viestin tai hälytyksen?
Jos uskot saaneesi vahingossa tilin jäädytettyä tiliä koskevan ilmoituksen, sinulla saattaa olla toinen Microsoft-tili, kuten sellainen, jonka olet luonut Samsung Galleryn käyttöä varten.
Kirjaudu sisään toisen tilin tunnistetiedoilla, tarkista tallennustilan käyttö ja noudata ohjeita kohdassa OneDrive-tilin siirtäminen tallennuskiintiön alapuolelle.
Vihje
Jos et muista muita kirjautumistietojasi, voit palauttaa tilisi.
Jos uskot saaneesi tilin poistoilmoituksen vahingossa, lue Miksi sain sähköpostiini ilmoituksen, että tilini aiotaan poistaa?
Entä jos en tee mitään OneDriveni lukitsemisen jälkeen?
Jos ylität Microsoft-tallennustilasi:
- Et voi ladata, muokata tai synkronoida uusia tiedostoja (kuten kameran kuvia) OneDriveen. Aiemmin luodut tiedostot säilyvät, mutta ne ovat vain luku -tilassa.
- Et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia Outlook.com, vaikka et ylittäisi sähköpostin tallennuskiintiötäsi.
- Et voi lähettää tai vastaanottaa Microsoft Teams -viestejä, jotka sisältävät liitteitä.
- Kuuden kuukauden kuluttua Microsoft saattaa poistaa OneDrive-tilisi ja kaikki sen tiedostot. Et voi palauttaa tiedostoja sen jälkeen, kun ne on poistettu.
Jos sähköpostin tallennustila on ylitetty:
- Et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia Outlook.com.
Lisätietoja
Miten Microsoft-tallennustila toimii?
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.
Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.
Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.