Riippumatta siitä, miten käytät OneDrivea, on suositeltavaa hakea OneDrive-tallennustilastasi OneDrive-verkkosivuston avulla. Siellä kaikki laitteesi synkronoivat ja tallentavat tiedostosi, ja se on paras paikka aloittaa etsiminen.
Vihje
Käytätkö mobiilisovellusta? Files-näkymäsi löytyy päivitetyn mobiilisovelluksen näytön yläreunasta käyttäjätilikuvasi vierestä.
Valitse tilin tyyppi ja noudata vuorotellen alla olevia ohjeita tai valitse Aloitusopastus-painike , jos haluat nähdä vaiheittaiset ohjeet.
1. Hae tiedostojasi OneDrive.com
Kirjaudu OneDrive-sivustoon osoitteessa www.onedrive.com.
Vihje
Mobiilikäyttäjien tulisi käyttää yksityistä tai incognito-ikkunaa, jotta OneDrive-sovellus ei avautuisi.
Etsi tiedostoja sivun yläosan Hae kaikkialta -toiminnolla.
Vihje
Kun etsit, älä käytä vain tiedostonimiä, vaan etsi kuvauksilla, tunnisteilla, päivämäärillä ja paikoilla, kuten "cat", "sunny", "April" tai "Pariisi".
Huomautus
- Henkilökohtaisessa säilössä olevat Files eivät näy hakutuloksissa.
- Jos joku poistaa kanssasi jakamansa tiedoston tai kansion, se ei ole enää käytettävissä.
2. Etsi henkilökohtaiset tilit roskakorista
Valitse OneDrive-sivuston
vasemmassa reunassa roskakoriJos löydät etsimäsi kohteen, valitse kohde ja napsauta Palauta sivun yläreunassa.
Huomautus
Henkilökohtaisesta säilöstä poistetut tiedostot näkyvät roskakorissa vain, jos olet avannut Henkilökohtaisen säilön lukituksen ennen roskakorin tarkistamista. Voit avata Henkilökohtaisen säilön lukituksen ja nähdä sieltä poistetut tiedostot käyttämällä roskakorissa komentoa Näytä Henkilökohtaisen säilön kohteet.
3. Henkilökohtaisen säilön tiedostojen tarkistaminen
Henkilökohtaisessa säilössä olevat Files eivät näy hakutuloksissa, joten varmista, että puuttuvia tiedostoja ei ole tallennettu Omaan säilöön.
Voit avata Henkilökohtaisen säilön lukituksen ja nähdä siellä olevat tiedostot käyttämällä roskakorissa komentoa Näytä Henkilökohtaisen säilön kohteet. Jos et näe komentoa, Henkilökohtaisen säilön lukitus on jo avattu.
4. Tiedostojen etsiminen toiselta Microsoft-tililtä
Jos et löydä poistamiasi tiedostoja, tarkista, oletko kirjautunut sisään oikealle Microsoft-tilille – tiedostosi saattavat olla turvassa toisessa OneDrivessa.
Käytitkö jonkun toisen tietokonetta tai tiliä tiedoston tallentamisen aikana? Oliko joku muu kirjautunut sisään tietokoneeseesi, kun tiedosto tallennettiin? Kirjaudu tässä tapauksessa ulos OneDrivesta ja kirjaudu uudelleen sisään käyttämällä toista tiliä.
Jos olet myös työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven käyttäjä, olet ehkä tallentanut tiedostosi toiseen tiliisi henkilökohtaisen tilisi sijaan. Jos haluat etsiä tiedostoja työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivesta, tutustu tämän artikkelin yläosassa olevaan Työ/ koulu-välilehteen.
Huomautus
Henkilökohtaiset tilit, jotka eivät ole olleet passiivisia kahteen vuoteen, on saatettu poistaa. Työpaikan tai oppilaitoksen tileillä saattaa olla tiedostoja, jotka on saatettu poistaa 93 päivän kuluttua.
5. Palauta OneDrive-tiedostot
Jos olet Microsoft 365 -tilaaja, voit palauttaa koko OneDriven aiempaan ajankohtaan.
Avaa OneDriven palauttamisen asetukset.
Kumoa kaikki toimet, joita on tehty tiedostoille ja kansioille viimeisten 30 päivän aikana.
Varoitus
Palautettaessa palautuspisteen päivämäärän jälkeen luodut tiedostot tai kansiot lähetetään OneDriven roskakoriin. Voit palauttaa tiedostot sieltä palautuspisteen päivämäärästä riippumatta.
Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.
6. Etsi paikallisen laitteen tallennustilaa
Jos tiedosto on tallennettu OneDriven ulkopuolelle tai laitteesi ei ole vielä synkronoinut tiedostoa OneDriveen, kokeile seuraavia vaihtoehtoja:
Hae tiedostoja tietokoneeltasi Resurssienhallinnan tai Finderin avulla tai etsi sisältöä mobiililaitteestasi Files-sovelluksen avulla.
Vihje
- Jos sinulla on iOS-laite, jossa on iCloudille optimoituja valokuvia, valokuvia ei tallenneta laitteeseen eikä niitä voi ladata OneDriveen. Jos haluat poistaa iCloud-optimoinnin käytöstä iOS-laitteessa, napauta Asetukset>iCloud-valokuvat> ja tyhjennä Optimoi tallennus.
- Jos OneDrive for iOS ei löydä tiedostoja, avaa sovellus, siirryProfiiliasetukset-tilille>> ja valitse Palauta.
Tarkista tietokoneen roskakori.
Tarvitsetko henkilökohtaiseen tiliin liittyviä lisäohjeita?
Tilisi ja sen sisällön suojaamiseksi tukihenkilöillämme ei ole lupaa käyttää tiedostojasi. Tukihenkilömme eivät voi antaa enempää apua kuin edellä mainitut ohjeet.
Jos et löydä kadonneita tai puuttuvia tiedostojasi näiden vihjeiden avulla, voimme vain kokeilla eri tiedostonimien kirjoitusasuja, vaihtoehtoisia kuvauksia ja muita sijainteja.
OneDrive-sivuston oikeassa yläkulmassa Asetukset ja Palauta OneDrive.