Jos sinulla on ongelmia Surface Earbuds -kuulokkeiden kanssa, voit palauttaa niiden alkuperäiset tehdasasetukset tai palauttaa laiteohjelmiston. Käytettävä palautuksen tyyppi riippuu siitä, millainen ongelma ilmenee.
| Palautuksen tyyppi | Milloin käytetään |
|---|---|
| Tehdasasetusten palauttaminen | Et voi muutamalla yrittämälläkään yhdistää Surface Earbuds -kuulokkeitasi tietokoneeseen etkä puhelimeen. |
| Laiteohjelmiston palautus |
|
Earbuds-kuulokkeiden palauttaminen tehdasasetuksiin
Kun palautat Surface Earbuds -kuulokkeet tehdasasetuksiin, kaikki laiteparin muodostamistiedot, taajuuskorjainsäädöt ja kieliasetukset poistetaan. Earbuds-kuulokkeesi palautuvat alkuperäisiin tehdasasetuksiin ja sinun pitää määrittää Surface Earbuds -kuulokkeiden asetukset uudelleen.
Jos Earbuds-kuulokkeesi eivät muodosta yhteyttä, aseta ne takaisin latauskoteloon ainakin 15 sekunniksi ja ota ne sitten ulos, jotta ne voivat muodostaa yhteyden uudelleen. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, jatka palauttamalla ne tehdasasetuksiin.
On kaksi tapaa palauttaa Earbuds-kuulokkeesi alkuperäisiin tehdasasetuksiin:
1. Käytä latauskoteloa
Pidä latauskotelon alaosassa olevaa laiteparin muodostuspainiketta painettuna 20 sekuntia. Kotelon valo välkkyy vuorotellen valkoisena ja punaisena. Jälkeenpäin valo vilkkuu jatkuvasti valkoisena, kun Earbuds-kuulokkeet ovat laiteparin muodostustilassa.
2. Käytä pinta-sovellusta
Yhdistä ensin Earbuds-kuulokkeesi iOS-laitteeseen, Android-laitteeseen tai Windows 10/11 -tietokoneeseen Bluetoothin kautta. Saat lisätietoja ohjeartikkelista Surface-nappikuulokkeiden käyttöönotto. Palauta sen jälkeen ne pinta-sovelluksen avulla.
- Windows 10/11 -tietokoneessa: Avaa pinta-sovellus ja valitse Surface Earbuds -kuulokkeet. Valitse Laitetiedot, ja valitse sitten Palauta nyt kohdassa Tehdasasetusten palautus. Vahvista valitsemalla Palauta nyt .
- iOS- tai Android-laitteessa: Avaa pinta-sovellus ja valitse sitten Tili>Surface Earbuds -kuulokkeille. Valitse Laitteen tiedot>Palauta Surface Earbuds -kuulokkeiden oletusasetukset ja vahvista sitten valitsemalla Palauta nyt .
Kun olet palauttanut Earbuds-kuulokkeesi oletusasetuksiin, sinun on määritettävä uudelleen niiden asetukset. Lisätietoja Earbuds-kuulokkeiden asetusten määrittämisestä saat kohdasta Surface Earbuds -kuulokkeiden asetusten määrittäminen.
Surface Earbuds -kuulokkeiden laiteohjelmiston asetusten palauttaminen
Tämä palauttaa oletusasetukset Surface Earbuds -kuulokkeisiisi ja latauskoteloon.
Windows 10/11 -tietokoneessa
- Liitä USB-kaapeli tietokoneeseen tai seinäkoskettimeen liitettävään USB-virtasovittimeen (ei sisälly toimitukseen).
- Pidä latauskotelon alaosassa olevaa laiteparin muodostuspainiketta painettuna vähemmän kuin 20 sekuntia.
Huomautus: Varmista, ettet pidä laiteparin muodostuspainiketta painettuna pidempään kuin 20 sekunnin ajan. Muussa tapauksessa se palauttaa Surface Earbuds -kuulokkeesi tehtaan oletusasetuksiin. - Samalla kun yhä pidät laiteparin muodostuspainiketta painettuna, yhdistä USB-C-pää koteloon.
- Vapauta laiteparin muodostuspainike.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Tarvitsetko lisätietoja?
Tekninen tuki
Jos tarvitset teknistä tukea, avaa pinta-sovellus tai verkkoselain, kuvaile ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Yhteisön tuki
Yhteisöt voivat auttaa sinua esittämään kysymyksiä ja kuulemaan asiantuntijoita, joilla on runsaasti tietoa. Kysy yhteisöltä.
Muu tuki
Jos et voi käyttää pintaa tai sinulla on kysyttävää jostain muusta, avaa Tukipyyntö-sivu , niin saat muuta tukea verkosta.
