Jos haluat saada henkilökohtaista palvelua pintallesi, voit käydä Microsoftin valtuuttamalla palveluntarjoajalla ja saada luotettavien asiantuntijoiden suorittaman laadukkaan palvelun sertifioiduilla osilla. Huomaa, että valtuutetut palveluntarjoajat voivat veloittaa lisämaksuja myös takuun alaisista korjauksista. Tarkista nämä tiedot valtuutetuilta palveluntarjoajilta ennen jatkamista.
Osallistuvat kumppanit ja sijainnit
Nykyiset sijainnit ja lisätietoja löydät Media Marktin verkkosivuilta.
Jos lähelläsi ei ole valtuutettua palveluntarjoajaa, katso pintan huoltaminen ja korjaaminen saadaksesi lisää huolto- tai korjausvaihtoehtoja.
pintan valmisteleminen valtuutetulle palveluntarjoajalle
- Ennen kuin lähetät pintan huoltoon, kokeile käyttää pintan diagnostiikkatyökaluja yleisten ohjelmisto-ongelmien korjaamiseen. Lisätietoja on ohjeaiheissa pintan yleisten ongelmien korjaaminen pinta-sovelluksen ja pintan diagnostiikkatyökalujen avulla .
- Varmuuskopioi tietosi ennen valtuutetulle palveluntarjoajalle (ASP) saapumista. pintan tiedot voidaan poistaa osana huoltoprosessia. Voit kuitenkin halutessasi poistaa tietosi itse ennen vierailuasi.
- Vahvista laitteesi takuun tila tuomalla alkuperäinen kuitti, lasku tai kopio. Mutta jos et voi antaa laskua, älä huoli! ASP vahvistaa takuutilasi pintan sarjanumerolla. Katso lisätietoja takuun ja ostotositteen päivityssivulta .
- Jos laitteesi on vahingoittunut, takuuehdot määrittävät, voidaanko se korjata tai vaihtaa.
- Jos laitteesi takuuaika on umpeutunut eikä sinulla ole laajennettua takuuta, sitä ei ehkä vaihdeta, ja saatat joutua maksamaan tehdyistä korjauksista.
- Tukipalvelut (mukaan lukien ammattimaiset laitteistotarkastukset, vianmääritykset ja järjestelmän palautuspalvelut) voivat vaihdella sijainnin mukaan. Saat lisätietoja paikalliselta palveluntarjoajaltasi.
Tarvitsetko lisätietoja?
Tekninen tuki
Jos tarvitset teknistä tukea, avaa pinta-sovellus, kuvaile ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Yhteisön tuki
Yhteisöt voivat auttaa sinua esittämään kysymyksiä ja kuulemaan asiantuntijoita, joilla on runsaasti tietoa. Kysy yhteisöltä.
Muu tuki
Jos et voi käyttää pintaa tai sinulla on kysyttävää jostain muusta, avaa Tukipyyntö-sivu , niin saat muuta tukea verkosta.