Puheluiden vianmääritys Puhelinlinkki-sovelluksessa

Älä häiritse -tilan tarkistaminen tietokoneessa

Jos Älä häiritse on käytössä, puheluilmoitukset on ehkä hiljennetty.

  1. Avaa ilmoituskeskus
  2. Älä häiritse -tilan poistaminen käytöstä
  3.  Jos ongelma toistuu, käynnistä tietokone uudelleen
  4. Sulje Puhelinlinkki ja avaa se sitten uudelleen.

Android-laitteessa

Poista Bluetooth käytöstä ja ota se sitten uudelleen käyttöön.

  1. Avaa Androidin ilmoituspaneeli sipaisemalla näytön yläreunasta alaspäin.
  2. Napauta Bluetooth-kuvaketta, jos haluat poistaa sen käytöstä ja ottaa sen sitten uudelleen käyttöön.

Jos puhelut eivät edelleenkään toimi, Android-laitteesi ja tietokoneesi eivät ehkä pysty muodostamaan automaattisesti yhteyttä Bluetoothin kautta

Android-laitteessa

  1. Yritä yhdistää laitteesi manuaalisesti. Avaa Androidin ilmoituspaneeli sipaisemalla näytön yläreunasta alaspäin.
  2. Napauta Bluetooth-kuvaketta pitkään. Näkyviin tulee luettelo läheisistä laitteista.
  3. Etsi tietokoneen nimi tästä luettelosta ja napauta sitä.
  4. Ilmoitusten pitäisi näkyä sekä Android-laitteessa että Windows-tietokoneessa. Vahvista napauttamalla tai napsauttamalla näitä ilmoitusruutuja.
    Yhdistämisprosessin pitäisi nyt olla valmis, ja voit käyttää Puhelut-ominaisuutta.

Puhelut-toiminto ei edelleenkään onnistu

Varmista, että tietokoneesi Puhelinlinkki on suljettu, ja toimi sitten seuraavasti:

Android-laitteessa

  1. Avaa laitteesi Asetukset.
  2. Napauta Yhdistetyt laitteet>, Yhteysasetukset>, Bluetooth.
  3. Varmista, että Bluetooth on käytössä.
  4. Napauta muutettavan pariliitetyn laitteen vieressä kohtaa Asetukset.
  5. Valitse Poista laitepari (tai valitse "unohda" laite).

Tietokoneessa

  1. Valitse Aloitusasetukset> , > Bluetooth-& laitteet.

    Huomautus

    Valitse Windows 10-kohdassa Aloitusasetukset>>: Bluetooth-laitteet > & muut laitteet.

  2. Valitse luettelosta Android-puhelimesi.

  3. Valitse Poista laite.

  4. Vahvista poisto.

  5. Varmista, että Android-laitteesi ei ole luettelossa.

  6. Jos Android-laitteellesi on toinen merkintä, poista se laiteparista noudattamalla vaiheita 2–5.

  7. Avaa Puhelinlinkki ja määritä Puhelut uudelleen.

Akun optimointi keskeyttää yhteyden

Joidenkin Android-laitteiden kohdalla akun optimoinnin asetukset saattavat häiritä yhteyttä. Suosittelemme, että otat sen pois käytöstä Linkki Windowsiin -sovelluksessa Android-laitteessasi.

Poista akun optimointi käytöstä Android-laitteessa

  1. Avaa Android-asetukset, > Sovellukset & ilmoitukset>, Sovellustiedot > Linkki Windowsiin > Akun > lisäasetukset > Akun käytön hallinta Akun > optimointi.
  2. Vieritä alas kohtaan ja valitse Älä optimoi.

Poista akun optimointi käytöstä tietyissä Android-laitteissa

 Poista akun optimointi käytöstä tietyissä Android-laitteissa seuraavasti:

  1. Avaa Android-asetukset-sovellukset >> Linkki Windowsiin > Palveluakku >> Optimoi akun käyttö.
  2. Valitse avattavasta luettelosta kaikki, vieritä löytääksesi Linkki Windowsiin ja poista asetus käytöstä.

Surface Duossa:

  1. Valitse Asetukset, > Sovellukset & ilmoitukset > Näytä kaikki sovellukset.
  2. Vieritä kohtaan Linkki Windowsiin.
  3. Valitse sovellus ja siirry sitten Akku-kohtaan.
  4. Valitse Akku.
  5. Valitse Akun optimointi.
  6. Valitse ponnahdusikkunasta Älä optimoi.
  7. Valitse Valmis.

Jotkut sovellukset saattavat häiritä puheluiden soittamista. Mitä tämä tarkoittaa?

Saatat saada virheilmoituksen, koska olet saattanut muodostaa laiteparin Android-laitteesi ja tietokoneesi välille kolmannen osapuolen sovelluksen avulla tai laitteesi on saatettu yhdistää laitteistovalmistajan esiasennetun sovelluksen kautta (kuten Intel Unison tai LG:n Virtoo).

Jotkin näistä sovelluksista voivat olla ristiriidassa puheluiden soittamisen kanssa. Suosittelemme, että poistat niiden asennukset tai poistat ne käytöstä tai kirjaudut niistä ulos, poistat sitten Android-laitteesi laiteparin ja muodostat laiteparin uudelleen Puhelut-ominaisuuden kanssa.

Sovellusten asennuksen poistaminen

  1. Siirry kohtaan Windows-asetukset,>Sovellukset>,Asennetut sovellukset.
  2. Etsi haluamasi sovellus ja valitse Lisää vaihtoehtojas(...) >Poista asennus.

Android-laitteen laiteparin poistaminen tietokoneesta

  1. Siirry Windowsin asetuksiin>Bluetooth & -laitteet.

    Huomautus

    ValitseWindows 10-kohdassa Aloitusasetukset>>, Laitteet>,Bluetooth-& muut laitteet>,Muut laitteet.

  2. Valitse laite luettelosta ja sitten Poista laite.

  3. Siirry Puhelinlinkki-sovelluksessa kohtaan Puhelut ja muodosta laitepari uudelleen.

Miksi puhelut eivät toimi Android-laitteen nimen vaihtamisen jälkeen?

  1. Pura Android-laitteen laitepari tietokoneesta valitsemalla Aloitusasetukset>,>Laitteet, Bluetooth>& muut laitteet>,Muut laitteet.
  2. Muuta nimi haluamaksesi Android-laitteen asetuksissa (yleensä Tietoja laitteesta -sivulla).
  3. Siirry sitten takaisin tietokoneen Bluetooth-asetuksiin ja muodosta puhelimen laitepari uudelleen sen päivitetyllä nimellä.

Puhelinlinkki ei tällä hetkellä tue puhelun välittämistä Android-laitteesta kuulokemikrofoniin Bluetoothin kautta.

Voinko valita, mitä SIM-korttia puheluissa käytetään, jos Android-laitteessani on kahden SIM-kortin ominaisuus?

Puhelinlinkki ei tue kahden SIM-kortin asetuksia. Puhelusi soitetaan tai vastaanotetaan ensisijaisella SIM-kortilla.

Äänenlaadussa on ongelmia puhelujen aikana.

Asioita, joilla voit yrittää parantaa ääniyhteyttä puheluiden soittamisen aikana:

  • Jos käytät Bluetooth-hiirtä tai -lisävarustetta ja puhelun aikana ilmenee heikko laatu, kokeile tilapäisesti katkaista lisälaitteen yhteys ja tarkista, paraneeko äänenlaatusi.
  • Jos puheluiden aikana kaikuu, kokeile käyttää langallista kuulokemikrofonia käyttökokemuksen parantamiseksi.