Linkki Windowsiin -palvelun (esiasennettu) vianmääritys

Jos kysymykseesi ei löydy vastausta alla, Puhelinlinkin vianmäärityssivusta voi olla apua. 

Miten voin tarkistaa, että käytössä on Linkki Windowsiin -palvelun (esiasennettu) uusin versio?

Päivitykset asennetaan automaattisesti, jos tämä asetus on käytössä Android-laitteessa. Sujuvan käyttökokemuksen varmistamiseksi suosittelemme, että päivität uusimpaan saatavilla olevaan versioon. 

Android-laitteessa:

1. Siirry Asetuksiin > Lisäominaisuudet > Linkki Windowsiin.
2. Valitse oikeassa yläkulmassa ". . ." (Lisää)>Tietoja Linkki Windowsiin -sovelluksesta.
3. Jos päivitys on saatavilla, näkyviin tulee kehote. Valitse sittenPäivitä.
4. Odota, että päivitys on suoritettu loppuun, sulje sitten Puhelinlinkki ja avaa se uudelleen tietokoneessasi.

Surface Duossa:

1. Siirry kohtaan Asetukset > Yhdistetyt laitteet > Linkki Windowsiin.
2. Jos saatavilla on päivitys, valitse Päivitä.
3. Odota, että päivitys on suoritettu loppuun, sulje sitten Puhelinlinkki ja avaa se uudelleen tietokoneessasi.

Mitä tapahtui Linkki Windowsiin -sovelluksen kuvakkeelle sen jälkeen, kun päivitin puhelimeni Android 10:een?

Hiljattain suoritetun päivityksen jälkeen et enää näe vanhan sovelluksen kuvaketta. Sen sijaan näet nyt Linkki Windowsiin -sovelluksen esiasennettuna laitteeseen.

Avaa Androidin ilmoitusruutu sipaisemalla näytön yläreunasta alaspäin ja napauta sitten kohtaa Linkki Windowsiin. 

Voit myös etsiä sen siirtymällä asetusten >lisäominaisuuksiin tai kirjoittamalla Linkki Windowsiin asetusten hakuruutuun.

Jos sinulla on Surface Duo, löydät sen siirtymällä kohtaan Asetukset > Yhdistetyt laitteet > Linkki Windowsiin. 

Minulla on ongelmia Puhelinlinkin kanssa käyttäessäni samanaikaisesti Samsung DeX -sovellusta

Puhelimeni- ja DeX-sovelluksen samanaikainen käyttö voi aiheuttaa ongelmia molemmissa sovelluksissa. Parhaan käyttökokemuksen varmistamiseksi pidä vain toinen näistä sovelluksista auki kerrallaan.

Miten päivitän Linkki Windowsiin -sovelluksen Galaxy Storesta?

Jos haluat päivittää sovelluksen Galaxy Storesta, toimi seuraavasti:

1. Avaa Galaxy Store -sovellus Android-laitteessasi.
2. Napauta hakukuvaketta Galaxy Storessa ja kirjoita Linkki Windowsiin.
3. Avaa sovellusluettelo napauttamalla Linkki Windowsiin.
4. Napauta Päivitä-painiketta .
5. Odota, että päivitys on suoritettu loppuun ja käynnistä Android-laitteesi uudelleen. Odota muutama minuutti ja sulje ja avaa Puhelinlinkki uudelleen tietokoneessa.

Puhelinlinkki- ja Linkki Windowsiin -sovellusten vianmääritys

• Voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin sovellus tunnistaa päivitykset. Jos Linkki Windowsiin -sovellus on edelleen estetty päivityksen jälkeen, käynnistä puhelimesi uudelleen. Odota sitten muutama minuutti ja sulje ja avaa Puhelinlinkki tietokoneessa.
• Tarkista, että Android-laite ja tietokone ovat yhdistettyinä Wi-Fi-verkkoon. Sinun on oltava yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, jotta voit ladata päivityksiä.

Linkki Windowsiin -sovellus näkyy haittaohjelmana laitteessani

Tietyissä tapauksissa Google Play Kauppa tunnistaa Linkki Windowsiin -sovelluksen haittaohjelmaksi tai uhaksi. Näin tapahtuu, kun laitteita ei päivitetä oikein.

Eston poistaminen:

1. Historian poistaminen:
   Valitse Android-puhelimessa Asetukset . 
   Vieritä alas kohtaan Sovellukset>Laitteen hoito>Tallennustila>Tyhjennä välimuisti.
2. Päivitä tietoturvamoduulimme:
   Valitse Android-puhelimessa Asetukset .
   Vieritä alaspäin kohtaan Akku ja laitteen ylläpito.
   Siirry oikeassa yläkulmassa olevaan "..."-valikkoon ja valitse Tietoja Device Caresta>Päivitä tietoturvamoduuli.
3. Ota laitteen suojaus käyttöön:
   Valitse Android-puhelimessa Asetukset .
   Vieritä alaspäin kohtaan Akku ja laitteen ylläpito. 
   Ota laitteen suojaus käyttöön.