Miksi jotkin tai kaikki viestit puuttuvat Puhelinlinkistä?
Saatat nähdä puuttuvia viestejä Puhelinlinkki-sovelluksessa, jos käytät ensisijaisena viestintäympäristönä kolmannen osapuolen sovellusta. Tavalliset teksti- ja MMS-viestit toimivat odotetulla tavalla.
Sinun pitää ehkä myös tarkistaa, että käytössäsi on Puhelinlinkin uusin versio. Päivitä sovellus siirtymällä Microsoft Store -sovellukseen ja tarkistamalla päivitykset.
Huomautus
Viestien lähettämisessä tai synkronoinnissa saattaa ilmetä viiveitä, jos verkkoyhteys on hidas.
RCS-viestit (tietyissä Samsung-laitteissa)
Voinko lähettää ja vastaanottaa RCS-tekniikalla (Rich Communication Services) lähetettyjä viestejä Puhelinlinkin kautta?
Kyllä, mutta vain tietyt Samsung-laitteet ja matkapuhelinoperaattorin verkot tukevat RCS-viestejä (kehittynyttä viestintää).
Huomautus
Puhelinlinkki tukee tällä hetkellä enintään 2 Mt:n kokoisia kuvien lataamista.
Miksi en näe, kun joku on kirjoittamassa tai on lukenut lähettämäni viestin?
Tällä hetkellä näitä RCS-ominaisuuksia ei tueta.
Samsung-laitteeni tukee RCS-viestejä, mutta en voi käyttää sitä
RCS:n saatavuus määräytyy matkapuhelinoperaattorisi ja sijaintisi mukaan.
Huomautus
RCS:ää tuetaan vain, kun Samsung-viestit on määritetty oletusviestisovellukseksi.
Jos olet epävarma, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriin ja tarkista, tukeeko se RCS-viestejä.
Miksi jotkin tai kaikki viestit puuttuvat Puhelinlinkistä?
Puhelinlinkin puuttuvat viestit voivat johtua seuraavista ongelmista:
- Kolmannen osapuolen sovellusten käyttö ensisijaisena viestintäympäristönäsi.
- viestit-sovellus on auki iPhonessa®.
- Viestit lähetetään suoraan puhelimesta, kun Puhelinlinkki on avoinna.
Tällä hetkellä vain Puhelinlinkin kautta lähetetyt ja vastaanotetut viestit ovat näkyvissä. iPhonesta® lähetettyjä viestejä ei näytetä.
Miksi en näe, onko joku kirjoittamassa tai lukenut viestini?
Tällä hetkellä Puhelinlinkki ei tue näitä RCS-ominaisuuksia.
Miksi todellisesta iPhonestani® lähetetyt tekstiviestit eivät näy Puhelinlinkissä?
Tällä hetkellä vain iPhonen® ja tietokoneen ollessa yhdistettyinä lähetetyt ja vastaanotetut viestit näkyvät Puhelinlinkissä.
Miksi en voi lähettää ryhmäviestejä Puhelinlinkissä?
Ryhmäviestejä ei tueta tällä hetkellä.
Miksi jotkin ryhmäviestit näkyvät yksittäisissä keskusteluissa?
Kun Puhelinlinkki ei pysty määrittämään, onko viesti lähetetty ryhmäkeskusteluun, se näyttää viestin oletusarvoisesti keskustelussa yksittäisen yhteyshenkilön kanssa.
Vastaukset näihin viesteihin lähetetään yksittäiselle lähettäjälle, eivät ryhmäkeskusteluun.
Miten voin lopettaa ryhmäviestien näkemisen yksittäisissä keskusteluissa?
Voit poistaa tämän asetuksen käytöstä seuraavasti:
- Valitse Puhelinlinkki-kohdassa Asetukset.
- Valitse Ominaisuudet.
-
Poista Viestit-kohdassaNäytä viestit ryhmäkeskusteluissa -asetus käytöstä yksittäisissä keskusteluissa.
Tämä estää ryhmäviestien näkymisen yksittäisissä keskusteluissa.
