Microsoftin takuun tarkistaminen ja palvelutilausten luominen

Microsoft-laitteen rekisteröiminen

Ennen kuin voit tarkistaa takuun tai hankkia huoltoa, sinun on ehkä rekisteröitävä Surface tai Xbox tiliisi. Lisätietoja Surfacen tai Xboxin rekisteröinnistä on ohjeaiheessa Microsoft-tilin kanssa käytettyjen laitteiden hallinta tai Xbox-laitteen huolto.

Tarkista Microsoftin takuu

Kun olet rekisteröinyt laitteesi, tarkista Surfacen takuu Microsoft-tilisi avulla tai tarkista Xbox-takuusi. Tee näin:

Helpoin tapa löytää laitteesi takuutyyppi ja kattavuuden päivämäärät on Surface-sovelluksessa: 

1. Valitse Aloitus , kirjoita hakupalkkiin surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta. 
   
   Avaa Surface-sovellus

   Huomautus: Jos et näe Surface-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava Surface-sovellus Microsoft Storesta.. 

2. Laajenna Takuu ja palvelut. 

Voit myös siirtyä osoitteeseen account.microsoft.com/devices ja valita laitteen nähdäksesi sen takuun. Jos laitettasi ei ole luettelossa, lisää se tiliisi valitsemalla Rekisteröi laite. Näet kattavuuden päivämäärät tämän jälkeen. 

1. Microsoft-tiliin kirjautuminen | Laitteet, joissa on tilisi.

2. Etsi laite, jonka takuun haluat tarkistaa, ja valitse sitten Tiedot & tuki.

3. Laitteen kattavuudessa näet, millainen takuu laitteessasi on ja kuinka paljon aikaa on jäljellä.

Jos takuusi ei vastaa ostopäivää, katso lisätietoja artikkelista Takuun päivittäminen ostotodisteella.

Jos sinulla on Microsoft-lisälaite, jota ei voi rekisteröidä, katso Microsoft PC -lisälaitteet auttavat & oppimista.

Microsoft-laitteen palvelun hankkiminen

Account.microsoft.com/devices voit käyttää Surfacea, Surface-lisälaitetta, Xboxia tai Xbox-lisälaitetta. Tee näin:

1. Microsoft-tiliin kirjautuminen | Valitse laite huoltoa varten.

2. Valitse laite, joka tarvitsee huoltoa, valitse Seuraava ja noudata sitten ohjeita palvelupyynnön täyttämiseksi.

Lisätietoja huoltoprosessista on ohjeaiheessa Surfacen huoltopalvelun hankkiminen tai Xbox-laitteen huolto.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Surface-takuutiedot

• Takuun päivittäminen ostotodistuksella

• Hyödynnä Surfacea mahdollisimman hyvin pysymällä suojattuna Microsoft Completella