Vous pouvez renouveler votre abonnement Microsoft 365 de deux façons :
Entrez une nouvelle clé de produit ou un code de téléchargement pour l’abonnement d’une autre année. Voir ci-dessous.
Conseil
Vous avez besoin d’un code ? Accédez à www.microsoft.com/microsoft-365/buy/microsoft-365 pour comparer des plans, acheter un abonnement ou parler à un expert.
Activez la facturation périodique pour votre abonnement existant. En savoir plus.
Conseil
Cela vous indiquera également le coût du renouvellement.
Renouveler votre abonnement Microsoft 365 avec une clé de produit
Votre clé de produit est une combinaison de lettres et de chiffres au format suivant :
Important
- Si vous entrez plusieurs clés de produit, vous étendez la durée de cet abonnement. Acheter ou « empiler » plusieurs produits n’augmente pas le nombre d’installations disponibles et n’augmente pas la quantité de stockage en ligne que vous obtenez.
- Vous pouvez prolonger la durée d’un abonnement Microsoft 365 pour un maximum de 5 ans. Toujours case activée vous êtes connecté avec le compte Microsoft approprié lors de l’échange.
- Pour plus d’informations, parlez-en à un expert à microsoft365.com/renew.
Conseil
- Si vous avez une boîte physique ou carte, recherchez votre clé de produit de 25 caractères à l’intérieur. Votre clé de produit peut être masquée avec une feuille d’argent, que vous grattez pour révéler les lettres et les chiffres.
- Si vous n’avez pas reçu de boîte physique ou de carte, case activée votre e-mail pour obtenir un reçu incluant la clé de produit.
Accédez à microsoft365.com/setup et, si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide du compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365.
Important
Toujours case activée vous êtes connecté avec le compte Microsoft approprié lors de l’échange.
Entrez la clé de produit de 25 caractères. Lorsque vous sélectionnez votre pays ou région, nous vous conseillons de choisir le pays ou la région dans lequel vous vivez ou dans lequel vous avez votre compte bancaire.
Suivez les étapes pour terminer le processus de renouvellement. Une fois terminé, votre abonnement est renouvelé et votre nouvelle date d’expiration s’affiche.
Voir aussi
Ajouter un mode de paiement à votre compte Microsoft
Partager votre abonnement Microsoft 365
Modifier le mode de paiement et les options de votre abonnement Microsoft
Activer ou désactiver la facturation périodique pour un abonnement Microsoft
Annuler un abonnement Microsoft 365
Factures fiscales, répartition fiscale et numéros d’identification fiscale pour Microsoft Store
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Vous rencontrez des problèmes de renouvellement ? Pour les problèmes liés à l’achat ou au renouvellement, contactez le support commercial.
Contacter le support technique
Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.
Pour obtenir un support de prévente ou lié à des problèmes d’achat, contactez le support de vente.
Les administrateurs Microsoft 365 pour les entreprises doivent lire la rubrique Renouveler Microsoft 365 pour les entreprises.