Résoudre les erreurs dans OneNote pour Windows 10

Erreurs lors de l’ouverture de blocs-notes OneNote

Voici quelques éléments à essayer lorsque vous rencontrez des erreurs générales lors de la tentative d’ouverture et de synchronisation de vos blocs-notes partagés.

Comment puis-je ouvrir des blocs-notes créés dans une version antérieure de OneNote ?

OneNote prend en charge les blocs-notes enregistrés au format 2010-2016. Si vous essayez d’ouvrir un bloc-notes enregistré au format OneNote 2007 ou OneNote 2003, vous devez commencer par convertir le bloc-notes à l’aide de la version de bureau de OneNote. Pour ce faire, ouvrez le bloc-notes dans OneNote 2016 ou 2013, puis sélectionnezInformations sur le fichier>. En regard du nom du bloc-notes que vous souhaitez convertir, sélectionnez Paramètres>Propriétés. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, sélectionnez Convertir au format 2010-2016, puis cliquez sur OK. Une fois ces étapes terminées, revenez à Windows 10 version mobile de OneNote et ouvrez-y le bloc-notes.

Mon bloc-notes SharePoint ne se synchronise pas

OneNote prend en charge SharePoint 2010 ou version ultérieure et vous rencontrerez donc des problèmes si vous essayez d’ouvrir et de synchroniser un bloc-notes stocké sur une version antérieure de SharePoint. Contactez votre administrateur SharePoint si vous ne savez pas quelle version de SharePoint est utilisée par votre équipe.

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Erreurs SharePoint

Voici quelques éléments à essayer lorsque vous rencontrez des erreurs spécifiques lors de l’utilisation de OneNote avec des blocs-notes partagés sur un site SharePoint. La plupart de ces procédures nécessitent des droits d’administrateur sur le serveur SharePoint.

Désactiver l’extraction/l’archivage requis dans la bibliothèque de documents SharePoint

Procédez comme suit :

1. Accédez à la bibliothèque de documents dans SharePoint.
2. Dans le ruban Outils de bibliothèque, sélectionnez>Paramètresde contrôle de version des paramètres > de bibliothèque de bibliothèque.
3. Définissez l’option Exiger l’extraction sur Non.

Désactiver les versions mineures dans la bibliothèque de documents SharePoint

Procédez comme suit :

1. Accédez à la bibliothèque de documents dans SharePoint.
2. Dans le ruban Outils de bibliothèque, sélectionnez>Paramètresde contrôle de version des paramètres > de bibliothèque de bibliothèque.
3. Définissez l’option Historique des versions du document sur Aucun suivi de version.

Désactiver les propriétés requises dans la bibliothèque de documents SharePoint

Procédez comme suit :

1. Accédez à la bibliothèque de documents dans SharePoint.
2. Dans le ruban Outils de bibliothèque, sélectionnez> Paramètres debibliothèque de bibliothèque.
3. Sous le tableau intitulé Colonnes, recherchez les coches en face des éléments dans la colonne Requis.
4. Cliquez sur les éléments marqués comme requis et définissez l’option Exiger que cette colonne contienne des informations sur Non.

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Erreurs de quota

Voici quelques éléments à essayer lorsque vous rencontrez des problèmes de disque susceptibles d’affecter le stockage de vos blocs-notes.

J’obtiens des erreurs de dépassement du quota

OneNote ne peut pas synchroniser les blocs-notes lorsque vous manquez d’espace de stockage. Pour résoudre ce problème, commencez par vérifier si le bloc-notes est stocké sur OneDrive ou sur SharePoint, en case activée. Les URL OneDrive contiennent généralement une variante de OneDrive, tandis que les URL SharePoint sont probablement personnalisées par l’administrateur serveur de votre organisation.

OneDrive

Si votre bloc-notes est stocké sur OneDrive, vérifiez la case activée pour connaître la quantité d’espace disponible disponible pour votre compte. Si vous manquez presque ou totalement d’espace, vous pouvez supprimer les fichiers dont vous n’avez pas besoin ou acheter de l’espace de stockage OneDrive supplémentaire.

SharePoint

Si votre bloc-notes est stocké sur SharePoint, vous avez peut-être dépassé le quota de stockage qui vous a été alloué. Pour résoudre ce problème, contactez votre administrateur informatique ou votre administrateur SharePoint.

Votre ordinateur

Les blocs-notes stockés sur OneDrive ou SharePoint sont également mis en cache localement sur votre ordinateur. Si vous manquez d’espace disque sur votre ordinateur, l’erreur peut également se produire. Pour libérer de l’espace pour vos blocs-notes, envisagez de supprimer les fichiers dont vous n’avez pas besoin.

S’il vous reste beaucoup d’espace de stockage et que vous voyez toujours ce message d’erreur, signalez ce problème dans les forums OneNote de la section de la Base de connaissances Microsoft afin que nous puissions en rechercher la cause et trouver une solution.

OneNote ne peut pas ouvrir ma page ou ma section

Si le message d’erreur « Le contenu de cette section présente un problème s’affiche », essayez la procédure suivante :

• Ouvrez le bloc-notes dans la version de bureau de OneNote, qui offre plusieurs options de restauration des blocs-notes.
• Publiez le problème spécifique que vous rencontrez dans les forums OneNote de Microsoft Answers.

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