Voici comment procéder pour demander un remplacement de Microsoft Surface USB Link pour Microsoft Surface Headphones 2+ si votre Surface USB Link est perdu ou ne fonctionne pas correctement. Après avoir reçu votre lien USB Surface de remplacement, vous devrez le coupler à votre Surface Headphones 2+.
Demander un lien USB Surface de remplacement pour Surface Headphones 2+
Pour obtenir le remplacement de Surface USB Link sous garantie :
- Accédez à Maintenance et réparation d’un appareil et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
- Inscrivez votre Surface Headphones 2+ et commencez un nouvel ordre de réparation.
- Sélectionnez les accessoires de remplacement dont vous avez besoin, puis créez la commande. Si l’accessoire dont vous avez besoin n’est pas répertorié, contactez-nous.
Couplez votre lien USB Surface de remplacement avec votre Surface Headphones 2+
Après avoir reçu votre lien USB Surface de remplacement, vous devrez le coupler à votre Surface Headphones 2+ à l’aide de l’application Surface.
Sur votre PC Windows 10/11
- Branchez le lien USB Surface de remplacement dans le port USB de votre PC Windows 10/11.
- Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Surface dans la liste des applications.
- Dans l’application Surface, sélectionnez votre Surface Headphones, puis sélectionnez Microsoft SurfaceUSB Link> Pair.
- Suivez les instructions à l’écran pour coupler votre lien USB Surface à votre Surface Headphones.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Support technique
Pour obtenir un support technique, ouvrez l’application Surface, décrivez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Support de la communauté
Les communautés peuvent vous permettre de poser des questions et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté.
Autres options de support
Si vous ne pouvez pas utiliser votre Surface ou si vous avez une question sur un autre sujet, ouvrez Aide pour obtenir une autre assistance en ligne.
