La plupart des imprimantes nécessitent d’installer le pilote d’imprimante le plus récent afin de faciliter le bon travail de l’imprimante. Votre pilote peut également être endommagé si vous avez fait l’expérience de coupures de courant, de virus informatiques ou d’autres problèmes. Le téléchargement et l’installation du pilote d’imprimante le plus récent peuvent souvent résoudre ces problèmes.

Installer le pilote d’imprimante le plus récent

Voici plusieurs façons de mettre à jour votre pilote d’imprimante.

Windows Update peut éventuellement trouver une version mise à jour du pilote de votre imprimante. Pour l’utiliser :

  1. Sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Démarrer, Paramètres  > Windows mise à jour.

  2. Sélectionnez Rechercher les mises à jour.

Si Windows Update détecte un pilote mis à jour, il le téléchargera, l'installera et votre imprimante l’utilisera automatiquement.

Si votre imprimante est préinstallé sur un disque, elle peut contenir un logiciel qui peut vous aider à installer des pilotes pour votre imprimante, ou peut-être pour vous aider à vérifier la mise à jour du pilote.

Consultez le site de support du fabricant de votre imprimante. Pour le trouver, recherchez sur Internet le nom du fabricant de votre imprimante ainsi que le terme « support » (par exemple, « Support HP ». 

Les mises à jour des pilotes sont souvent disponibles dans la section « Pilotes » du site web des fabricants. Certains sites de support technique vous permettent de rechercher directement votre numéro de modèle d’imprimante. Recherchez et téléchargez le pilote le plus récent pour votre modèle d'imprimante et suivez les instructions d’installation du pilote sur le site web du fabricant.

La plupart des pilotes s’installent automatiquement. Après avoir téléchargé un fichier, double-cliquez (ou appuyez deux fois) sur le fichier pour commencer à l’installer. Ensuite, procédez comme suit pour supprimer et réinstaller l’imprimante.

  1. Sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Bluetooth & l> des imprimantes et & scanneurs. 

  2. Recherchez l’imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer.

  3. Après avoir supprimé votre imprimante, rajoutez-la en sélectionnant Ajouter un périphérique. Attendez que votre appareil trouve des imprimantes à proximité, choisissez celle que vous voulez, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.

Que faire si le pilote ne s’installe pas.

Voici certaines choses que vous pouvez faire si le pilote ne s’installe pas.

Dans les versions précédentes, l’Paramètres, le télécopieur et Microsoft XPS Document Writer étaient installés automatiquement. Si vous devez installer manuellement Télécopie et XPS, consultez les instructions ci-dessous : 

Remarque : Vous devez avoir un ordinateur Windows client. La télécopie n’est pas prise en charge ARM appareils mobiles.

Pour télécopie : 

  1. Allez à Paramètres > Applications.

  2. Sélectionnez Fonctionnalités facultatives,puis Afficher les fonctionnalités.

  3. Dans la zone de recherche, tapez « Envoyer Windows télécopie et numériser ».

  4. Cochez la case en regard Windows télécopie et analyse dans les résultats, puis sélectionnez Suivant.

  5. Sélectionnez Installer.

Pour Microsoft XPS Document Writer : 

  1. Sélectionnez l’icône de recherche dans la barre des tâches, tapez « Activer ou désactiver Windows fonctionnalités de contrôle », puis sélectionnez l’option du Panneau de Windows qui contient ce nom.

  2. Recherchez le dossier Microsoft XPS Document Writer, cochez la case en regard de celui-ci, puis sélectionnez OK.
    Si la case à cocher est déjà cochée, videz-la et sélectionnez OK. Rouvrez ensuite la Windows Fonctionnalités et décochez la case pour réinstaller l’imprimante de fichier XPS.

  3. Sélectionnez Redémarrer maintenant pour terminer l’installation.

Pour vérifier si l’installation a réussi, vous pouvez imprimer une page de test.

  1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Bluetooth & appareils >  imprimantes & scanneurs.  

  2. Sélectionnez Microsoft XPS Document Writer.

  3. Sélectionnez Imprimer la page de test. 

  4. Dans la zone Type de document, sélectionnez Document XPS (*.xps), puis Enregistrer.

  5. Le fichier s’imprime ensuite à l’emplacement sélectionné.

Si un pilote de périphérique n’a pas pu être installé automatiquement, il est possible qu’un pilote facultatif soit disponible pour votre imprimante. Vous pouvez le vérifier en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Windows jour.

  2. Sélectionnez Vérifier les mises à jour en haut de la page.

  3. Une fois la vérification terminée, sélectionnez Options avancées, puis Mises à jour facultatives.

  4. Sélectionnez les mises à jour du pilote, le cas après avoir été disponibles.

  5. Cochez une case en regard d’un pilote associé à l’appareil que vous essayez d’installer.

  6. Sélectionnez Télécharger & installer.

Remarque : Si vous n’avez pas trouvé de pilote facultatif qui fonctionne pour votre imprimante, vous devrez peut-être télécharger et installer le pilote à partir du site web du fabricant de l’imprimante. 

La plupart des imprimantes exigent le pilote le plus récent pour pouvoir fonctionner correctement. Si vous avez récemment effectué une mise à niveau depuis une version antérieure de Windows, votre pilote d’imprimante peut fonctionner avec la version précédente, mais peut ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout avec Windows 10.  De même, il se peut que votre pilote d'imprimante soit endommagé si vous avez été confronté à des pannes de courant, des virus ou d’autres problèmes. Le téléchargement et l’installation du pilote d’imprimante le plus récent peuvent souvent résoudre ces problèmes. 

Installer le pilote d’imprimante le plus récent

Voici plusieurs façons de mettre à jour votre pilote d’imprimante.

Windows Update peut éventuellement trouver une version mise à jour du pilote de votre imprimante. Pour l’utiliser :

  1. Sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Mettre Paramètres > jour & sécurité.  

  2. Sélectionnez Rechercher les mises à jour.

Si Windows Update détecte un pilote mis à jour, il le téléchargera, l'installera et votre imprimante l’utilisera automatiquement.

Si votre imprimante est fournie avec un disque, il peut contenir un logiciel qui peut vous aider à installer des pilotes pour votre imprimante ou rechercher des mises à jour de ce pilote.

Consultez le site de support du fabricant de votre imprimante. Pour le trouver, recherchez sur Internet le nom du fabricant de votre imprimante ainsi que le terme « support » (par exemple, « Support HP ». 

Les mises à jour des pilotes sont souvent disponibles dans la section « Pilotes » du site web des fabricants. Certains sites de support technique vous permettent de rechercher directement votre numéro de modèle d’imprimante. Recherchez et téléchargez le pilote le plus récent pour votre modèle d'imprimante et suivez les instructions d’installation du pilote sur le site web du fabricant.

La plupart des pilotes s’installent automatiquement. Après les avoir téléchargés, double-cliquez (ou appuyez deux fois) sur le fichier pour commencer l’installation. Ensuite, procédez comme suit pour supprimer et réinstaller l’imprimante.

  1. Sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Paramètres  > périphériques > et & scanneurs.   

  2. Dans Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.

  3. Après avoir supprimé votre imprimante, rajoutez-la en sélectionnant Ajouter une imprimante ou un scanneur. Attendez que votre appareil trouve des imprimantes à proximité, sélectionnez celle que vous voulez, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.

Que faire si le pilote ne s’installe pas.

Si vous double-cliquez sur le fichier d’installation et que rien ne se produit, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > périphériques > et & scanneurs.   

  2. À droite, faites défiler vers le bas jusqu’à Paramètres et sélectionnez Imprimer les propriétés du serveur.

  3. Sélectionnez l’onglet Pilotes et voyez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.

  4. Si vous ne voyez pas votre imprimante répertoriée, sélectionnez Ajouteret dans Bienvenue dans l’Assistant Ajout de pilote d’imprimante, sélectionnez Suivant.

  5. Sélectionnez l’architecture de votre appareil, puis Suivant.

  6. Sur la gauche, sélectionnez le fabricant de votre imprimante, puis sur la droite, sélectionnez le pilote de votre imprimante.
    Assistant Ajout de périphérique d’impression

  7. SélectionnezSuivant, sélectionnez Terminer,puis suivez les instructions pour ajouter votre pilote.

  8. Suivez les instructions de la section ci-dessus pour supprimer et réinstaller l’imprimante.

Besoin d’aide ?

Participez à la discussion
Interroger la communauté
Obtenir une assistance
Nous contacter

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la traduction ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

×