Rubriques connexes
×
Se connecter avec Microsoft
S'identifier ou créer un compte.
Bonjour,
Sélectionnez un autre compte.
Vous avez plusieurs comptes
Choisissez le compte avec lequel vous voulez vous connecter.

Important : Notez que ce canal de commentaires est spécifique à l’application Obtenir de l’aide et que vous ne pourrez pas l’utiliser pour obtenir de l’aide pour un autre produit, service ou compte.

Faites-nous part de votre expérience avec Obtenir de l’aide et aidez-nous à l’améliorer.

Donner des commentaires

Voici comment procéder :

  1. Sur n’importe quel écran de l’application Obtenir de l’aide, sélectionnez le bouton Envoyer des commentaires en haut à droite.

    Bouton Envoyer des commentaires dans l’application Obtenir de l’aide.

  2. Sélectionnez le type de commentaires que vous souhaitez donner.

Types de commentaires

Page De niveau supérieur Donner des commentaires dans l’application Obtenir de l’aide.

Que votre expérience avec Obtenir de l’aide soit positive ou non, nous voulons en savoir plus. Il existe trois types de commentaires que vous pouvez offrir :

  • Donnez un complément : Avez-vous eu une excellente expérience avec Obtenir de l’aide ? Avez-vous pu résoudre rapidement votre problème ? Faites-le nous savoir afin que nous puissions aider les autres à trouver la même résolution.

  • Signaler un problème : Vous avez trouvé un problème avec l’application Obtenir de l’aide ? Signalez-le pour améliorer l’expérience Obtenir de l’aide. Plus vous pouvez nous donner de détails sur le problème, plus il nous aide à trouver une solution.

    Remarque : Envoyez des commentaires pour les problèmes liés à Obtenir de l’aide. Si vous rencontrez des problèmes avec les applications Microsoft Office, contactez le support technique.

  • Faites une suggestion : Vous avez une idée pour rendre Obtenir de l’aide mieux ou plus utile ? Nous serions ravis de l’entendre ! Dites-le nous.

Avec tous les commentaires, nous aimerions savoir s’il est possible de vous contacter à ce sujet si nous avons d’autres questions ou si vous souhaitez que nous vous contactions au sujet d’une résolution de votre problème, alors sélectionnez Oui ou Non pour que nous vous contactions à propos de vos commentaires ?, et si vous sélectionnez Oui, veuillez nous fournir une adresse e-mail où nous pouvons vous contacter.

Rubriques associées

À propos de Obtenir de l’aide

Obtenir de l’aide pour les utilisateurs de Microsoft compte personnel

Obtenir de l’aide pour les utilisateurs de comptes professionnels ou scolaires Microsoft

Exécution d’utilitaires de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

Besoin d’aide ?

Vous voulez plus d’options ?

Explorez les avantages de l’abonnement, parcourez les cours de formation, découvrez comment sécuriser votre appareil, etc.

Les communautés vous permettent de poser des questions et d'y répondre, de donner vos commentaires et de bénéficier de l'avis d'experts aux connaissances approfondies.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?
En cliquant sur Envoyer, vos commentaires seront utilisés pour améliorer les produits et services de Microsoft. Votre administrateur informatique sera en mesure de collecter ces données. Déclaration de confidentialité.

Nous vous remercions de vos commentaires.

×