Exécution d’utilitaires de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

Obtenir de l’aide contient des utilitaires de résolution des problèmes que vous pouvez exécuter pour de nombreux scénarios courants. Ils permettent souvent de résoudre les problèmes sans avoir à contacter le support technique. Si un utilitaire de résolution des problèmes est disponible pour votre problème, sélectionnez Exécuter pour démarrer cet utilitaire de résolution des problèmes.

Afficher les résultats de l’utilitaire de résolution des problèmes

Une fois que vous avez exécuté un diagnostic, Obtenir de l’aide fournit des détails sur les résultats et des suggestions pour les remèdes possibles. Si l’une de ces options résout votre problème, fermez l’application et continuez à travailler.

Utilitaires de résolution des problèmes courants

Obtenir de l’aide contient des utilitaires de résolution des problèmes, ou des tests de diagnostic, qui peuvent case activée votre configuration système pour tout ce qui peut provoquer des problèmes à l’aide de vos appareils.

Voici quelques-uns des plus courants. Sélectionnez un titre, qui s’ouvre pour afficher plus d’informations :

Utilitaire de résolution des problèmes audio dans Obtenir de l’aide.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes audio si vous rencontrez des problèmes de son sur votre ordinateur.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez l’utilitaire de résolution des problèmes audio.
Si vous êtes invité à donner votre consentement pour poursuivre diagnostics, sélectionnez Oui.
Prévoyez quelques instants pour que l’analyse se termine.
Suivez les invites ou les étapes jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio

Utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet dans Obtenir de l’aide.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet ou à un autre réseau.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet.
Sélectionnez Lancer l’utilitaire de résolution des problèmes réseau.
Effectuez toutes les étapes de résolution des problèmes fournies jusqu’à ce que vous puissiez vous connecter correctement.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes réseau

Utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante dans Obtenir de l’aide.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour résoudre le problème de connexion à une imprimante ou d’autres problèmes d’impression.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante.
Suivez les invites pour rechercher des imprimantes et résoudre les problèmes de configuration.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Utilitaire de résolution des problèmes Windows Update dans Obtenir de l’aide.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour de fenêtre si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de votre version de Windows.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez l’utilitaire de résolution des problèmes windows update.
Suivez les étapes fournies.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Utilitaire de résolution des problèmes de caméra dans Obtenir de l’aide.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de caméra si vous rencontrez des problèmes avec l’appareil photo de votre appareil.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez l’utilitaire de résolution des problèmes de caméra.
Suivez les étapes fournies.