בעיות נפוצות
אם יש לך חשבון בעבודה או בבית ספר של Microsoft 365 המשתמש בחשבונות Microsoft 365 לעסקים או חשבונות המבוססים על Exchange, פנה למנהל המערכת של Microsoft 365 או לתמיכה הטכנית כדי לפתור בעיות.
עבור Outlook.com כגון , @hotmail.comוכו @live.com', פנה לתמיכה של Microsoft.
מחיקת שותפויות טלפון
אם הטלפון שלך אבד או שאתה מנסה לאפס את שותפויות הסינכרון, באפשרותך להסיר אותו מהחשבון. פעולה זו אינה מוחקת את המכשיר.
למד כאן כיצד למחוק או להסיר שותפויות טלפון באמצעות Outlook באינטרנט: פתרון בעיות סינכרון של דואר אלקטרוני או הסרה של מכשיר מתיבת הדואר שלך ב- Outlook באינטרנט.
אני לא מצליח להתקין את אפליקציית Outlook
כדי שתוכל להתקין את אפליקציית Outlook למכשירים ניידים, תזדקק ל:
- מכשיר נייד העומד בדרישות המינימום עבור האפליקציה.
- די שטח אחסון במכשיר בהתאם לגודל האפליקציה.
- חיבור Wi-Fi או חיבור נתונים שיאפשר לך להוריד אפליקציות.
אפליקציית Outlook קורסת
אם אפליקציית Outlook למכשירים ניידים קורסת בעת פתיחתה, נקה את מטמון הדפדפן במכשיר. לאחר מכן, הסר את האפליקציה והתקן אותה מחדש.
אני לא מצליח למצוא תכונה שאני צריך ב- Outlook
אם יש לך תכונה שברצונך לבקש, שלח לנו את המשוב שלך כדי לעזור לנו לתעדף תכונות חדשות בעדכונים עתידיים. ראה כיצד ניתן לבצע לספק משוב Microsoft Office לקבלת מידע נוסף.
Outlook.com חשבון בעבודה או בבית ספר של Microsoft 365 אינו מסתנכרן עוד
אם חשבון Outlook.com או חשבון Microsoft 365 בעבודה או בבית ספר סונכרן בעבר עם המכשיר הנייד שלך וכעת הוא לא, ראה פתרון בעיות בסינכרון דואר אלקטרוני Outlook.com אלקטרוני. תוכל ללמוד כיצד להסיר את שותפות הסינכרון שלך. לאחר מכן, יהיה עליך להוסיף מחדש את החשבון.
באפשרותך גם לבדוק את מצב השרת של Outlook.com אם יש הפסקות חשמל כאן. אם הדואר האלקטרוני שלך פועל במחשב ואין הפסקות שירות, הבעיה עלולה להיות באפליקציית הדואר האלקטרוני שלך.
לא ניתן לסנכרן את לוח השנה ואנשי הקשר לאחר ההגדרה
אם תגדיר את הדואר האלקטרוני שלך כחשבון IMAP או POP, לוחות השנה ואנשי הקשר שלך לא יסונכרנו. תצטרך להוסיף אותם כחשבון Exchange ActiveSync. כמו כן, ודא כי יש לאפליקציית הדואר האלקטרוני שלך הרשאות מתאימות כדי לגשת ללוח השנה ולאנשי הקשר שלך.
ראה לא ניתן לסנכרן לוח שנה ואנשי קשר עם טלפון או Tablet אם אתה נתקל בבעיות סינכרון בעת הגדרת חשבון הדואר האלקטרוני שלך בפעם הראשונה
אם חשבון הדואר האלקטרוני שלך פועל כשורה במחשב, ייתכן שהבעיה היא באפליקציית הדואר האלקטרוני שלך ויהיה עליך לפנות לתמיכה בהתאם לשירות הרלוונטי. לדוגמה, אם אתה נתקל בקשיים בהוספת חשבון דואר אלקטרוני של Outlook.com לאפליקציית Mail של iOS, צור קשר עם התמיכה של Apple. אנו ממליצים להוריד ולהתקין את אפליקציית Outlook למכשירים ניידים כדי שתוכל לנהל בקלות את לוחות השנה ואת הדואר האלקטרוני שלך.