כדי לקבל שירות פנים אל פנים עבור ה- משטח שלך, באפשרותך לבקר אצל ספק שירות מורשה של Microsoft כדי לקבל שירות איכות שמבוצע על-ידי מומחים מהימנים שמשתמשים בחלקים מאושרים. שים לב שספקי שירות מורשים עשויים לגבות עמלות נוספות, גם עבור תיקונים במסגרת האחריות. בדוק פרטים אלה עם ספקי השירות המורשים לפני שתמשיך.
שותפים ומיקומים משתתפים
לקבלת מיקומים נוכחיים ומידע נוסף, בקר ב- משטח 修理サービス | ビックカメラグループ (biccamera.co.jp)
אם אינך גר ליד ספק שירות מורשה, ראה כיצד לקבל שירות או תיקון עבור משטח כדי לקבל מידע על אפשרויות שירות ותיקון אחרות הזמינות עבורך.
כיצד להכין את ה- משטח שלך עבור ספק שירות מורשה
- לפני הגשת משטח שלך לשירות, נסה להשתמש בערכת כלים לאבחון משטח כדי לתקן בעיות תוכנה נפוצות. ראה תיקון בעיות נפוצות ב- משטח באמצעות אפליקציית משטח וערכת כלים לאבחון משטח לקבלת מידע נוסף.
- לפני ההגעה לספק המורשה (ASP), גבה את הנתונים שלך. הנתונים ב- משטח שלך עשויים להימחק כחלק מתהליך השירות. עם זאת, אם אתה מעדיף, אתה יכול למחוק את הנתונים שלך בעצמך לפני הביקור שלך.
- הבא עמך את הקבלה, החשבונית או העותק המקוריים כדי לאשר את מצב האחריות של המכשיר שלך. אך אם אינך יכול לספק חשבונית, אל דאגה! ספק השירות (ASP) יאמת את מצב האחריות שלך באמצעות המספר הסידורי של ה- משטח שלך. עיין בדף עדכון האחריות שלך עם הוכחת רכישה לקבלת מידע נוסף.
- אם המכשיר או האביזר שלך ניזוק, תנאי האחריות יקבעו אם ניתן לתקן או להחליף אותו.
- אם המכשיר או האביזר שלך נמצא מחוץ לתקופת האחריות שלו ואין לך אחריות מורחבת, ייתכן שהוא לא יוחלף, וייתכן שתצטרך לשלם עבור התיקונים שבוצעו.
- שירותי התמיכה (כולל בדיקת חומרה מקצועית, פתרון בעיות ושירותי שחזור מערכת) עשויים להשתנות בהתאם למיקום. פנה ל- ASP המקומי שלך לקבלת פרטים.
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה נוספת
אם אינך יכול להשתמש ב- משטח או אם יש לך שאלה לגבי משהו אחר, פתח את 'קבלת עזרה' כדי לקבל תמיכה מקוונת נוספת.
